深圳電子商務(wù)上演“云顧客”模式
迅速普及的互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)著電子商務(wù)向著社會(huì)各個(gè)商業(yè)領(lǐng)域滲透，這股力量也正促使本土電子商務(wù)經(jīng)歷著創(chuàng)新劇變。深圳從2009年成為中國(guó)電子商務(wù)示范城市以來(lái)，城市戰(zhàn)略已經(jīng)完成了根本變局，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)已經(jīng)成為深圳政府大力扶持的產(chǎn)業(yè)。深圳以其得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)造就著諸如騰訊拍拍、走秀網(wǎng)、商機(jī)網(wǎng)、斐貝國(guó)際等電子商務(wù)企業(yè)神話，尤其是深圳市時(shí)代萬(wàn)貨電子商務(wù)有限公司日前推出的深圳及華南地區(qū)最大、最全、最專業(yè)的綜合網(wǎng)上購(gòu)物商城時(shí)代萬(wàn)貨網(wǎng)的“云顧客”模式加速了網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展。 據(jù)了解，該公司以傳統(tǒng)商業(yè)零售和實(shí)體百貨運(yùn)營(yíng)理念為基礎(chǔ)，立足網(wǎng)絡(luò)新渠道，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷、創(chuàng)新服務(wù)，從上千家品牌商和供貨商、從海量商品中精選出3萬(wàn)種、十大類近1000個(gè)暢銷品牌，符合正品名牌、大眾潮流、新奇特酷、性價(jià)比高、適宜網(wǎng)購(gòu)、暢銷熱賣(mài)等消費(fèi)和需求特點(diǎn)。 深圳是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新之都，既有中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“巨無(wú)霸”騰訊，又有中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)下載門(mén)戶迅雷。一些新型網(wǎng)站更是層出不窮，如商機(jī)發(fā)布引擎“天助網(wǎng)”、鉆石珠寶銷售網(wǎng)“戴維尼”、分類信息網(wǎng)站“本地寶”、手機(jī)搜索平臺(tái)“宜搜網(wǎng)”等。擁有3億多注冊(cè)用戶的騰訊QQ，是全世界最大的即時(shí)通訊工具，騰訊旗下的“拍拍網(wǎng)”是中國(guó)第二大C2C拍賣(mài)網(wǎng)站，“搜搜”是中國(guó)第三大搜索引擎。在金融危機(jī)之下，騰訊市值依然高達(dá)1000億港元。這些都是深圳可以引以為傲的地方。
更讓人欣喜的是，深圳電子商務(wù)企業(yè)對(duì)模式創(chuàng)新有著天然的敏感。時(shí)代萬(wàn)貨網(wǎng)推出了國(guó)內(nèi)第一家社區(qū)導(dǎo)向型電子商務(wù)模式，即電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“云顧客”模式。據(jù)時(shí)代萬(wàn)貨網(wǎng)CEO徐兵介紹，電子商務(wù)的客戶開(kāi)發(fā)有別于傳統(tǒng)的“零售”，更象是傳統(tǒng)的“團(tuán)購(gòu)”，顧客除了單個(gè)一單個(gè)的大駕光臨之外，更多的顧客是象云霧一樣，一團(tuán)一團(tuán)，一群一群的來(lái)。我們稱之為“云顧客”。時(shí)代萬(wàn)貨網(wǎng)倡導(dǎo)的電子商務(wù)的“云顧客”模式也就呼之欲出了。
可以斷言，未來(lái)幾年電子商務(wù)發(fā)展將以“云顧客”模式為主要的拓展和市場(chǎng)銷售方式，基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和積累以及各行業(yè)全面轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)“象淘寶和支付寶、QQ及其財(cái)付通等巨量“云顧客”，以及像人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、天涯網(wǎng)等社區(qū)顧客群、還有各大銀行的網(wǎng)銀和信用卡客戶、通訊三網(wǎng)比如移動(dòng)139社區(qū)等行業(yè)巨量客戶群，更有數(shù)不勝數(shù)的中小顧客群體。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，使得更有效率的利用和分享“云顧客”成為可能，時(shí)代萬(wàn)貨網(wǎng)將努力利用合作、分離、應(yīng)用、增值服務(wù)的方式，高效整合資源，倡導(dǎo)和靈活運(yùn)用“云顧客”模式。
數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查65%的“70后”受訪者認(rèn)為自己是儲(chǔ)蓄達(dá)人；57%的“80后”表示自己是月光族；而87%的“90后”稱所有東西都以網(wǎng)購(gòu)方式獲得。定位于70后、80后、90后網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主流人群的綜合網(wǎng)上購(gòu)物商城時(shí)代萬(wàn)貨網(wǎng)，致力于成為國(guó)內(nèi)百貨行業(yè)新主流渠道和最具價(jià)值的網(wǎng)貨銷售平臺(tái)，網(wǎng)上商品主要是針對(duì)大眾化、女性和家庭購(gòu)物、滿足三大網(wǎng)絡(luò)流行消費(fèi)傾向來(lái)選擇的，目的是做到緊隨大眾潮流、打造完美女人和引領(lǐng)品質(zhì)生活。
時(shí)代萬(wàn)貨網(wǎng)CEO徐兵表示，深圳擁有先進(jìn)的制造業(yè)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視電子商務(wù)的發(fā)展，這為深圳積聚了電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)外部?jī)?yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)不斷放大后，演變成為深圳在電子商務(wù)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
