O2O商城系統(tǒng)閉環(huán)的形成條件

2014-12-04|HiShop
導(dǎo)讀O2O商城系統(tǒng)閉環(huán)到底是否存在,這是很多人都在爭(zhēng)論的問(wèn)題之一。那么最初O2O形成是否真的有閉環(huán)呢?閉環(huán)的形成條件又是什么呢?...

  O2O商城系統(tǒng)閉環(huán)到底是否存在,這是很多人都在爭(zhēng)論的問(wèn)題之一。那么最初O2O形成是否真的有閉環(huán)呢?閉環(huán)的形成條件又是什么呢?下面小編給大家介紹一下:

 

  一、O2O商城系統(tǒng)的閉環(huán)存在清晰的線索

 

  首先你必須認(rèn)識(shí)到,閉環(huán)在O2O領(lǐng)域存在著非常清晰的線索,最初許多人將閉環(huán)概念變得非?;靵y,其原因就在于線索混亂。例如,預(yù)定和支付,本身并不在一條線上,優(yōu)惠券與支付也未必就在一條線索上。

 

  我們先來(lái)理一下究竟有幾條線索,我認(rèn)為大致有5個(gè)具體的線索:信息、服務(wù)、資金、數(shù)據(jù)、物流。

 

  在交易過(guò)程中,最關(guān)鍵的對(duì)象是:商戶,客戶。

 

  在交易的過(guò)程中,存在著信息流、物流與資金流。

 

  信息是商戶傳遞給客戶的信息。

 

  數(shù)據(jù)是商戶通過(guò)客戶的行為或者采取主動(dòng)的調(diào)查行為獲取的客戶信息。

 

  在這些信息、物質(zhì)、組織的鏈形結(jié)構(gòu)中,存在著關(guān)鍵與非關(guān)鍵,有效與無(wú)效的節(jié)點(diǎn),鏈與鏈之間存在著相關(guān)與不相關(guān)的相互關(guān)系。

 

  閉環(huán)必須從食物鏈結(jié)構(gòu)中分析出來(lái),閉環(huán)就是O2O的盈利模式。

 

  二、O2O商城系統(tǒng)的閉環(huán)——一種生態(tài)鏈

 

  必須認(rèn)識(shí)到,閉環(huán)設(shè)計(jì)絕非籠統(tǒng)的談?wù)搱F(tuán)購(gòu)或者優(yōu)惠券那么簡(jiǎn)單,因此閉環(huán)節(jié)點(diǎn)的選擇需要設(shè)計(jì)者對(duì)所切入行業(yè)商業(yè)規(guī)則的深刻理解。

 

  例如在2006年左右,籬笆網(wǎng)對(duì)于家居行業(yè)采用了商城、會(huì)員卡模式。該模式的設(shè)計(jì)看似天衣無(wú)縫,購(gòu)買者通過(guò)會(huì)員卡進(jìn)行交易以獲取折扣,交易結(jié)束購(gòu)買者憑卡在籬笆網(wǎng)領(lǐng)取禮品。這個(gè)流程完全就是目前家居商家聯(lián)盟活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的流程!但是,由于平臺(tái)與商家需要通過(guò)會(huì)員卡系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用結(jié)算,而該系統(tǒng)并不能限制買賣雙方一定要使用會(huì)員卡支付系統(tǒng),于是買家賣家大量的跳單出現(xiàn)了!依附于商業(yè)道德的體系無(wú)法存在。

 

  再來(lái)看類似體系的設(shè)計(jì)——支付寶。支付寶的目的是保障交易雙方的安全,提供信任保障;而支付寶本身并不收費(fèi),也就是買賣雙方在使用支付寶的時(shí)候看起來(lái)并不產(chǎn)生直接費(fèi)用,也沒(méi)有任何必要跳單。至于支付寶帶來(lái)了什么?去年我們才看到——網(wǎng)絡(luò)銀行。

 

  三、O2O商城系統(tǒng)沒(méi)有起點(diǎn)也沒(méi)有終點(diǎn)

 

  O2O的閉環(huán)必然是一個(gè)莫比烏斯環(huán)。沒(méi)有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)。

 

  在媒體時(shí)代,我們每天都在挖空心思對(duì)付轉(zhuǎn)化的效率——極其可憐的轉(zhuǎn)化率。為了彌補(bǔ)轉(zhuǎn)化率的損失,就需要不斷進(jìn)行新的推廣工作。

 

  而O2O,至少將轉(zhuǎn)化率提高10倍以上,O2O的閉環(huán)就像一個(gè)永動(dòng)機(jī),不斷地循環(huán)轉(zhuǎn)化,而他的動(dòng)力就在于大數(shù)據(jù)。

 

  在這個(gè)循環(huán)之中,不存在起點(diǎn)與終點(diǎn),總之在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的核心工作之一就是獲取數(shù)據(jù)。

 

  對(duì)于O2O商城系統(tǒng)閉環(huán)是否存在,每個(gè)人都有自己的意見(jiàn)與想法,但是這并不影響O2O如今在電商行業(yè)中的地方以及影響,對(duì)于商家企業(yè)來(lái)說(shuō)只要能盈利就是好的,不是嗎?

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