盤點2010傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)熱點
回首2010年, 它不僅是中國電子商務(wù)市場井噴的一年,市場交易額超過了5萬億元,而且是電子商務(wù)市場烽煙四起,戰(zhàn)火升級的一年,其中傳統(tǒng)企業(yè)作為電子商務(wù)的一支后起之秀,異軍突起,讓2010年的中國電子商務(wù)市場別有一番風(fēng)景。更多深度內(nèi)容,歡迎閱讀:傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)切忌急于求成!
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)熱點一:“網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品差異化”
在網(wǎng)絡(luò)上做產(chǎn)品品牌,最成功的無疑是凡客,但凡客只是一個純B2C基因的電商公司,模式非常簡單明了。而傳統(tǒng)企業(yè)則不然,為了減小影響線下實體店渠道的產(chǎn)品銷售和價格體系,很多傳統(tǒng)企業(yè)推出了專屬于線上零售的差異化產(chǎn)品,款式顏色等等都有別于原有產(chǎn)品,甚至為線上產(chǎn)品推出新的獨立品牌,其中服飾鞋帽箱包和化妝品產(chǎn)品的應(yīng)用更為突出。
運動品牌李寧和女鞋品牌百麗,都是傳統(tǒng)企業(yè)線上產(chǎn)品差異化的典型代表,百麗每月都會設(shè)計出數(shù)十款線上獨有的新款女鞋。百麗和李寧在線下?lián)碛猩锨Ъ业膶嶓w店,毋庸置疑,這是他們最主要的銷售渠道和收入來源,發(fā)展電子商務(wù)勢在必行,但也必須確保不影響原有的市場體系。
“網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品”這不僅僅是傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品多元化的營銷策略,更重要的是調(diào)整內(nèi)部資源,確保線下線上渠道互不影響的和諧方式。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)熱點二:“平臺型營銷”
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計,淘寶商城和淘寶網(wǎng)的入駐商戶,每月都在30%以上的速度增加,其中三分之一比例的商戶是經(jīng)營實體店業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè),也可以說是較早敢于嘗試電子商務(wù)的一批傳統(tǒng)商戶,在2010年看來,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)入駐進(jìn)了成熟的電子商務(wù)平臺進(jìn)行銷售。
原因很簡單,傳統(tǒng)企業(yè)做 電子商務(wù),非常謹(jǐn)慎保守,面臨著最頭疼的問題是網(wǎng)站技術(shù)問題和市場營銷問題以及人力問題,而C2C電子商務(wù)平臺,簡易操作,誠信環(huán)境,人氣集中,在一定程 度上解決了傳統(tǒng)企業(yè)老板的擔(dān)憂。在平臺里發(fā)展快速的傳統(tǒng)企業(yè),最后都逐漸開通了自己獨立商城平臺。一個夫妻店,經(jīng)營五金產(chǎn)品,入駐平臺開了網(wǎng)店后,從兩人擴增到6人,銷售業(yè)績翻了兩番。
“平臺型營銷”對于目前初涉電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)而言,是投入成本最低、運作最簡單的電子商務(wù)方式。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)熱點三:“網(wǎng)絡(luò)代銷名正言順”
網(wǎng)絡(luò)代銷、網(wǎng)絡(luò)分銷這一概念并不陌生,相信很多人都聽過,網(wǎng)絡(luò)代銷在淘寶網(wǎng)里經(jīng)歷了從官方抵制行為,到網(wǎng)絡(luò)分銷頻道的開通認(rèn)證,網(wǎng)絡(luò)代銷正在走向成熟,也正在成為無數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的重要銷售模式。
網(wǎng)絡(luò)代銷,主要常見的是兩種,一是為代銷商提供數(shù)據(jù)包,一是提供獨立的網(wǎng)站和域名。很多傳統(tǒng)企業(yè),尤其是曾經(jīng)做OEM的傳統(tǒng)廠家,都開通了獨立的電子商務(wù)網(wǎng)站,提供商品數(shù)據(jù)包,由代銷商在淘寶拍拍等網(wǎng)站進(jìn)行開店銷售。
“網(wǎng)絡(luò)代銷”是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)市場推廣成本和銷售成本投入最少的營銷模式,也是2010年最為火熱的搜索關(guān)鍵詞之一。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)熱點四:“團(tuán)購營銷初體驗”
團(tuán)購在2010年很給力,著實火了一把,無數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站如同雨后春筍般涌現(xiàn),其中最高興的人,除了是得到非常實惠的消費者之外,還有無數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)也嘗到了甜頭,尤其是餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)、連鎖店零售的傳統(tǒng)企業(yè),他們線下線上的代金券和優(yōu)惠券,以團(tuán)購的形式大規(guī)模的發(fā)放到了消費者買家手里。
北京某家特色飯店可謂是悲喜交加,在團(tuán)購網(wǎng)站賣了1000張代金券,一時間飯店客人爆滿,服務(wù)嚴(yán)重癱瘓。相信此類傳統(tǒng)企業(yè)嘗到了團(tuán)購平臺的威力,不過緊接著要思考的問題是你的服務(wù)能否跟得上,產(chǎn)品是否真槍實貨,信譽能否經(jīng)得住考驗。
“團(tuán)購營銷”確實利商利民,借助超高人氣,為商家引來顧客,最重要的是讓更多傳統(tǒng)企業(yè)體驗一把電子商務(wù)的營銷影響力。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)熱點五:“客戶優(yōu)勢更突顯”
客戶就是上帝,客戶就是資源,這是大家毋庸置疑的觀點,那傳統(tǒng)企業(yè)和純電商相比,傳統(tǒng)企業(yè)的客戶資源優(yōu)勢更為突出,因為有多年歷史的傳統(tǒng)企業(yè)的客戶積累更多更厚。傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),之前積累的客戶資源往往是最大的價值資源。
目前民營快遞公司巨頭順豐,2010年推出了自己的網(wǎng)上商城,似乎一個快遞公司和一個電子商務(wù)商城并不太沾邊,但是順豐的這個戰(zhàn)略,恰恰是充分利用了已擁有的龐大客戶資源和客戶終端渠道,甚至一多半客戶資源都是網(wǎng)購人群。所以順豐沒有理由去浪費資源,做自己的電子商務(wù)平臺也是水到渠成。
“客戶資源”是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢之一,是可以來捧場的前期顧客,更是忠誠自己的長期粉絲。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)熱點六:“細(xì)分專業(yè)強化”
天下三百六十行,行行出狀元,傳統(tǒng)企業(yè)里精于一點的企業(yè)是不計其數(shù),也正是因為此,新涌現(xiàn)的電子商務(wù)網(wǎng)站更加走向細(xì)分化和專業(yè)化。一些傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)后,繼續(xù)專注于自己的老本行,發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢,產(chǎn)品更專、服務(wù)更專,這是傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的重要優(yōu)勢之一。
卓美網(wǎng)是以專營攝影器材起家,近十年來一直專注經(jīng)營攝影器材,卓美網(wǎng)始終做3C產(chǎn)品里的數(shù)碼相機細(xì)分市場,他們更了解相機,他們更了解攝影,更了解攝影愛好者需求,信譽和口碑也是由此得到積累和提升。
有句俗話說,比功夫,知曉很多種并不可怕,最怕的是只會一種的高手。電子商務(wù)未來的競爭,除了價格競爭之外,還有就是服務(wù)專業(yè)化的競爭。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)熱點七:“巨頭電商玩法”
之所以說“玩”,因為傳統(tǒng)零售企業(yè)巨頭,有資本有實力去練習(xí)和調(diào)整,畢竟主力業(yè)務(wù)依然是實體店。2010年,國美收購世紀(jì)電器網(wǎng),改名庫巴網(wǎng),此時此刻,國美電器目前旗下有四個網(wǎng)站分別是庫巴,國美,大中,永樂,自己玩不起來,就直接買一個網(wǎng)站,獨立去玩。
這一年,世界零售巨頭沃爾瑪?shù)闹形?strong>網(wǎng)上商城測試版在深圳悄然上線,甚至據(jù)說沃爾瑪出巨資入股京東商城,這明顯看來沃爾瑪不甘落后,中國不僅消費市場巨大,而且互聯(lián)網(wǎng)市場同樣巨大誘人。盡管如此,巨頭能否適應(yīng)中國互聯(lián)網(wǎng)水土,依然是未知數(shù)。
傳統(tǒng)巨頭有實力做起來電子商務(wù),但是偏見的觀念、故舊的體制,卻可能成為發(fā)展電子商務(wù)的絆腳石。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)熱點八:“實體優(yōu)勢”
無論是淘寶里的店,還是獨立網(wǎng)站,越來越多的消費者常常會問到有無實體店,能否自提等,這對于有實體店的傳統(tǒng)企業(yè),則是發(fā)展電子商務(wù)的重要優(yōu)勢。當(dāng)你打開淘寶,搜索商品時候,你會看到很多帶有“實體店”的廣告文字,事實上淘寶里的高級別店鋪一多半都是有實體的店鋪,實體店也因此成為無數(shù)網(wǎng)上店鋪的常用廣告詞。
消費者為什么關(guān)心有無實體店,從根本上看,就是解決信譽的擔(dān)心問題和支付的便利問題。2010年當(dāng)我們走進(jìn)電子產(chǎn)品市場,百貨批發(fā)市場等實體經(jīng)營市場,很多商戶在上網(wǎng),在打包,越來越多的實體店已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)領(lǐng)域。
實體店和電子商務(wù),互利互惠,相互影響,實體店優(yōu)勢是傳統(tǒng)企業(yè)快速發(fā)展的重要競爭力。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)熱點九:“人才缺口”
任何企業(yè)的發(fā)展離不開人,離不開團(tuán)隊,人力資源是企業(yè)的重要競爭力。目前中國電子商務(wù)依然屬于朝陽產(chǎn)業(yè),缺乏專業(yè)性人才,而對于正在發(fā)展電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè),更是缺乏人才,尤其是能將電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售結(jié)合的復(fù)合型人才。
在2010年的一次電子商務(wù)沙龍活動里,N多傳統(tǒng)企業(yè)老板都提出一個找人難的問題,互相挖人也成為行業(yè)內(nèi)很活躍的現(xiàn)象。在我看來,找人不是最難,最難得是找到適合在傳統(tǒng)企業(yè)里做電子商務(wù)的人,因為每個行業(yè)不同,每家傳統(tǒng)企業(yè)也不同,電子商務(wù)走的路也不盡相同。
“人才缺口”是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸,除了人才引進(jìn)之外,內(nèi)部人才的培養(yǎng)也是至關(guān)重要。
2010年傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)緊跟上來,正在成為中國電子商務(wù)市場中的重要生力軍,2010年傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)走過的路,也為欲想進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)提供有力的經(jīng)驗參考。2011年傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)將逐漸走上正軌,更加強大和成熟,電子商務(wù)市場上的競爭戰(zhàn)火再次升級,新一輪的追逐淘汰賽馬上開始。