2015年淘寶新規(guī)——物流評(píng)分調(diào)整及攻略

店鋪DSR物流評(píng)分

　　2015年淘寶新規(guī)則，面對(duì)日益詬病的物流問(wèn)題，淘寶出新規(guī)，公布店鋪DSR物流評(píng)分調(diào)整的公告以及淘寶物流攻略。

　　為了更好提升消費(fèi)者的物流評(píng)價(jià)體驗(yàn)，淘寶網(wǎng)將把原有店鋪評(píng)分中買家評(píng)價(jià)時(shí)和物流有關(guān)的“賣家的發(fā)貨速度，物流發(fā)貨的速度，送件人員的態(tài)度”三項(xiàng)評(píng)價(jià)整合為一項(xiàng)，新的物流評(píng)價(jià)項(xiàng)名稱為“物流服務(wù)質(zhì)量”。該項(xiàng)評(píng)分需要消費(fèi)者對(duì)于物流配送整體的服務(wù)質(zhì)量打分。“物流服務(wù)質(zhì)量”將會(huì)替換“賣家發(fā)貨速度”在前臺(tái)顯示。

　　本次更改只調(diào)整需要進(jìn)行快遞、物流發(fā)貨的商品評(píng)分，虛擬商品服務(wù)商品等(無(wú)需物流類型的商品)的評(píng)分不受更改，有關(guān)產(chǎn)品更改將在2015年上半年上線。

　　調(diào)整后的店鋪評(píng)分項(xiàng)將有利于消費(fèi)者降低評(píng)價(jià)成本，進(jìn)而提升主動(dòng)評(píng)價(jià)率;同時(shí)賣家提供更快、更好的物流服務(wù)也將縮短交易周期，進(jìn)而提升回款速度。對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的賣家，淘寶網(wǎng)也會(huì)逐步推動(dòng)在搜索排序中優(yōu)先展示。大家可從以下方面努力來(lái)提升“物流服務(wù)質(zhì)量“的評(píng)分：

　　1. 提升自身的發(fā)貨速度和包裝質(zhì)量;

　　2. 選擇物流運(yùn)輸及配送速度更快的快遞公司;

　　3. 選擇運(yùn)輸及中轉(zhuǎn)更為規(guī)范、送貨服務(wù)更好的快遞公司，保障用戶收到的包裹完好無(wú)損;