BAT進(jìn)軍O2O分別錯(cuò)過了哪些風(fēng)景?
2015年資本泡沫終于逐漸到來,那些曾經(jīng)被推向估值神探的公司集體陣亡,咚咚健身、愛拼車、看房網(wǎng)、博湃養(yǎng)車、菜譜網(wǎng)、Q點(diǎn)外賣等等曾經(jīng)估值上億的公司全部相繼倒閉,而像滴滴、快的、58、趕集、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)這樣的大公司也都委曲求全通過合并的方式來謀求生存的話語權(quán)。BAT進(jìn)軍O2O的戰(zhàn)場(chǎng)也是愈演愈烈。
O2O創(chuàng)業(yè)神話壽終正寢,剩者為王,O2O的格局最后又被拉入到BAT的三國殺之中,BAT通過自營以及投資牢牢掌握上游到下游的全部環(huán)節(jié),徹底封鎖掉O2O領(lǐng)域的咽喉要塞。
整個(gè)O2O最后剩下的依然只有BAT自營服務(wù)以及旗下的投資方,無一公司可以僥幸獨(dú)立于BAT之外。而為何BAT能夠吞下全部O2O版圖,各自有都是怎樣的節(jié)奏,以及當(dāng)前占領(lǐng)了哪些要塞?
百度:先知先覺,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)
百度是BAT三家公司中最為先知先覺的,早在2012年,百度就將旗下的百度地圖由產(chǎn)品部門戰(zhàn)略升級(jí)為LBS事業(yè)部,這一點(diǎn)是三家中最為前瞻的事情,阿里與騰訊都沒有看到地圖的真正價(jià)值。本地搜索在LBS中蘊(yùn)藏的巨大價(jià)值,而后發(fā)現(xiàn)價(jià)值的阿里通過收購高德來彌補(bǔ),而騰訊就完全失去了地圖的優(yōu)勢(shì)。
而在2014年到2015年間,百度地圖逐漸展現(xiàn)出遠(yuǎn)見的落地,將本地搜索與本地商家結(jié)合,直接一步到位的幫用戶實(shí)現(xiàn)了餐館預(yù)訂、餐館排隊(duì)預(yù)約、酒店預(yù)訂、電影預(yù)訂等本地服務(wù),一路勢(shì)如破竹。目前百度地圖掌握70%的市場(chǎng)份額,而手機(jī)百度也是非常具有前瞻性的產(chǎn)品,百度并沒有將搜素局限在瀏覽器,而是建立全新APP進(jìn)而為后期O2O戰(zhàn)略打下基礎(chǔ)。
其次是糯米的布局,早在2013年8月百度就全資收購了糯米,對(duì)O2O領(lǐng)域全力以赴,而騰訊發(fā)現(xiàn)本地生活的價(jià)值時(shí)卻為時(shí)已晚,后知后覺,最終其在2014年2月投資了大眾點(diǎn)評(píng)來彌補(bǔ)。而隨后百度糯米呈現(xiàn)出逆襲姿態(tài),以200%的增速增長,而在2015年7月李彥宏更是親自為百度糯米站臺(tái)宣布繼續(xù)投資200億。而在2015年攜程與去哪兒進(jìn)行換股,拿下OTA版圖。
但物極必反,百度這種強(qiáng)勢(shì)也隨之帶來了問題,問題就是百度將焦點(diǎn)完全聚焦在了流量與服務(wù),而完全忽略了支付這個(gè)環(huán)節(jié)。雖然攻城有術(shù),但防御匱乏,只能引入對(duì)手的支付寶和微信來為自己的城池進(jìn)行建設(shè),而這也讓敵軍得以一窺城內(nèi)全貌,等同于將敵軍的監(jiān)視雷達(dá)安裝在自己陣營中,極為不利。
直到2014年4月百度才成立百度錢包這個(gè)品牌,過晚對(duì)支付的發(fā)力,也讓百度沒能加入到最初的打車補(bǔ)貼大戰(zhàn),要知道,打車補(bǔ)貼大戰(zhàn)可是讓微信支付打響的第一槍,錯(cuò)失早期支付領(lǐng)域的用戶培養(yǎng),只能在旁默默觀戰(zhàn),這是百度最大的痛。
當(dāng)然,痛過之后也有反省,其后在戰(zhàn)略上也有所改變,其開始大力發(fā)展支付,猛推糯米和外賣的補(bǔ)貼,以及不惜為支付環(huán)節(jié)調(diào)整整個(gè)公司的組織架構(gòu),成立百度金融事業(yè)群來大力彌補(bǔ),為的就是把敵軍的雷達(dá)請(qǐng)出去,以免日后雷達(dá)變成特洛伊木馬。
小結(jié):BAT中百度在O2O的布局最為強(qiáng)勢(shì),通過戰(zhàn)略的遠(yuǎn)見建立起LBS流量優(yōu)勢(shì),而隨后又通過自建服務(wù),以及聯(lián)合第三方進(jìn)行O2O在旅游、本地服務(wù)、外賣、打車、上門等全領(lǐng)域的覆蓋。但早期的過于強(qiáng)勢(shì)也讓百度忽略支付的重要性,以及錯(cuò)失對(duì)用戶的支付教育,以至于百度最后需要拿出更大的精力來追趕支付這一領(lǐng)域。
阿里:后知后覺,絕地反擊
說阿里后知后覺其實(shí)并不冤枉,雖然其早在2011年就戰(zhàn)略投資了美團(tuán),但是卻沒有在隨后迅速擴(kuò)大導(dǎo)致了美團(tuán)長期處于不被阿里控制的狀態(tài),而美團(tuán)最終成為一個(gè)自己花3億元培養(yǎng)出的對(duì)手,在最后宣布與其決裂。
阿里旗下的口碑成立于2015年6月,其本地生活服務(wù)中,商家的覆蓋量極弱,等同于幾年前的美團(tuán),而用戶也沒有用支付寶尋找本地O2O服務(wù)的習(xí)慣,阿里在整個(gè)O2O方面即缺少前端流量,又缺少后端服務(wù)。
但,認(rèn)清了這點(diǎn)后,阿里開始強(qiáng)勢(shì)。
首先是近期在美團(tuán)與阿里決裂后,立即轉(zhuǎn)身向其對(duì)手餓了么投資12.5億美金,拿下第一股東的身份。而在地推方面也開始有兇猛表現(xiàn),今年雙十二的活動(dòng)被阿里拉到線下,改名為“支付寶口碑雙十二”投資近10億,在商超方面,家樂福、沃爾瑪、華潤萬家、永輝等大型連鎖超市,全家、7-11、羅森、好鄰居等便利店,總計(jì)近60個(gè)品牌、3萬家門店均被覆蓋,一起參與雙十二活動(dòng)。此外,機(jī)場(chǎng)、菜場(chǎng)、美容美發(fā)店、加油站、線下服裝品牌門店,也都加入了1212活動(dòng),由此可見,阿里將不惜一切代價(jià)占領(lǐng)所有涉及線下支付的領(lǐng)域。
這種做法是對(duì)的,之前我分析過,阿里的優(yōu)勢(shì)是電商因此有著絕對(duì)的支付優(yōu)勢(shì),在整個(gè)O2O的三國殺中,任何一家公司都無法繞開阿里系的支付寶,這也在為阿里培養(yǎng)用戶支付寶的習(xí)慣,而阿里借力支付寶可以直接進(jìn)入線下商家的支付領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)對(duì)百度騰訊的流量進(jìn)行攔截,一劍封喉。
小結(jié):阿里是BAT中發(fā)力最晚的,并且由于其發(fā)力過晚,導(dǎo)致了其缺少主力O2O公司都不在旗下,僅有餓了么與滴滴這兩家。而最終認(rèn)清形勢(shì)的阿里,借力自身的支付優(yōu)勢(shì)開始對(duì)騰訊百度進(jìn)行自下而上的絕地反擊。
騰訊:合縱連橫,攪弄風(fēng)云
騰訊的O2O起點(diǎn)是微信,微信的公眾號(hào)形式雖然可以幫助線下商家進(jìn)行O2O的營銷,而線下商家也非常愿意讓顧客關(guān)注自己的公眾號(hào)。但問題是,騰訊無法掌控這些公眾號(hào),無法掌控這些公眾號(hào)提供的服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化以及質(zhì)量。
騰訊最終走的是穩(wěn)中求進(jìn)的合縱連橫路線,我們看到微信的整個(gè)O2O演進(jìn)是一步步來的,首先是京東商城在2014年4月的接入,其次在9月接入大眾點(diǎn)評(píng)與滴滴,2015年初接入了同程和美麗說。而與此同時(shí),其自身也在接入一些自營的輕服務(wù)諸如理財(cái)通、手機(jī)充值、Q幣充值、生活繳費(fèi)、騰訊公益等等。
但騰訊這樣做也有問題,旗下投資的O2O公司有時(shí)候可以用各懷鬼胎來形容,一出又一出的大戲持續(xù)上演,大眾點(diǎn)評(píng)直接與之前阿里投資的美團(tuán)合并,并且大眾點(diǎn)評(píng)的張濤出局。而旗下曾經(jīng)投資的餓了么因?yàn)轵v訊新美大的關(guān)系,認(rèn)定騰訊不會(huì)繼續(xù)幫助自身發(fā)展,進(jìn)而接受了阿里的投資,而也遲遲未接入微信的58啟動(dòng)的新項(xiàng)目也同時(shí)接受阿里的投資,滴滴與快的合并后,滴滴也入住了支付寶并且接入了支付寶支付。
騰訊最大的問題就是,其想要合縱連橫,但是卻不能強(qiáng)勢(shì)控制合作伙伴,幫助其對(duì)O2O攻城略地的不是自家軍,而是一群雇傭軍,在商戰(zhàn)中沒有永恒的朋友只有永恒的利益,這有點(diǎn)像國民時(shí)期的軍閥混戰(zhàn),軍中的嘩變倒戈也許也在一夜之間,阿里投資的美團(tuán)就給了騰訊很好的示例,而現(xiàn)在全局控制新美大的王興是否又會(huì)再接下來幾年再給騰訊一個(gè)意外?風(fēng)云變局,成王敗寇,凡有野心者,真正愿意寄人籬下的人不多,這都不得而知。
但騰訊卻還有另一個(gè)殺手锏,微信支付,微信支付不必依賴第三方可以自己絕對(duì)控制,而已經(jīng)擁有了兩億的微信支付用戶,也確實(shí)可以全力與支付寶一爭(zhēng)支付領(lǐng)域的高低。這就排除了,即使雇傭軍嘩變依然有著自己的優(yōu)勢(shì)可以攻城略地。
小結(jié):不管騰訊如何發(fā)展,微信依然會(huì)保持絕對(duì)的控制權(quán),而其聯(lián)合的第三方各自的亂斗都不會(huì)影響到微信在熟人社交領(lǐng)域的霸主地位,以及微信支付的地位,騰訊可以安全的發(fā)展自己囤積兵力,并還能夠站在局外盡可能的攪弄風(fēng)云。
結(jié)語:
O2O神話終于壽終,BAT全面掌控了所有上下游的要塞。百度最具備前瞻,并且最強(qiáng)勢(shì),阿里覺醒的慢,卻依然有后發(fā)制人的優(yōu)勢(shì),而騰訊雖然缺少對(duì)合作方的掌控能力,由于微信的社交和支付地位,使得其能在穩(wěn)中求進(jìn)。
東漢末年的亂戰(zhàn)已經(jīng)結(jié)束,三國,已然鼎立。