攜程:平均每天一家線下門(mén)店落地
2017年8月2日hi商學(xué)院最新消息,hi商記者分享結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)與一對(duì)一服務(wù)的“未來(lái)門(mén)店”成功試水。近日,攜程旅游公布了門(mén)店正式營(yíng)業(yè)首月成績(jī)單,銷(xiāo)售額和單價(jià)大幅超過(guò)單一旅行社的傳統(tǒng)門(mén)店??蛻?hù)群不僅有偏好跟團(tuán)游的中老年人,還有喜歡定制游和自由行的家庭、年輕人。
線上線下結(jié)合的“未來(lái)門(mén)店”火起來(lái)了。北京商報(bào)記者獲悉,在短短兩三個(gè)月內(nèi),攜程旅游門(mén)店在全國(guó)簽約已超過(guò)100家,平均每天就有一家門(mén)店落地。陸續(xù)正式開(kāi)門(mén)迎客的有50多家,已經(jīng)在北京、成都、武漢、杭州、西安、深圳進(jìn)行布局,均為國(guó)內(nèi)一線或省會(huì)城市。其中,最為明顯的北京區(qū)域簽約已達(dá)44家門(mén)店,四川區(qū)域也即將突破30家。隨著全國(guó)范圍內(nèi)拓展工作的開(kāi)啟,門(mén)店數(shù)量還將大幅增長(zhǎng)。
在線旅行社開(kāi)線下門(mén)店,消費(fèi)者對(duì)這一新事物的反應(yīng)超出預(yù)期。攜程旅游門(mén)店6月底在北京等地正式營(yíng)業(yè)以來(lái),在很短的時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售額突破3000萬(wàn)元大關(guān)。單月單店的銷(xiāo)售額最高突破200萬(wàn)元。攜程旅游門(mén)店首月人均單價(jià)達(dá)到4000元,比傳統(tǒng)門(mén)店要高40%。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,跟團(tuán)游、目的地參團(tuán)的選擇人數(shù)最多,其次是自由行、定制游等度假產(chǎn)品。
“從門(mén)店反饋的信息來(lái)看,很大部分進(jìn)店消費(fèi)者是了解攜程旅游品牌,但不習(xí)慣通過(guò)手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂支付的人群。另外就是已經(jīng)在線預(yù)訂過(guò)機(jī)票、酒店、門(mén)票等產(chǎn)品的客戶(hù),來(lái)體驗(yàn)度假產(chǎn)品。”攜程旅游渠道事業(yè)部總經(jīng)理張力表示,這說(shuō)明品牌對(duì)線下門(mén)店非常重要。