淘寶天天特價活動說明（常見問題解答）

　　淘寶天天特價活動說明，針對眾多淘寶賣家想報名天天特價活動會碰到的一些常見的問題進行說明。

　　問題1：淘寶天天特價的包郵設(shè)置?

　　答案：參加天天特價活動的商品必須全國包郵(港、澳、臺除外)，請設(shè)置好賣家承擔運費。并請統(tǒng)一使用天天特價運費模板圖片：http://img01.taobaocdn.com/tps/i1/T18ELsXgFdXXcA867y-750-516.png

　　由于系統(tǒng)目前還是校驗全國包郵，所以請不要設(shè)置港澳臺郵費以免不通過，如果有港澳臺會員拍下，請雙方自行商量郵費!

　　(注：商家指定快遞可到達地區(qū)，會員要求更換其他快遞，允許雙方協(xié)商補郵費差價。商家指定快遞不到達地區(qū)，需在不增加郵費的前提下，更換其他快遞包郵送達)

　　問題2：商品如何設(shè)置定時上架?

　　答案：2015年1月28日起，天天特價類目活動及10元包郵活動取消定時上架設(shè)置要求，預熱期間(商品被鎖定后)，只要商品保持在線即可，商品鎖定后，不得修改標題，主圖，價格，庫存及包郵，活動期間如果商品是未售罄下架的，系統(tǒng)會自動屏蔽展示直到恢復上架。

　　注：目前天天特價類目活動和10元包郵，清倉欄目，主題活動，都不需要設(shè)置定時上架

　　活動期間(包括預熱)不得以其他優(yōu)惠價格售賣，否則將取消本次活動資格，情節(jié)嚴重者將加入天天特價黑名單

　　問題3：系統(tǒng)提示參加了其他活動，如何取消?

　　答案：參加天天特價活動的商品，必須恢復原價，所以促銷活動標簽必須取消，包括限時折扣、淘代碼等活動的促銷價格。另外，請檢查這款商品之前是否有做過促銷活動但并未設(shè)置結(jié)束時間，如果未設(shè)置結(jié)束時間，后臺默認2052年結(jié)束，如果有這樣的情況，請立刻結(jié)束。 淘代碼請去賣家中心—賣家地圖—淘代碼里面取消;限時折扣請去賣家中心—我是賣家—營銷中心—促銷管理。

　　問題4：商品庫存如何修改?

　　答案：收到系統(tǒng)通知起,請將庫存修改為報名時庫存,預告和活動期間,庫存會被系統(tǒng)鎖定，不能做任何增減操作。不同屬性顏色的商品庫存應設(shè)置總庫存數(shù)為報名庫存。庫存可以有10%的上下浮動，但是不能超出活動規(guī)定范圍。

　　報名庫存查詢可去商品管理頁面

　　關(guān)于分銷商庫存問題：

　　1. 經(jīng)銷商可以自行控制庫存的，則不用取消關(guān)聯(lián)庫存

　　2.審核通過后，分銷商取消此商品跟經(jīng)銷商的關(guān)聯(lián)，讓經(jīng)銷商發(fā)布一個跟這個商品一樣的商品庫存設(shè)定為報名的值，分銷商重新關(guān)聯(lián)這個商品即可。經(jīng)銷商可以控制跟這個商品關(guān)聯(lián)的商家。

　　問題5：為什么系統(tǒng)提示活動價格高于60天最低價格?

　　答案：報名商品折扣價格必須低于近60天歷史最低價(包括手動修改價格、套餐搭配、限時折扣等),建議報名價格為歷史最低價的3折及以下，請勿虛抬價格后打折。

　　問題6：為什么通過了系統(tǒng)初審，卻在二審的時候告知沒有通過?

　　答案：系統(tǒng)會對初審通過的商品進行二審，由于賣家信用積分、動態(tài)評分、好評率、七天無理由服務、消保、“授”、“真”字、QS認證、黑名單、炒信等項目屬于動態(tài)值，所有最終結(jié)果以二審時間為準。提交信息時可能符合要求，但如果二審時不達標也會被取消資格。

　　問題7：各項要求都達標，為什么系統(tǒng)依然提示我的排名不好，未能通過審核?

　　答案：報名的商品雖然機審通過，但是由于各項評分在該類目和主題商品中沒有競爭力，綜合評分未達標，也會被取消資格。此類商品可以進行相關(guān)優(yōu)化后再次報名，提高通過率。參看：淘寶天天特價報名技巧。

　　問題8：沒有及時設(shè)置包郵，會被取消資格嗎?

　　答案：報名天天特價的商品必須全國包郵，如未在上預告前一天下午15點前設(shè)置好設(shè)置好包郵，系統(tǒng)會取消資格。

　　問題9：商品標題沒有及時添加“天天特價”，會被取消資格嗎?

　　答案：報名天天特價的商品必須在標題前面添加“天天特價”四個字，如未在上預告前一天下午15點前設(shè)置好，系統(tǒng)會取消資格。

　　問題10：系統(tǒng)提示我的庫存與報名庫存不符，怎么查看報名庫存?

　　答案：活動庫存必須與報名庫存相符，如未在上預告前一天下午15點前設(shè)置好庫存，系統(tǒng)會取消資格。報名庫存查詢可去商品管理頁面。

　　問題11：我提交報名后，誤操作把該商品的鏈接刪除了，怎么辦?

　　答案：報名活動后，請維護好該商品，防止誤刪除導致鏈接失效，失效后的商品會被系統(tǒng)取消資格。

　　問題12：主題活動和天天特價類目活動有什么不同?

　　答案：報名活動的時候，類目活動為系統(tǒng)默認勾選，主題活動需要商家可根據(jù)活動要求自行勾選，主題活動和類目活動會有不同要求。如果兩項活動均符合資格，則會同時出現(xiàn)在兩個展示區(qū)域;如果只通過主題活動，則不會有預告，且在活動當天出現(xiàn)在主題展示區(qū)域。

　　問題13：系統(tǒng)提示我的授權(quán)文件不合格，具體要提供什么授權(quán)文件?

　　答案：非自有品牌，且無“授”字標或“真”字標的品牌商品需在報名信息填寫頁面上傳品牌方授權(quán)文件原件，內(nèi)容必須包括品牌授權(quán)方全稱、被授權(quán)店鋪全稱及店鋪鏈接、品牌方鮮章，不能用復印件及電子章。

　　問題14：系統(tǒng)提示我報名的商品出現(xiàn)了相似款，被取消活動資格，那我還能報名嗎?

　　答案：活動當天或者三天內(nèi)有相似款、同款產(chǎn)品，系統(tǒng)會取消資格?？梢灾匦逻x擇日期報名。

　　問題15：系統(tǒng)提示我報名的商品類目屬性錯誤，該如何修改?哪些類目不開放報名?

　　答案：請檢查自己的商品發(fā)布后臺所屬類目是否符合天天特價類目要求，如果不符合請去自己的商品發(fā)布后臺修改。符合平臺活動要求的類目，具體類目詳見：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/15283510-257046879.htm。目前，保健品、母嬰營養(yǎng)品、減肥類、虛擬類、生鮮等類目不開放報名。

　　問題16：系統(tǒng)提示我的商品為非應季款式，我該選怎樣的商品報名?

　　答案：天天特價報名要求的商品必須為應季熱銷商品，清倉、尾貨庫存和反季節(jié)商品不可報名。

　　問題17：報名的時候我的圖片和商品鏈接填錯了，怎么修改?

　　答案：由于系統(tǒng)無法判定圖片和商品鏈接是否相符，在報名信息頁面填寫商品鏈接和圖片的時候，一定不要填寫錯誤。如果審核通過前發(fā)現(xiàn)錯誤可以撤銷后重新報名;審核通過后無法自行修改，只能取消活動資格，請及時聯(lián)系淘寶客服。客服電話：0571-88157858

　　問題18：我看到魔豆媽媽的報名門檻很低，請問魔豆媽媽如何申請?

　　答案：魔豆媽媽是淘寶社會責任部的扶持項目，這個具體的申請方法還需要咨詢社會責任部的小二。

　　問題19：報名要求說最高不能超過全網(wǎng)均價，均價怎么看?均價是指不包括郵費的商品價格嗎?

　　答案：建議商家全網(wǎng)搜索下同款寶貝的售價，活動價格不超過全網(wǎng)均價,有競爭力的寶貝才能在活動中收到好的效果。均價中的商品價格不包括郵費。

　　問題20：天天特價報名的商品，如果庫存賣完后，會自動下架嗎?能夠自己添加庫存嗎?

　　答案：天天特價活動中的商品庫存賣完后，35分鐘后下沉到此商品所屬的類目頁最后一位?；顒又械膸齑娌荒苄薷摹?/p>

　　問題21：為什么我報名的價格跟活動中頁面顯示的價格有出入?

　　答案：天天特價活動中商品折扣價格的計算方式：頁面顯示折扣價格=報名的折扣價格/寶貝的原價(保留小數(shù)點三位，且不四舍五入)x寶貝原價。如果你報名的價格不能整除的話，系統(tǒng)默認折扣價格會有一點點的偏差。

　　問題22：天天特價的商品排序是有規(guī)則的嗎?怎么才能上首頁?

　　答案：天天特價的商品是根據(jù)店鋪經(jīng)營狀況、商品經(jīng)營狀況等各項維度綜合評分，排名越靠前則綜合評分越高，該商品的競爭力越強。同時，為了公平起見，在活動中，系統(tǒng)也會根據(jù)商品的售賣情況，進行實時的動態(tài)排序更換。參考：天天特價報名規(guī)則。

　　問題23：天天特價活動審核時間為多久，有一審和二審嗎?是否要郵寄樣品?

　　答案：天天特價活動有一審和二審，周期一般為3—6天，一審通過會最早會在活動前6天通知，最晚會在活動前3天進行通知。商家收到一審通過的消息后，必須在規(guī)定時間設(shè)置完成，系統(tǒng)會在上預告頁前再次進行二審檢查，如二審不通過會再次告知，通過則不會進行通知。特價活動一律不收取樣品。

　　問題24：報名天天特價的商品，在成功上活動后，下次什么時候能繼續(xù)報名?

　　答案：報名活動的商品，如果審核未通過，則可以從接到未通過通知時即可開始重新報名。如果審核通過且成功上活動，則需要在活動結(jié)束后第六天開始報名，例如，7月8日成功上了天天特價活動，則7月14日(及以后)可報名7月24日(及以后)的活動。

　　問題25：報名天天特價活動，看到有主題活動，這個與常規(guī)活動有什么區(qū)別?

　　答案：天天特價新增主題活動報名，只有報名主題活動且符合常規(guī)活動要求的商品，才有機會展現(xiàn)在主題活動頁面。即主題活動商品會同時在當天的常規(guī)活動以及主題頁面中展示。

　　問題26：我的寶貝有不同的尺寸和屬性，價格也不一樣，應該怎么報名呢?

　　答案：天天特價在2013年6月6日起對SKU商品實行統(tǒng)一價規(guī)則。即允許商品存在不同選項，但是必須為同一價格。A商品存在紅色、綠色、藍色且存在XL、L、M、S碼，價格均為59元，此商品符合天天特價活動規(guī)則。

　　問題27：系統(tǒng)提示我的寶貝沒有添加天天特價標題，店鋪該怎么裝修以及懸掛活動圖片?

　　答案：通過審核，參加天天特價活動的商品必須在上線前做好店鋪裝修。參看天天特價裝修。

　　問題28：在二審通過后，為什么我在設(shè)置定時上架時，設(shè)置不了拍下減庫存，頁面上多了一個預庫存的提示，怎么辦?

　　答案：在您設(shè)置定時上架時，需要您自行檢查過往的訂單里是否有未完成(買家未付款)的訂單，如果有未完成的訂單，請您通知買家進行付款并完成交易或者您將未付款的訂單進行關(guān)閉處理，同時務必選擇拍下減庫存。

　　問題29：系統(tǒng)提示我的報名的商品折扣價高于類目活動要求的折扣，類目活動現(xiàn)在有折扣要求嗎?

　　答案：天天特價對于常規(guī)的類目活動是沒有折扣價格限制的，但是為了配合相關(guān)的主題活動需求，會有臨時的折扣限制，會在報名頁面進行通知。

　　問題30：系統(tǒng)提示我的報名的商品狀態(tài)不正常，這是什么情況?

　　答案：系統(tǒng)會檢查商品是否正常上架，如果商品鏈接被刪除，則無法正常上活動。

　　問題31：系統(tǒng)提示我的報名的商品最高價高于類目活動要求的價格，類目活動現(xiàn)在有價格限制嗎?

　　答案：天天特價對于常規(guī)的類目活動是沒有價格限制的，但是為了配合相關(guān)的主題活動需求，會有臨時的價格限制，會在報名頁面進行通知。

　　以上都是淘寶天天特價活動中常見的一些問題，只要摸清了淘寶天天特價規(guī)則，使用好天天特價報名技巧，報名天天特價成功率會非常高。