瓜子二手車廣告與服務口碑不成正比

　　最近瓜子二手車廣告打的火熱，而且融資情況也不錯，但是目前是瓜子二手車廣告與服務口碑不成正比的情況頻出，到底瓜子二手車廣告與實際情況相符合嗎?

　　眾所周知，瓜子二手車的廣告是14天無理由退車，可是目前的實際情況是14天可退車，而且可退車輛也僅限事故車、水泡車或火燒車，其他情形均不在退車范圍。但是目前14天無理由退車的廣告承諾依然在瓜子二手車官方網站上。

　　而且瓜子二手車廣告中明確的廣告語是個人車主直接把車賣給個人買家，沒有中間商賺差價，客戶地實際的情況下，在退換車的途中可能會被收取一定的費用，比如之前上海的陳小姐在15年12月4日，在瓜子網購買了北京汽車E系列轎車，成交價格4.9萬元。不同于在店內的低速試車，陳小姐發(fā)現汽車在實際駕乘過程中震動和異響問題嚴重。次日，陳小姐提出終止交易，退還車輛。然而令她意想不到的是，瓜子二手車工作人員竟然要求其繳納6000元費用。其中包括4000元的折舊費以及2000元的服務費。這明顯與瓜子二手車的廣告不符合。

　　除此以上的情況之外，瓜子二手車廣告當中有一項“259項全面檢測”，也是核心賣點。其實很多二手車電商平臺的工程師水平都不過關，而且很多隱藏的問題根本測不出來。就有消息指出，瓜子二手車的295項全面檢測也是有很大的問題，也許根本就沒有那么多項的檢測結果。

　　瓜子二手車廣告的雖然打得響亮，但是服務口碑卻不響亮。二手車O2O網站的未來的發(fā)展，不能單靠廣告的影響力，更多的應該放在做服務口碑上面，這樣才能真正在行業(yè)內立足。