淘寶網(wǎng)店之銷售技巧

　　淘寶網(wǎng)店現(xiàn)在的競爭時越來越激烈了，由于淘寶創(chuàng)業(yè)的門檻較低，使得大批創(chuàng)業(yè)者涌入開店。那么如何在眾多店鋪中脫引而出呢?當(dāng)我們辛苦裝修店鋪，鉆展，直通車的弄，卻得不到好的流量與銷售量。小編覺得這完全取決于銷售的技巧不夠好。

　　網(wǎng)店銷售的技巧，首先你要有個好的產(chǎn)品。至于好的產(chǎn)品哪里來，你可以通過網(wǎng)上，或者看看你自己身邊有沒有人是做實(shí)體批發(fā)的。

　　1)有時候我們?yōu)榱藶g覽量或者銷售量而做一些促銷和特價商品，那么顧客有時候會對我們的特價商品存在一種疑問，以為質(zhì)量不好我們才搞特價，任憑我們怎么解釋對方都以為我們在騙她。如果我們以后面的方法來應(yīng)對的話，那就是錯誤的：

　　1.您放心吧，質(zhì)量都一樣的。

　　2.都是同一批貨，不會有問題。

　　3.都是一樣的衣服，怎么會呢?

　　這樣的應(yīng)對方法是錯誤的，因為顧客表面上的懷疑衣服的質(zhì)量，實(shí)際上的對我們不信任。所以要害是要取得顧客的信任，讓顧客相信你所說的話。

　　很顯然上面的錯誤應(yīng)對方法太蒼白不足以取得顧客的信任。

　　我們的應(yīng)對策略應(yīng)該是這樣的：我們要坦誠地告訴顧客衣服特價的真正原因，以事實(shí)說服顧客，同時以特價商品實(shí)惠、劃算作為引導(dǎo)顧客立即購買的催化劑。

　　我們做服裝的銷售要謹(jǐn)記：當(dāng)我們行為坦誠、語言真誠，并且表現(xiàn)得敢于負(fù)責(zé)的時候，往往非常容易取得顧客的信任!我們可以這樣回答“您這個問題問得非常好，我們以前也有許多老顧客有這樣的顧慮。

　　不過這一點(diǎn)我可以負(fù)責(zé)任的告訴您，不管是正價還是促銷的衣服，其實(shí)質(zhì)量完全是一樣的，比如這款特價的，質(zhì)量保證都是一樣的，而價格卻要低很多，所以現(xiàn)在買這些衣服真的非常劃算。您完全可以放心選購”。

　　(2)有時候經(jīng)過交流后，顧客說“我考慮好以后再說吧，或者我看看別家的再說”，這樣的問題如果我們這樣應(yīng)對那就是錯誤的：

　　1.這款真的很適合您，還考慮什么呢?

　　2.真的很合適，您就不用再考慮了。

　　3.無言以對......。

　　4.那好吧，考慮后再聯(lián)系我吧!

　　這幾種回答都是錯誤的，因為，第一種回答方式給人感覺太強(qiáng)勢，容易招排斥。第二種回答顯得牽強(qiáng)附會，沒有說服力。

　　第三種無言以對則顯得太消極，沒有作出任何努力去改變顧客的主意。第四種回答也屬于沒有做任何努力，并且還有給顧客下逐客令的感覺。

　　其實(shí)要處理這個問題要從三個方面入手：

　　找原因，給壓力，剛?cè)岵⑦M(jìn)。

　　當(dāng)我們面對顧客的異議(無論是借口還是真實(shí)的拒絕)，采取不作為的方式，

　　顧客感受不到任何壓力，因而就可以輕易逃脫，從而降低了銷售成功的概率。

　　如果我們適當(dāng)?shù)慕o顧客施加壓力，可以使我們的銷售由被動變主動，壓力不可以太大也不可以太小，大了讓顧客討厭你，小了沒有任何作用。

　　淘寶網(wǎng)店的銷售技巧還有很多，如何抓住消費(fèi)者的心理，以及店鋪的服務(wù)態(tài)度，售后等等，都是對于整個淘寶店的發(fā)展起到至關(guān)重要的條件。