2016社區(qū)O2O行業(yè)發(fā)展解析，展望2017！

　　據(jù)相關(guān)資訊，從2012年開(kāi)始，社區(qū)就已經(jīng)被行業(yè)所關(guān)注，而物業(yè)就已經(jīng)開(kāi)始摸索社區(qū)O2O的商業(yè)模式，到了2014年O2O成為創(chuàng)業(yè)者的風(fēng)口，社區(qū)O2O也自然成為了備受創(chuàng)業(yè)者關(guān)注的行業(yè)，同時(shí)在2014年初社區(qū)O2O的發(fā)展達(dá)到了頂峰，而在2014年底O2O行業(yè)出現(xiàn)了寒冬期，整個(gè)社區(qū)O2O行業(yè)也遇到了瓶頸，而到了2015年下半年，社區(qū)O2O行業(yè)開(kāi)始回暖，整個(gè)行業(yè)在2014年的總結(jié)中又找到了新的思路，無(wú)論在落地模式上還是運(yùn)營(yíng)上都做了很多的調(diào)整，而到了2106年整個(gè)社區(qū)O2O又到了一個(gè)快速的發(fā)展階段。

　　一、2016社區(qū)O2O行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　2016年可以說(shuō)是社區(qū)O2O發(fā)展的回暖年，從今年來(lái)看，社區(qū)O2O的參與者們偏理性，而參與者們的背景也相對(duì)成熟，而不像2014年那樣都是一群草根創(chuàng)業(yè)，基本有著地產(chǎn)、金融、政府等背景，所以從2016年社區(qū)O2O的發(fā)展情況來(lái)看，基本以穩(wěn)字為主，在今年我們并沒(méi)有看到鋪天蓋地的各種宣傳的文章，但這并不代表這個(gè)行業(yè)不行，而是參與的企業(yè)都很務(wù)實(shí)，并沒(méi)有做太多的宣傳，而很多企業(yè)也都有很強(qiáng)的背景，所以在資本上也沒(méi)有太大的缺口，暫時(shí)能夠保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。

　　2016年社區(qū)O2O行業(yè)依然處于一個(gè)探索階段，成熟的商業(yè)依然沒(méi)有形成，但可以肯定的是社區(qū)O2O的發(fā)展將會(huì)越來(lái)越快，因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)都很務(wù)實(shí)，而不是炒概念，所以我們也看到目前社區(qū)O2O的模式非常重線下，這個(gè)方向是沒(méi)有錯(cuò)的，社區(qū)O2O就是一個(gè)重線下的模式，所以我們也看到很多的社區(qū)都有了社區(qū)服務(wù)中心，為家庭提供多元化的服務(wù)。

　　能夠推動(dòng)社區(qū)O2O快速發(fā)展的另一個(gè)原因就是，社區(qū)O2O的參與者們開(kāi)始明確自己的定位，最開(kāi)始大家的想法是都做平臺(tái)，導(dǎo)致了相互競(jìng)爭(zhēng)，而最后在沒(méi)有成熟的商業(yè)模式下，紛紛倒下，而今年我們發(fā)現(xiàn)各企業(yè)開(kāi)始給自己定位，主要分為三大類，社區(qū)綜合服務(wù)提供商，垂直便民服務(wù)提供商，社區(qū)智能化信息細(xì)化服務(wù)提供商，大多企業(yè)之間都是存在合作的，而這也加快了社區(qū)O2O的發(fā)展，同時(shí)也減少了企業(yè)之間的試錯(cuò)成本，大大提升了成功的概率。

　　2016年社區(qū)O2O行業(yè)還有一個(gè)主要的特點(diǎn)，就是很多地方上的企業(yè)們開(kāi)始涉足社區(qū)O2O，前兩年社區(qū)O2O行業(yè)基本都是一線城市或者省會(huì)城市開(kāi)展的，而今年一些二三線甚至四線城市的企業(yè)也開(kāi)始了社區(qū)O2O的探索，包括物業(yè)、地產(chǎn)和其他相關(guān)企業(yè)，這也就說(shuō)明社區(qū)O2O的市場(chǎng)空間是巨大的，而社區(qū)O2O具有本地化，區(qū)域化的特點(diǎn)，自然也就不會(huì)是一線城市的專屬了， 而地方上的企業(yè)在當(dāng)?shù)囟加泻軓?qiáng)的資源背景，所以大多數(shù)是以城市為單位來(lái)做，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈布局，而基于強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，也加大了社區(qū)O2O平臺(tái)的成功率。

　　二、2016社區(qū)O2O服務(wù)商運(yùn)營(yíng)情況

　　目前社區(qū)O2O的參與者除了拓展資源以外就是運(yùn)營(yíng)模式的打造，目前依然是在做著最基礎(chǔ)的工作，即如何提高用戶的粘性以及平臺(tái)的活躍度，這是做平臺(tái)的最基本要求，而目前來(lái)看依然沒(méi)有哪家能做的非常的好，都是在不斷的嘗試，尤其是做綜合服務(wù)平臺(tái)，用戶的黏性和信任度是平臺(tái)能夠運(yùn)營(yíng)下去的基礎(chǔ)。

　　無(wú)論是地產(chǎn)旗下的社區(qū)O2O平臺(tái)還是第三方服務(wù)的平臺(tái)目前主要的工作還是兩大塊，一是摸索成功的運(yùn)營(yíng)模式，另一個(gè)是不斷的擴(kuò)大自己的服務(wù)范圍，也就我們常說(shuō)的圈地， 目前來(lái)看企業(yè)之間都是采取合作的方式來(lái)進(jìn)行試錯(cuò)，平臺(tái)方基本都是以整合垂直資源的方式來(lái)填補(bǔ)自己的不足，同時(shí)也將試錯(cuò)的成本分?jǐn)偟袅?，也大大增加了成功的可能性?/p>

　　綜合社區(qū)O2O的服務(wù)商們更多的是按照平臺(tái)的發(fā)展思路，思考如何建立平臺(tái)以及平臺(tái)的規(guī)則和壁壘，同時(shí)不斷地整合行業(yè)相關(guān)資源，甚至是產(chǎn)業(yè)鏈的布局，而垂直的服務(wù)商們，思考的是如何將服務(wù)做的更好，最后一公里服務(wù)如何實(shí)現(xiàn)，目前依然處于探索階段，但慶幸的是各企業(yè)之間的分工越來(lái)越明確了。

　　三、社區(qū)O2O行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與機(jī)會(huì)

　　平臺(tái)化和專業(yè)化必然成為社區(qū)O2O行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，平臺(tái)化主要是指社區(qū)O2O綜合服務(wù)平臺(tái)，也就是社區(qū)家庭消費(fèi)的入口，有流量，有口碑，有黏性，有信任度等等，但社區(qū)O2O綜合平臺(tái)的成長(zhǎng)離不開(kāi)專業(yè)化平臺(tái)，專業(yè)化平臺(tái)也就是指垂直的服務(wù)商，比如家政、保潔、物流、金融、養(yǎng)老等等，平臺(tái)化與專業(yè)化互相補(bǔ)充，相互依存。

　　社區(qū)O2O行業(yè)的發(fā)展也必然會(huì)經(jīng)歷群雄爭(zhēng)霸、戰(zhàn)國(guó)七雄、三分天下的局面，而目前在市場(chǎng)不成熟的情況下正處于群雄爭(zhēng)霸的階段，一些大的地產(chǎn)物業(yè)在建平臺(tái)，有背景的第三方企業(yè)在建平臺(tái)，三四線城市的土豪企業(yè)們也在建立平臺(tái)，各有各的資源各有各的野心。

　　社區(qū)O2O是一個(gè)想象空間非常大的行業(yè)，圍繞著家庭消費(fèi)都可以歸到社區(qū)O2O平臺(tái)里，目前的機(jī)會(huì)非常的大，一是因?yàn)樯鐓^(qū)O2O行業(yè)并不成熟，所以還有很多的成長(zhǎng)空間，二是社區(qū)O2O包括圍繞著衣食住行很多方面的垂直行業(yè)，每個(gè)領(lǐng)域都有機(jī)會(huì)，只要深耕，能夠解決用戶的需求，都有很大的發(fā)展空間，未來(lái)平臺(tái)的發(fā)展與垂直服務(wù)商是分不開(kāi)的，所以說(shuō)社區(qū)O2O是一個(gè)想象空間非常大的行業(yè)。

　　2016年是社區(qū)O2O行業(yè)新的起點(diǎn)，也是行業(yè)沉淀的一年，在這一年很多企業(yè)開(kāi)始務(wù)實(shí)，而不是去燒錢(qián)搶占市場(chǎng)和用戶，社區(qū)O2O是一個(gè)比較特殊的行業(yè)，既不能按照純互聯(lián)網(wǎng)的思維去做同時(shí)又要考慮本地化的特點(diǎn)，總之，要想把社區(qū)O2O做好，一定要接地氣，同時(shí)服務(wù)的體驗(yàn)一定要好，2016年社區(qū)O2O的發(fā)展形勢(shì)還是比較好的，無(wú)論是政府的支持層面還是市場(chǎng)的認(rèn)知度都有了很大的提高，這也給2017年社區(qū)O2O的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。