企業(yè)如何做好微信營銷?
微信火了,每個人都希望借助這個擁有6億市場的APP來為自己謀求一點好處,每個人都做起了微商,其中包括個人和企業(yè),今天小編主要給大家講講企業(yè)如何做好微信營銷!
首先是微信的定位。一般企業(yè)用微信有三種用途,一是陪聊,二是促銷,三是客服。不管是哪個用途,都有一個前提,就是為關注者提供有價值的信息,且不讓關注者覺得被騷擾了。微信的內(nèi)容應該做到寧缺毋濫,去繁從簡。個人覺得微信定位應該是客服,這樣可以最大程度的發(fā)揮企業(yè)微信的作用,服務好老客戶的同時,通過老客戶的朋友圈分享帶來新客戶。
既然定位為客服,那么微信說要盡量少發(fā)內(nèi)容,主要精力放在與客戶的互動和溝通上。服務老客戶是首位的,只有服務好老客戶了,他們才可能為公司帶來新客戶。其次是如何增加微信的粉絲。增加微信粉絲的方式網(wǎng)上一大堆,隨意百度一下就有很多辦法。個人覺得比較實用的方式如下:
1. 將已經(jīng)購買過公司產(chǎn)品的老客戶加入微信。這個應該是很容易實現(xiàn)的,關鍵在于執(zhí)行力了。老客戶已經(jīng)購買過產(chǎn)品,所以本身就存在著對售后服務的需求,而我們的微信正好定位在客戶服務上,所以客戶關注的幾率還是挺大的?,F(xiàn)在的問題就是如何讓老客戶知道公司有微信這個平臺了。這時候就需要借助微信推廣的常用辦法“微信小號推廣”了。現(xiàn)在的微信小號就是公司各分公司的所有銷售人員。他們的手機上已經(jīng)存著很多客戶的電話了,而且跟客戶已經(jīng)有過接觸和交流,有的甚至感情還不錯。如果他們有微信的話,加客戶為好友應該挺容易的,可能有很多銷售已經(jīng)在這樣做了。接下來的問題就是出個通知,讓每個銷售都關注公司的官方微信,然后每周至少一次在朋友圈里分享公司的微信內(nèi)容。這樣,通過每個銷售的朋友圈就能聚集公司很多老客戶。
2. 拓展新客戶關注公司微信。從電子商務部的角度來講,我們剛關心新客戶的拓展。但如何拓展新客戶呢?
a. 官方網(wǎng)站在顯眼的地方公布公司微信二維碼。官方網(wǎng)站是很多人了解公司的第一步,但網(wǎng)站有一個最大的缺陷就是不能跟客戶持久的建立聯(lián)系,客戶只要關掉網(wǎng)頁,我們將再無法與客戶聯(lián)系到。所以,讓客戶在瀏覽網(wǎng)站的時候,聚焦到公司微信二維碼上,并給他足夠的加關注的理由,那么客戶無論這次購買不購買,都能與客戶保持長久的聯(lián)系。如果關系維護的好,購買是遲早的事。
b. 通過其他相關平臺公布公司微信二維碼,如公司官方微博、B2B平臺以及其他推廣平臺。在公布的同時說明白微信的主要內(nèi)容、微信可以給客戶帶來的價值,讓有興趣的客戶加關注。
c. 在公司儀器出廠時,增加微信二維碼,讓客戶在儀器故障時一掃便能找到售后服務的地方。在公司的辦公區(qū),如電梯、辦公室門上等地方張貼二維碼,讓來公司參觀訪問的客戶能夠關注公司。
d. 微信小號推廣。QQ推廣微信公眾號,都是先想其他資源轉化到微信的小號上面,再利用小號來推廣。小號主要還是得利用朋友圈,可以分享一些知識,心情等各種有意義的東西,差不多按照微博一樣做。再溫柔的插入一些廣告,在不知不覺中做推廣,并和好友互動。這樣慢慢的去影響別人。最后真的對你所推廣的東西感興趣的人自然會找上門來。
e. 活動推廣?;顒油茝V比較適合企業(yè)微信公眾號的推廣,可分為線上和線下,線上還包括互聯(lián)網(wǎng)和微信活動,方式眾多。比如在微博上發(fā)起活動,關注就有機會活動禮品?;蛘咴谖⑿爬锇l(fā)起活動,介紹身邊的朋友即可獲得折扣禮品等等。線下方式可參考微博,比如餐廳需要推廣自己的微信號,只要推出活動讓每個來的客人關注微信即可享受折扣或送某某食物等等。
f. 自然增長?,F(xiàn)在很多公眾號是可以實現(xiàn)自然增粉的,每天增加幾十個甚至上百個粉絲都是有的。
如何實現(xiàn)自然增長呢?有如下兩個方法:
1、取一個好的名字,重點是名字中的關鍵字,然后認證微信號,如果微信排名靠前,這樣被微信用戶搜索到的關注概率就比較大了;
2、把內(nèi)容做好,好的內(nèi)容粉絲會主動分享到朋友圈,這樣也能吸引粉絲關注。
微信營銷,玩的是社交思維,所以企業(yè)做微信營銷,將微信定位于客服,這是正確的選擇。企業(yè)如何做好微信營銷,你學會了嗎?