淘寶眾籌退款等項目結(jié)束后相關(guān)問題解答

淘寶眾籌

　　淘寶眾籌項目不是每一個都會成功，成功之后就會收到淘寶眾籌回報，當然失敗了淘寶眾籌也會退款。電商學院整理了淘寶眾籌項目結(jié)束后相關(guān)問題解答。

　　1. 籌款成功或失敗之后要如何?

　　籌款成功后，項目發(fā)起人會收到一筆啟動資金(數(shù)額按照發(fā)起項目時設置的啟動金比例計算)，利用這筆資金來執(zhí)行項目，在項目成功后將回報發(fā)放給支持者。

　　籌款失敗后，項目籌款金額在項目截至時間1小時后自動退還給支持者，項目關(guān)閉。

　　2. 如果項目籌資成功，但是項目無法在計劃時間發(fā)放回報，怎么辦?

　　如果項目發(fā)起人無法順利執(zhí)行項目，導致項目失敗，或無法按照約定向支持者發(fā)放回報，均視為項目失敗，籌款金額自動退還給支持者，項目關(guān)閉。

　　3. 如果項目發(fā)起人籌資成功后沒有兌現(xiàn)回報承諾，怎么辦?

　　項目發(fā)起人沒有進行“發(fā)貨”的動作，在超過發(fā)貨截止時間后，項目將被系統(tǒng)判定失敗關(guān)閉，發(fā)起人應將啟動金退還給支持者，其余部分會自動退還給支持者。

　　項目發(fā)起人進行了“發(fā)貨”的動作，但是存在虛假發(fā)貨或與約定不符的情況，按照“項目規(guī)則”中交易糾紛處理的規(guī)定處理。

　　4. 項目籌資成功后什么時間可以拿到資金?

　　項目籌資成功后，發(fā)起者拿到籌款金額的1%-50%作為項目啟動資金(按照發(fā)起人設定的比例)，支持者收到回報確認收貨后，發(fā)起者將收到剩余資金。

　　淘寶眾籌項目相對于京東眾籌來說，在支付和退款方面可能更具有優(yōu)勢。