2016淘寶消費(fèi)者保障新規(guī)則第二批類目覆蓋通知
運(yùn)行了9年的淘寶消費(fèi)者保障計(jì)劃已于今年4月份進(jìn)行了規(guī)則升級(jí)，此次覆蓋的第二批類目共18個(gè)，這18個(gè)類目及其對(duì)應(yīng)的新規(guī)則如下表:
上述規(guī)則將在9月中旬生效(生效前將會(huì)再次通知各位商家)。
熱點(diǎn)說明：
1. 我已經(jīng)繳存了保證金了，還要投保訂單險(xiǎn)，加入賬期保障嗎?
上表中所列的類目，在規(guī)則生效后，賣家需要“訂單險(xiǎn)、保證金、賬期保障”之間任選一個(gè)，也就是說賣家投保了訂單險(xiǎn)，或者繳存了保證金，或者加入了賬期保障，都可以在這些類目下發(fā)布商品。
2. 訂單險(xiǎn)是什么?
訂單險(xiǎn)是一種交易保障險(xiǎn)，賣家投保，主要用于保障店鋪交易中消費(fèi)者資金安全，投保訂單險(xiǎn)的商家在賣家名片頁(yè)面有專門的透標(biāo)，以向消費(fèi)者傳遞購(gòu)物的安全性。訂單險(xiǎn)的保額20000元。
和線下傳統(tǒng)保險(xiǎn)有所區(qū)別，保險(xiǎn)公司的保額屬于授信額度性質(zhì)，在替賣家墊賠后，賣家需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還，與保證金計(jì)劃的原理一樣。
3. 訂單險(xiǎn)的保費(fèi)是怎么樣的?
訂單險(xiǎn)的保費(fèi)按照訂單收取，即每成交一筆訂單(這里的成交是指買家付款后)扣取一次保費(fèi)，保費(fèi)的計(jì)算方法是“訂單成交額*費(fèi)率”。這里的費(fèi)率實(shí)行的是浮動(dòng)費(fèi)率，根據(jù)賣家的經(jīng)營(yíng)情況及服務(wù)質(zhì)量計(jì)算，簡(jiǎn)單理解就是一個(gè)商家的服務(wù)質(zhì)量越好，經(jīng)營(yíng)越誠(chéng)信，費(fèi)率越低。賣家在投保的頁(yè)面上可以看到自己適用的費(fèi)率，該費(fèi)率以“月”為周期根據(jù)賣家行為進(jìn)行調(diào)整。但無論賣家的費(fèi)率是多少，每個(gè)賣家每月的保費(fèi)封頂為8元。
4. 什么是賬期保障?
賬期保障是一種無需賣家額外投入，利用賬期實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者保障的工具，加入賬期保障的賣家，交易成功后，交易錢款會(huì)在賣家的支付寶不可用余額中停留15天的時(shí)間，15天內(nèi)若無售后發(fā)生即可正常使用。
賬期保障比較適合對(duì)現(xiàn)金流要求不高的商家使用，而多資金流動(dòng)性要求較高的商家，由于賬期保障會(huì)影響您的店鋪現(xiàn)金流動(dòng)性，因此請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇。
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