O2O未來(lái)發(fā)展前景 施展硬功夫創(chuàng)造新變化

　　作為一種將線下傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合的新模式，O2O未來(lái)發(fā)展前景不可小覷。

　　最近，O2O的熱度持續(xù)走高。在過(guò)去的一周內(nèi)，外賣O2O“樓下100”獲得8000萬(wàn)元A輪融資，洗滌O2O平臺(tái)“e袋洗”完成B輪1億美元融資，神州專車也宣布獲得2.5億美元的新投資。

　　大量資本和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)入也在迅速讓O2O領(lǐng)域變成一片“紅海”。截至今年6月底，國(guó)內(nèi)泛O2O公司的數(shù)量已超萬(wàn)家。就像當(dāng)年的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)一樣，進(jìn)入O2O領(lǐng)域的電商們同樣要警惕可能出現(xiàn)的從燒錢到倒閉的快速循環(huán)，“幾乎可以肯定，下半年死掉的O2O項(xiàng)目要比想象得多。”

　　除了美甲、家政、洗車這些屢見(jiàn)不鮮的本地服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化外，O2O的未來(lái)之路在哪里?從目前來(lái)看，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入O2O市場(chǎng)施展“硬功夫”，或許能帶來(lái)一些新變化。

　　生鮮O2O成為“新風(fēng)口”

　　做好生鮮貨物的線上線下融合，既要解決好末端的配送難題，也應(yīng)加大對(duì)前端供應(yīng)鏈的投資力度

　　上海市同普路中海紫御豪庭小區(qū)里擺放著30個(gè)生鮮柜和24臺(tái)常溫柜，每天上午9點(diǎn)半和下午4點(diǎn)半，小區(qū)業(yè)主們都能從這些柜子中拿到他們頭一天晚上在網(wǎng)上訂購(gòu)的蔬菜、雞蛋和肉類。這個(gè)被稱為“智能菜場(chǎng)”的項(xiàng)目，正是生鮮O2O網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“食行生鮮”進(jìn)行的一次生鮮O2O嘗試。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)創(chuàng)始人張洪良說(shuō)，“O2O為生鮮電商提供了進(jìn)入市場(chǎng)的新入口。傳統(tǒng)電商的營(yíng)銷方式，既難以滿足用戶對(duì)時(shí)效性的需求，也讓商家和用戶承擔(dān)著高額的物流成本。傳統(tǒng)電商除非銷售進(jìn)口水果等高端商品，否則很難推廣。”

　　生鮮O2O被視為O2O領(lǐng)域的下一個(gè)“風(fēng)口”。但這也意味著，就像“食行生鮮”網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)將生鮮柜和常溫柜擺進(jìn)小區(qū)一樣，需要進(jìn)行大手筆的投入，或者依靠已有的資源優(yōu)勢(shì)。

　　京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東日前表示，“12年來(lái)京東做不好生鮮品類，現(xiàn)在找到的方式就是用O2O解決問(wèn)題。”他說(shuō)，他們今年的任務(wù)是主抓O2O，通過(guò)利用京東的物流資源和眾包物流，整合各類O2O生活類目，向用戶提供3公里范圍內(nèi)生鮮、鮮花、外賣送餐等各類生活服務(wù)項(xiàng)目，并基于移動(dòng)端定位實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)快速送達(dá)。

　　生鮮O2O平臺(tái)“多點(diǎn)”公司則嘗試依托線下商超平臺(tái)來(lái)解決庫(kù)存和冷鏈這些最“燒錢”的環(huán)節(jié)。公司創(chuàng)始人劉江峰說(shuō)，“多點(diǎn)”的模式類似于超市代購(gòu)。“我們不設(shè)庫(kù)存，依托傳統(tǒng)的商超做庫(kù)存，冷鏈也依托傳統(tǒng)的供應(yīng)商。我們?cè)诒本┪瀛h(huán)內(nèi)有120多個(gè)配送站，采購(gòu)專員直接在大型商超采購(gòu)，進(jìn)行最后一公里落地配送。”

　　以上這些O2O只是面對(duì)消費(fèi)者的“試水”。在B2B農(nóng)業(yè)電商網(wǎng)站“一畝田”副總裁高海燕看來(lái)，為供應(yīng)商提供的O2O服務(wù)也需要加大投資。在上周舉行的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)路徑與變革論壇”上，高海燕告訴記者，O2O服務(wù)是幫助供應(yīng)商解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問(wèn)題的一條新出路，“我們?cè)诰€下的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)設(shè)立了1000多個(gè)辦事處，一是可以了解到即時(shí)的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息，二是可以幫助用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找剛性采購(gòu)方。我們70%的人員部署在農(nóng)村，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售還是需要扎扎實(shí)實(shí)地做好基礎(chǔ)工作，通過(guò)線下推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品向線上突破”。

　　搞定后端的“新高度”

　　只有打通線上線下數(shù)據(jù)，商家才能有效拓展用戶群體，從而為整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入更多活力

　　大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上周宣布，與百盛集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將為百盛在國(guó)內(nèi)34個(gè)城市的60家分店提供O2O解決方案。大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤表示，具體方案將包括移動(dòng)官網(wǎng)、情景感知、O2O引流、團(tuán)購(gòu)、預(yù)約排隊(duì)、線上支付、會(huì)員回饋體系和大數(shù)據(jù)等諸多行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品。他以情景感知為例分析說(shuō)：“進(jìn)入百盛商圈的用戶在打開(kāi)大眾點(diǎn)評(píng)APP時(shí)，首頁(yè)將自動(dòng)出現(xiàn)百盛購(gòu)物中心的各種優(yōu)惠信息。這一功能將幫助商場(chǎng)將線下的人流進(jìn)行數(shù)字化分析，更好地追蹤顧客的行動(dòng)軌跡和購(gòu)物偏好，為精準(zhǔn)營(yíng)銷和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)提供支撐。”

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭們進(jìn)入O2O領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)不僅是資本，更重要的是可以將手中原有的“超級(jí)入口”在底層與線下傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的打通，拓展用戶群體，為用戶提供更加低成本、高效率的O2O服務(wù)。

　　拿騰訊來(lái)說(shuō)，其在上周五啟動(dòng)的“智慧校園”整體解決方案，就是依托手機(jī)QQ作為入口。騰訊公司副總裁殷宇表示，先期接入服務(wù)的北京郵電大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、華南理工大學(xué)等5所大學(xué)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了基于QQ平臺(tái)的一些基礎(chǔ)功能，包括圖書(shū)借閱查詢、成績(jī)查詢、教室查詢、校園卡充值等。未來(lái)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化校務(wù)管理、教學(xué)資源的輸入輸出以及學(xué)生學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)化管理等。“騰訊QQ最終目的是做一個(gè)‘連接器’，把基于學(xué)校場(chǎng)景的各類群體以及服務(wù)納入其中。”

　　在趕集網(wǎng)的一些招聘頁(yè)面上，可以看到“預(yù)支工資”的標(biāo)識(shí)。趕集網(wǎng)CEO楊浩涌說(shuō)，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)為廣大中基層求職者量身定制的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，這項(xiàng)小額信用貸款服務(wù)，同樣依靠的是線上線下數(shù)據(jù)的打通。趕集網(wǎng)方面表示，處于換工作期間、有經(jīng)濟(jì)壓力的求職者可以參加“預(yù)支工資”計(jì)劃，在被錄用后有資格申請(qǐng)一筆金額與月工資相當(dāng)?shù)亩唐谛庞觅J款。趕集網(wǎng)與合作伙伴根據(jù)平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析、申請(qǐng)人的個(gè)人征信信息以及企業(yè)提供的入職證明綜合評(píng)估，進(jìn)行在線審批。

　　通過(guò)一系列的創(chuàng)新，O2O正在拓展服務(wù)人群，將為整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更多活力。

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