淘寶新評價體系 重互動
2012年,是評價變更信息更番迭起的一年,到底淘寶網(wǎng)評價體系如何變?每一個變化都牽動了無數(shù)賣家的心,從“評價有禮”的上線,到淘寶網(wǎng)對賣家開通了“不合理申訴通道”以及,8月底逐漸的好評率解綁,未來的評價將對店鋪運營有哪些影響呢?隨著淘寶開啟SNS社區(qū),評價又帶來什么作用呢?開淘網(wǎng)小編帶大家看看吧:
名詞解釋:可疑交易
商品(包含不僅限于:低價包郵商品/貨到付款/贈品)在短時間內(nèi)被大量拍下,且買家出現(xiàn)以此來要脅、敲詐等影響交易的非正常出價行為,此類情況可能為可疑交易.(尤其是可能會有惡意“買家”大量拍下商品后要求通過QQ等其他方式進行交談)
容易產(chǎn)生可疑交易的商品
1.贈品放置常規(guī)商品類目下;
2、設(shè)置低價包郵但不支持單件商品發(fā)貨;
3、有購買數(shù)量限制;
a、其它吸引流量的低價促銷商品。
追加評論具體規(guī)則
1、追加評論入口開放時間:交易成功后180天內(nèi);
2、追評入口開放時間點是:買家完成評價后;
3、只有一次追加機會(僅追加評論,不涉及好中差評及店鋪動態(tài)評分),賣家也會隨之多一次解釋機會,追加評論后無法進行修改或刪除;
a、交易雙方無評價沒有追加評價入口;
s、追加評論限制500個中文字,即時生效。
隨著好評率作用的弱化,很多的人開始擔(dān)心,有些店鋪的服務(wù)質(zhì)量也會下降,小編覺得肯定有的網(wǎng)店服務(wù)會下降的,但是不能以偏概全,整體來說,解綁好評率可以抑制很多破壞和諧網(wǎng)購環(huán)境的行為,