霧霾催生O2O新職業(yè)——空氣凈化師

　　不管在哪有需求哪就有商機(jī)，在防霾蔬果和空氣凈化器之后，最近在北京又衍生出了這樣一個(gè)特殊的職業(yè)：空氣凈化師?，F(xiàn)在上門(mén)空氣凈化的流行似乎又在重新點(diǎn)燃家政O2O這檔營(yíng)生。

　　發(fā)展歷程：自從2013年成為年度關(guān)鍵詞后，這些年霧霾愈演愈烈，全民談霾色變，特別是北京時(shí)常霧霾襲城而日夜暗淡無(wú)光，據(jù)環(huán)保部最新發(fā)布的重點(diǎn)區(qū)域空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)顯示，歲尾年初，北京又面臨幾輪重度污染，全國(guó)各地也遭遇霧霾侵襲，多個(gè)城市仍上演了每年春季的霧霾攻勢(shì)，沉寂已久的空氣凈化市場(chǎng)再次爆發(fā)。

————空凈市場(chǎng)異軍突起————

　　在這個(gè)遛狗不見(jiàn)狗，牽手不見(jiàn)臉的時(shí)代，與網(wǎng)友們無(wú)奈的吐槽相伴而來(lái)的，是越來(lái)越高的治霾呼聲，霾對(duì)人體肺部和健康的危害性眾所周知，今天，各種霧霾負(fù)面報(bào)道讓人們產(chǎn)生了強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。人們迫切的要呼吸新鮮空氣，人們急需一個(gè)沒(méi)有霧霾的生活空間。

　　更重要的是，在社會(huì)熱議霧霾形成的根源和治理方式的同時(shí)，人們逐漸發(fā)現(xiàn)一個(gè)不可忽視的痛點(diǎn)：即使身在家里，門(mén)窗緊閉，也不能保證將霧霾隔離于自身之外。

　　哪里有需求哪里便有商機(jī)，在防霾蔬果和空氣凈化器之后，近期北京又衍生出了這樣一個(gè)特殊的職業(yè)：空氣凈化師。這段時(shí)間空氣凈化師的上門(mén)服務(wù)著實(shí)火了一把并且有逆市增長(zhǎng)之勢(shì)。

　　北京一家互聯(lián)網(wǎng)家政公司開(kāi)始推出上門(mén)空氣凈化服務(wù)，目前這家公司今年2月份營(yíng)業(yè)額已經(jīng)輕松突破100萬(wàn)元，甚至獲得了千萬(wàn)元的天使融資，企業(yè)培訓(xùn)出的“空氣凈化師”也成了社會(huì)緊俏預(yù)約資源，公司發(fā)展進(jìn)入一片藍(lán)海。在空氣凈化師規(guī)模的不斷擴(kuò)大背后，空氣凈化市場(chǎng)格局也在悄悄改變著。

　　在空凈師沒(méi)有出現(xiàn)之前，空凈領(lǐng)域無(wú)外乎是空凈器各品牌玩家們的天下，三大類(lèi)型品牌硝煙彌漫并分割市場(chǎng)。一類(lèi)是像美的、海信、聯(lián)想、TCL等品牌優(yōu)勢(shì)的家電領(lǐng)域巨頭;一類(lèi)是互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)知名品牌的跨界，像小米的899“等風(fēng)來(lái)”已經(jīng)持續(xù)在市場(chǎng)發(fā)燒了一段時(shí)間;最后一類(lèi)是布魯雅爾這類(lèi)在空氣凈化垂直領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)品牌，憑借其國(guó)際品牌影響力和成熟技術(shù)長(zhǎng)期占據(jù)空凈市場(chǎng)的半壁江山。

　　數(shù)據(jù)顯示，空氣凈化器在美日英意等發(fā)達(dá)國(guó)家的公共場(chǎng)所、家庭居室等這些地方，室內(nèi)空氣改善設(shè)備配置擁有率幾乎都超過(guò)20%。與之對(duì)比，在中國(guó)，空氣凈化器市場(chǎng)滲透率不足1%。

　　也就是說(shuō)，在空氣凈化領(lǐng)域，室內(nèi)配置空氣凈化器仍是人們應(yīng)對(duì)當(dāng)前空氣問(wèn)題的剛性需求。經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)酵，目前我國(guó)的空氣凈化器市場(chǎng)規(guī)模大幅度增值，品牌性競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，這也為其今后發(fā)展帶來(lái)了不少隱憂。

　　在新國(guó)標(biāo)出臺(tái)前，空凈行業(yè)可謂是野蠻生長(zhǎng)，性能指標(biāo)虛標(biāo)、電器安全系數(shù)不高、空氣凈化器定價(jià)體系混亂、虛假宣傳等亂象橫生。在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，空氣凈化器行業(yè)將整體進(jìn)入洗牌期。

　　從這個(gè)角度看，新國(guó)標(biāo)施行一年多所帶來(lái)的最大變化，正是結(jié)束了空凈行業(yè)的野蠻生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，有序競(jìng)爭(zhēng)和理性消費(fèi)占據(jù)主流，空凈行業(yè)的想象空間才剛剛打開(kāi)。那么問(wèn)題來(lái)了：空氣凈化師的入局會(huì)搶占空氣凈化器市場(chǎng)嗎?

————服務(wù)消費(fèi)還是產(chǎn)品消費(fèi)?————

　　首先，在購(gòu)買(mǎi)力方面，空氣凈化器的購(gòu)買(mǎi)決策基本和其他白黑家電一致，品牌認(rèn)知是關(guān)鍵因素，傳統(tǒng)家電有天然的品牌勢(shì)能，不是所有公司都適合去搶這塊家電巨頭盯著的市場(chǎng)，況且除了品牌效應(yīng)還有使用體驗(yàn)和產(chǎn)品價(jià)格的考驗(yàn)。而空氣凈化師目前尚處于高端家庭預(yù)約服務(wù)、高收入群體圈內(nèi)傳播的狀況，要想進(jìn)入普通家庭，還需要引入競(jìng)爭(zhēng)、降低成本、形成產(chǎn)業(yè)化規(guī)模。

　　再者，從行業(yè)形態(tài)看，空凈器拼的是產(chǎn)品力，空凈師拼的是服務(wù)力?？諝鈨艋髦皇窃诜忾]環(huán)境下能有效凈化空氣，實(shí)現(xiàn)不了室內(nèi)室外空氣互換，也保證不了既讓PM2.5被過(guò)濾，又能讓室內(nèi)不缺氧。空氣凈化師則主打服務(wù)形態(tài)，工作人員在服務(wù)過(guò)程中有太多的不確定性因素存在，安全系數(shù)、員工的職業(yè)病等都會(huì)成為制約其發(fā)展的重要因素，為了呼吸更干凈的空氣而花錢(qián)，聽(tīng)著是剛需，實(shí)際上是高層次需求。這樣，市場(chǎng)真正需要的其實(shí)是空調(diào)和凈化器的合二為一品。

　　從投資前景來(lái)看，空氣凈化師不失為一個(gè)很好的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和風(fēng)投融資題材。上門(mén)空氣凈化將改善室內(nèi)空氣、睡眠質(zhì)量作為切入點(diǎn)，以消除室內(nèi)污染源為附帶價(jià)值，大大改變了以往的家政O2O模式內(nèi)容。而空氣凈化器屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，潛力巨大，無(wú)論是產(chǎn)品還是市場(chǎng)，目前都處于成長(zhǎng)階段，行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻尚未設(shè)限，受低門(mén)檻、高利潤(rùn)的誘惑，商家紛紛入行，但產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量卻沒(méi)有得到提升。所以，新國(guó)標(biāo)為其帶來(lái)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范后，一些小作坊將被“凈化”掉，行業(yè)的真實(shí)實(shí)力將得以體現(xiàn)。

　　從購(gòu)買(mǎi)力到行業(yè)形態(tài)再到投資前景，目前空凈器和空凈師都各有千秋，顯然在空氣凈化領(lǐng)域，空氣凈化器和空氣凈化師目前都蘊(yùn)含著千億元的市場(chǎng)商機(jī)。不過(guò)短期內(nèi)空凈師的市場(chǎng)規(guī)模還是難以企及空凈器，據(jù)悉，“十三五”期間空氣凈化器行業(yè)復(fù)合增速仍然可達(dá)35%，市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)340億元。

　　但空氣凈化器市場(chǎng)已經(jīng)不再是“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”的時(shí)代，由于目前大多數(shù)凈化產(chǎn)品均采用西方的凈化方式，并不適合霧霾嚴(yán)重的中國(guó)現(xiàn)狀，況且在智能硬件市場(chǎng)占位、成本投入和實(shí)現(xiàn)方式三座大山的重壓下，今后空氣凈化器會(huì)面臨同質(zhì)化潘漓，消費(fèi)者越來(lái)越理性的購(gòu)物思維，這無(wú)疑會(huì)讓空氣凈化器產(chǎn)品升級(jí)并走向寡頭時(shí)代。

　　而如今以井噴化規(guī)模增長(zhǎng)的空氣凈化師入局空凈領(lǐng)域，一部分消費(fèi)者必然要面臨空凈器還是空凈師的選擇，空氣凈化器或許只是一種過(guò)渡性產(chǎn)品的產(chǎn)品形態(tài)，它只是將室內(nèi)原有的空氣凈化，但人們需要新的空氣來(lái)供氧時(shí)，又得打開(kāi)門(mén)窗，新的“臟”空氣又進(jìn)來(lái)，而且角落灰塵問(wèn)題不能得到根本解決，如此看來(lái)未來(lái)空氣凈化師或擁有更好的機(jī)遇。

————上門(mén)空氣凈化或重新點(diǎn)燃家政O2O————

　　2015年7月底，美國(guó)家政O2O“鼻祖”Homejoy正式關(guān)閉;而在國(guó)內(nèi)的上門(mén)家政市場(chǎng)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、京東到家也相繼退出了，58到家也仍然處于燒錢(qián)階段，上門(mén)家政服務(wù)似乎呈現(xiàn)了一片倒的趨勢(shì)。但如今，上門(mén)空氣凈化的流行似乎又在重新點(diǎn)燃家政O2O這門(mén)生意。

　　空氣上門(mén)凈化服務(wù)內(nèi)容主要有兩種。據(jù)悉“針對(duì)污染物不同，大致可以分為兩類(lèi)空氣凈化。一類(lèi)就是傳統(tǒng)意義上凈化空氣中的甲醛，苯以及細(xì)菌病毒等有機(jī)氣體和微生物;另一類(lèi)就是很熱門(mén)的PM2.5，也就是顆粒物了。針對(duì)第一類(lèi)污染物，常用的方式有UV燈、納米光子(光氫離子等，商家宣稱方式不同，其實(shí)原理差不多，都是利用寬光譜照射二氧化鈦等催化劑，釋放強(qiáng)氧化性的離子，利用離子的強(qiáng)氧化性殺滅細(xì)菌，分解有機(jī)氣體)。

　　另一類(lèi)污染物也就是顆粒物PM2.5，現(xiàn)在被渲染的談之色變，其實(shí)就是直徑小于2.5微米的顆粒物，真正對(duì)人體有危害的原因在于顆粒物上附著有很多重金屬元素、細(xì)菌病毒等微生物對(duì)人體的危害很大?，F(xiàn)在主流的凈化方式有HEPA介質(zhì)也就是高效濾芯或者高壓靜電利用電離再吸附的原理來(lái)解決。”

　　既然室外的霧霾短時(shí)間內(nèi)不能得到有效的控制，在有范圍限制的室內(nèi)空凈服務(wù)便是一個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)?？諝鈨艋祥T(mén)服務(wù)無(wú)怪乎被稱為未來(lái)十年最大機(jī)遇，霧霾問(wèn)題越嚴(yán)重，人們的需求便愈發(fā)明顯，空氣凈化上門(mén)服務(wù)儼然已不可阻擋。

　　相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，2015年國(guó)內(nèi)家政服務(wù)市場(chǎng)總規(guī)模已經(jīng)突破1萬(wàn)億人民幣，人均消費(fèi)能力提升、家庭結(jié)構(gòu)變化、生活質(zhì)量需求提升，直接導(dǎo)致了家政服務(wù)市場(chǎng)的火爆。作為傳統(tǒng)家政的升級(jí)版，空氣凈化師可以說(shuō)是為家政020注入了新鮮血液。北京有龐大的80后和90后人群，其中大部分人工作繁忙亦或不諳家務(wù)，打著“看得見(jiàn)的改變”口號(hào)，現(xiàn)在京城空氣凈化師極其緊俏，一單難求。

　　顯然家政O2O這把火已經(jīng)點(diǎn)著，往下走則是如何燒旺火把的問(wèn)題了。

————盤(pán)活整個(gè)家政O2O服務(wù)，上門(mén)空氣凈化任重而道遠(yuǎn)————

　　上門(mén)空氣凈化要想盤(pán)活整個(gè)家政O2O服務(wù)，自身還需要邁過(guò)幾道門(mén)檻。

　　一方面，家政包括的領(lǐng)域非常之廣，包括月嫂、育嬰師、催乳師、保姆、搬運(yùn)、保潔、鐘點(diǎn)工、管道疏通、開(kāi)鎖換鎖、家具保養(yǎng)、家電清洗、婚戀介紹、裝修器材出租等眾多服務(wù)。上門(mén)空氣凈化并非是一種高頻的需求，還會(huì)受到天氣等因素的影響，要想借助上門(mén)空氣凈化盤(pán)活整個(gè)家政服務(wù)，恐并非那么輕松。

　　另一方面，不論是上門(mén)空氣凈化，還是其他家政服務(wù)，對(duì)于服務(wù)水平和質(zhì)量始終缺乏一個(gè)衡量的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，上門(mén)服務(wù)也存在諸多不確定性因素，給標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。而要實(shí)現(xiàn)服務(wù)的規(guī)?；?，標(biāo)準(zhǔn)化便是首先要邁過(guò)的一道坎。

　　除此之外，人身財(cái)產(chǎn)安全等都是不可忽視的因素。不得不承認(rèn)，受到霧霾天氣的影響，上門(mén)空氣凈化的確火了一把，但是要想讓整個(gè)已經(jīng)處于頹勢(shì)的家政O2O死灰復(fù)燃，上門(mén)空氣凈化任重而道遠(yuǎn)。