傳統(tǒng)零售業(yè)“網(wǎng)店”升級(jí) B2C大量涌現(xiàn)
互聯(lián)網(wǎng)改變著零售業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式。越來(lái)越多的傳統(tǒng)零售企業(yè)開(kāi)始高度重視搭建網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)。擁有自主品牌,并且以電子商務(wù)平臺(tái)作為打造品牌和進(jìn)行銷(xiāo)售的主渠道的網(wǎng)貨收到越來(lái)越多人的青睞,包括幾十元的護(hù)膚品、幾百元的景泰藍(lán)瓷器、幾千元的鉆石……這些網(wǎng)貨以真正的價(jià)廉物美開(kāi)始吸引越來(lái)越多的消費(fèi)者。
隨著網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的發(fā)展,更多的零售業(yè)和品牌商考慮發(fā)展線上業(yè)務(wù)。
傳統(tǒng)零售業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域也從以前單一淘寶店嘗試到今天百花齊放的B2C繁榮局面,在C2C領(lǐng)域我們最近看到的局面是代理品牌店的消亡,自主品牌的創(chuàng)建,以及品牌商的B2C網(wǎng)上商城的構(gòu)筑。
“隨著網(wǎng)購(gòu)的普及,網(wǎng)上客流開(kāi)始更青睞有服務(wù)和品質(zhì)保證的網(wǎng)上商城,而網(wǎng)店實(shí)名的臨近以及對(duì)于未來(lái)稅收的擔(dān)憂,讓一些C2C中較大的店家開(kāi)始考慮轉(zhuǎn)投B2C。”一位在淘寶上銷(xiāo)售可觀的個(gè)人店長(zhǎng)告訴記者。
了解到,早在2003年前后,蘇寧、國(guó)美、五星都開(kāi)通了網(wǎng)站,但網(wǎng)站只是作為實(shí)體店產(chǎn)品的展示補(bǔ)充,并不是正真意義的家電網(wǎng)購(gòu),而是家網(wǎng)店而已。2009年,蘇寧突然宣布加大對(duì)網(wǎng)上商城的投入,開(kāi)通蘇寧易購(gòu)。與此同時(shí),五星、國(guó)美也對(duì)網(wǎng)上商城“改版”,改版后的網(wǎng)店絕不是“擺擺樣子”,都開(kāi)出了比實(shí)體店價(jià)格更低的產(chǎn)品。
蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東在接受媒體采訪時(shí)曾表示,網(wǎng)上商城將是公司未來(lái)一段時(shí)間最重要的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之一,公司將充分利用實(shí)體店在采購(gòu)、銷(xiāo)售、物流、服務(wù)、信譽(yù)度等方面的優(yōu)勢(shì),對(duì)網(wǎng)站前臺(tái)和后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行全面集成。如果未來(lái)消費(fèi)者習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家電,蘇寧隨時(shí)可以切換到B2C網(wǎng)站。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為,如今家電網(wǎng)購(gòu)時(shí)機(jī)成熟了:2007年、2008年前后,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境變好,網(wǎng)民的數(shù)量突破了1億人,年輕人把網(wǎng)上購(gòu)物當(dāng)作重要的消費(fèi)手段。
據(jù)中搜商城負(fù)責(zé)人透露,今年上半年中,商城客戶(hù)的增長(zhǎng)超過(guò)其他同類(lèi)產(chǎn)品。據(jù)悉,中搜是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商,主要為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)/企業(yè)提供B2B、B2C、垂直搜索等大型網(wǎng)站的構(gòu)筑和運(yùn)營(yíng)服務(wù),“目前,中搜商城的用戶(hù)主要聚焦于傳統(tǒng)零售業(yè)、制造業(yè),近兩年電子商務(wù)特別是B2C用戶(hù)爆炸式增長(zhǎng)和線上業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)等因素,促使很多傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展在線銷(xiāo)售業(yè)務(wù),也就促使了眾多以前只是嘗試網(wǎng)線店銷(xiāo)售的企業(yè)大力發(fā)展自有品牌的網(wǎng)上商城,這其實(shí)是整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境良性發(fā)展的表現(xiàn)”,中搜商城負(fù)責(zé)人表示,“隨著越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入B2C,會(huì)給網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)提供友好的質(zhì)量、售后體系、配送體系、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),針對(duì)企業(yè)而言,也增加了與客戶(hù)的交互和品牌忠誠(chéng)度,增加對(duì)于產(chǎn)品反饋和銷(xiāo)售情況的實(shí)施把握”。