第五大道轉(zhuǎn)型O2O 2千億奢侈品市場想吃一半

　　11月27日消息，前日，奢侈品平臺第五大道轉(zhuǎn)型O2O，獲得來自環(huán)流資本、源石資本的數(shù)千萬元A輪融資，同時宣布與全球最大的國際名表零售集團亨得利取得合作，雙方將共同啟動O2O的運作模式，線上下單，線下可提貨和享受售后服務。

　　奢侈品的場景式消費怎么玩?

　　第五大道CEO孫亞菲介紹稱，與品牌方的專賣店打通后，用戶可以通過線上平臺第一時間獲悉品牌的新品發(fā)售信息。同時，在線上平臺下單后，利用ibeacon技術，用戶能夠到附近的門店提貨。另外，門店還將為用戶提供試穿以及售后的保養(yǎng)、維修等服務。

　　按照孫亞菲的預想，未來奢侈品牌的線下專賣店將會逐漸減少，而轉(zhuǎn)型為線下的品牌旗艦店，該旗艦店承擔著文化教育綜合體的角色，除了進行品牌消費，用戶在店內(nèi)還能體驗吃飯、喝咖啡、看時裝秀等一系列服務。

　　“未來門店有什么，我們就有什么，除了發(fā)布新品信息，第五大道還將為品牌方做客戶關系管理，包括社區(qū)管理，第五大道的會員客戶也可享受品牌的VIP服務。”孫亞菲稱。

　　圖中為第五大道創(chuàng)始人兼CEO孫亞菲、右二為COO孫多菲

　　據(jù)悉，這是第五大道的首次O2O轉(zhuǎn)型，此前第五大道則以自營模式為主，主打奢侈品牌手表和箱包系列，合作品牌包括800多個。

　　目前，第五大道的O2O合作方覆蓋10多個奢侈品牌，并已打通部分產(chǎn)品。孫亞菲表示，第五大道將打通所有的產(chǎn)品和所有的門店，并在今年內(nèi)打通超500家品牌的專賣店。

　　“天貓是集市 第五大道是商場”

　　孫亞菲認為，雖然天貓、京東等也有自己的奢侈品銷售渠道，但是對比來看，天貓和京東的POP平臺更像是集市，品牌魚龍混雜，而第五大道則是商場，奢侈品牌的銷售都是需要在商場完成的。未來，第五大道要做的不是搶品牌方的線下客戶，而是幫助品牌方實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

　　據(jù)了解，與其他的奢侈品電商平臺不同，第五大道通過與國內(nèi)的品牌商簽訂授權合作，以正價銷售產(chǎn)品，不做折扣。

　　孫亞菲還透露，第五大道擁有近500萬的高端會員體系，其用戶獲取主要來自與私人銀行、航空公司、金融機構等大的機構合作進行的數(shù)據(jù)共享，用戶群較為精準，轉(zhuǎn)化率高。

　　根據(jù)某機構提供的數(shù)據(jù)顯示，2014年，全球奢侈品消費達到7千億人民幣，中國用戶消費額占據(jù)近40%，而中國奢侈品專柜的銷售額達2千億人民幣。

　　孫亞菲稱，第五大道未來欲實現(xiàn)的最理想的狀態(tài)是這2千億的消費市場中，有50%發(fā)生在網(wǎng)上，線上線下的銷售持平。

　　培訓時尚管家團隊 開拓上門服務市場

        繼O2O之后，孫亞菲的另一個方向是開拓“奢侈品時尚管家”上門服務，用戶通過線上下單和預約，在家中享受到與在專賣店內(nèi)一樣的服務，不僅包括禮貌的商品配送，還包括上門的搭配與試穿建議服務等。

        這批管家將由第五大道提供培訓，針對VIP會員，將有固定的時尚專家來提供服務。

        此外，第五大道還將上線達人社區(qū)，由專業(yè)時尚顧問分享最佳單品與搭配心得，用戶也可以上傳自己的穿搭照片，分享選購經(jīng)驗，推薦最in單品。

        據(jù)了解，第五大道創(chuàng)始人兼CEO孫亞非女士曾就職于華爾街的投資銀行和資產(chǎn)管理公司，負責市場行業(yè)調(diào)研和金融分析，先后協(xié)助公司客戶融資逾億美元，并被派任為駐中國的投資主管。