O2O商城系統(tǒng)閉環(huán)的形成條件
O2O商城系統(tǒng)閉環(huán)到底是否存在,這是很多人都在爭論的問題之一。那么最初O2O形成是否真的有閉環(huán)呢?閉環(huán)的形成條件又是什么呢?下面小編給大家介紹一下:
一、O2O商城系統(tǒng)的閉環(huán)存在清晰的線索
首先你必須認識到,閉環(huán)在O2O領(lǐng)域存在著非常清晰的線索,最初許多人將閉環(huán)概念變得非?;靵y,其原因就在于線索混亂。例如,預(yù)定和支付,本身并不在一條線上,優(yōu)惠券與支付也未必就在一條線索上。
我們先來理一下究竟有幾條線索,我認為大致有5個具體的線索:信息、服務(wù)、資金、數(shù)據(jù)、物流。
在交易過程中,最關(guān)鍵的對象是:商戶,客戶。
在交易的過程中,存在著信息流、物流與資金流。
信息是商戶傳遞給客戶的信息。
數(shù)據(jù)是商戶通過客戶的行為或者采取主動的調(diào)查行為獲取的客戶信息。
在這些信息、物質(zhì)、組織的鏈形結(jié)構(gòu)中,存在著關(guān)鍵與非關(guān)鍵,有效與無效的節(jié)點,鏈與鏈之間存在著相關(guān)與不相關(guān)的相互關(guān)系。
閉環(huán)必須從食物鏈結(jié)構(gòu)中分析出來,閉環(huán)就是O2O的盈利模式。
二、O2O商城系統(tǒng)的閉環(huán)——一種生態(tài)鏈
必須認識到,閉環(huán)設(shè)計絕非籠統(tǒng)的談?wù)搱F購或者優(yōu)惠券那么簡單,因此閉環(huán)節(jié)點的選擇需要設(shè)計者對所切入行業(yè)商業(yè)規(guī)則的深刻理解。
例如在2006年左右,籬笆網(wǎng)對于家居行業(yè)采用了商城、會員卡模式。該模式的設(shè)計看似天衣無縫,購買者通過會員卡進行交易以獲取折扣,交易結(jié)束購買者憑卡在籬笆網(wǎng)領(lǐng)取禮品。這個流程完全就是目前家居商家聯(lián)盟活動現(xiàn)場的流程!但是,由于平臺與商家需要通過會員卡系統(tǒng)進行服務(wù)費用結(jié)算,而該系統(tǒng)并不能限制買賣雙方一定要使用會員卡支付系統(tǒng),于是買家賣家大量的跳單出現(xiàn)了!依附于商業(yè)道德的體系無法存在。
再來看類似體系的設(shè)計——支付寶。支付寶的目的是保障交易雙方的安全,提供信任保障;而支付寶本身并不收費,也就是買賣雙方在使用支付寶的時候看起來并不產(chǎn)生直接費用,也沒有任何必要跳單。至于支付寶帶來了什么?去年我們才看到——網(wǎng)絡(luò)銀行。
三、O2O商城系統(tǒng)沒有起點也沒有終點
O2O的閉環(huán)必然是一個莫比烏斯環(huán)。沒有起點,沒有終點。
在媒體時代,我們每天都在挖空心思對付轉(zhuǎn)化的效率——極其可憐的轉(zhuǎn)化率。為了彌補轉(zhuǎn)化率的損失,就需要不斷進行新的推廣工作。
而O2O,至少將轉(zhuǎn)化率提高10倍以上,O2O的閉環(huán)就像一個永動機,不斷地循環(huán)轉(zhuǎn)化,而他的動力就在于大數(shù)據(jù)。
在這個循環(huán)之中,不存在起點與終點,總之在關(guān)鍵節(jié)點的核心工作之一就是獲取數(shù)據(jù)。
對于O2O商城系統(tǒng)閉環(huán)是否存在,每個人都有自己的意見與想法,但是這并不影響O2O如今在電商行業(yè)中的地方以及影響,對于商家企業(yè)來說只要能盈利就是好的,不是嗎?