淘寶張闊親自教你淘小鋪開店

阿里小鋪

　　各大電商都開始進(jìn)入微店，不過都是雨點(diǎn)大動(dòng)作小，唯有淘小鋪出現(xiàn)，震撼了整個(gè)微店。hishop電商學(xué)院分享淘寶張闊解讀淘小鋪。

　　微店比較

　　京東宣布上線拍拍微店App，該App具有“一鍵開 店”和“一鍵分銷”等功能，社交應(yīng)用的用戶可以直接轉(zhuǎn)發(fā)分享商品，發(fā)貨和售后由商家負(fù)責(zé)，達(dá)成交易后，用戶就可以直接獲得傭金。

　　同樣在年初，蘑菇街在新版App頁(yè)面新增了“我要做買手”的個(gè)人開店功能和一鍵“發(fā)布商品”功能，用戶能自主上傳商品，也可以分享到社交渠道銷售。最近，美麗說也發(fā)布了新版App，推出“一拍即賣”的功能，用戶通過手機(jī)拍照即可銷售。

　　不久后，蘇寧云商又推出蘇寧微店業(yè)務(wù)，建立蘇寧易購(gòu)的微店分銷渠道，發(fā)動(dòng)蘇寧員工開店。據(jù)稱，半數(shù)以上的蘇寧員工已經(jīng)開通蘇寧微店。國(guó)美同樣將微店提升到公司戰(zhàn)略層，今年準(zhǔn)備開設(shè)10萬(wàn)家微店，目前由員工開設(shè)了1萬(wàn)多個(gè)微店。

　　阿里巴巴旗下的個(gè)人開店工具“淘小鋪”自3月上線以來(lái)，已有300萬(wàn)激活賣家。

　　淘寶張闊解讀淘小鋪

　　小鋪不是一個(gè)特殊類型的店鋪，也不是特殊類型的賣家，整個(gè)小鋪是阿里巴巴的一個(gè)項(xiàng)目，我們希望幫賣家在無(wú)線端做一個(gè)升級(jí)，一個(gè)基礎(chǔ)的假設(shè)是這樣的：假設(shè)兩年之后沒有賣家用PC了，所有人都用手機(jī)，從今天開始有很多賣家在接觸第一天開始就沒有用過PC，現(xiàn)在就是用手機(jī)要完成所有PC的操作，今天淘寶有哪一些不滿足的呢?需要做平臺(tái)的升級(jí)的呢?開通淘小鋪從這里開始，幫助淘寶做整個(gè)的升級(jí)。后面我會(huì)逐一介紹，因?yàn)闊o(wú)線化可以給賣家或者生態(tài)帶來(lái)不一樣的地方。

　　特別喜歡這張圖，特別有集市感，我們希望做到的是這個(gè)工具極其簡(jiǎn)單和易用。第一個(gè)要解決的就是淘小鋪發(fā)布商品，淘寶商品平均記錄下來(lái)，大概一個(gè)商家15分鐘到30分鐘之內(nèi)，里面做大量的事情，包括要選一個(gè)很商品的類目，要有一個(gè)圖文詳情等等，所以在小鋪中會(huì)把操作簡(jiǎn)化，比如說你的一個(gè)商品，只需要掃條碼就可以直接幫你加載。同時(shí)你直接用手機(jī)拍照，做一些圖文詳情的編輯，而且所見即所得，直接可以發(fā)布。從小鋪發(fā)布到現(xiàn)在，我們看到商家大部分的操作時(shí)間在兩分鐘之內(nèi)，這對(duì)我們來(lái)講是一個(gè)很大的改變，我們也花了很大的努力。

　　第二個(gè)事情是店鋪裝修，在PC時(shí)代，旺鋪是一個(gè)很好的產(chǎn)品，不同人有不同的展示，但之前主要是在PC端裝修。所以從小鋪發(fā)布的下一個(gè)版本，所有賣家可以在手機(jī)端裝修自己的店鋪，你只要自己做一些選擇性的操作，就可以把自己的店鋪裝修成這個(gè)樣子，我們叫做一鍵裝修的個(gè)性化店鋪。

　　第三快速發(fā)布，我們之前的發(fā)布都是來(lái)自PC，但實(shí)際上發(fā)布一條微淘就像發(fā)布一條微博一樣，我只要選擇一條微淘的管道，上張照片，寫一段文字，直接點(diǎn)發(fā)布，所有商家只要有靈感和創(chuàng)意的時(shí)候，就可以把這個(gè)產(chǎn)品發(fā)上去，而不是需要美工去做產(chǎn)品的發(fā)布。這個(gè)適合現(xiàn)在新的移動(dòng)的碎片化場(chǎng)景，我們必須要做改革。除了把手機(jī)端拍照、寫文字能力用好之外，還有一個(gè)很大的能力是LBS，就是我是一個(gè)賣家，當(dāng)我發(fā)布信息之后，我可以選擇把微博信息公布給附近5公里的人，附近5公里的人只要打開微博，就可以看到附近的商家給我提供的一些服務(wù)，如果是你的一個(gè)粉絲，就可以提供這個(gè)商品。當(dāng)這個(gè)商品下單之后，手機(jī)淘寶會(huì)直接有一個(gè)訂單信息傳過來(lái)，賣家除了手動(dòng)發(fā)貨還支持掃碼發(fā)貨，同時(shí)還支持面對(duì)面的發(fā)貨，也就是當(dāng)面交易，當(dāng)面交易就可以讓消費(fèi)者面對(duì)面把錢交給你。這是對(duì)于移動(dòng)端整體的升級(jí)。

　　第二以一個(gè)代購(gòu)買手為例，去介紹一下買家和賣家更有意思的觸達(dá)方式。

　　首先是寶貝詳情，之前寶貝詳情很多賣家直接從PC端轉(zhuǎn)移到手機(jī)端，很多手機(jī)端觀看體驗(yàn)會(huì)有很大折扣。之后我們相信，很多的寶貝詳情直接通過手機(jī)端發(fā)出，因?yàn)榇蟛糠仲I家是到手機(jī)端看你的店鋪，而不是PC端，而我可以第一時(shí)間可以在手機(jī)上看到他的體驗(yàn)是什么。除了圖片的模式，我們還希望支持更多的模式，比如說視頻，現(xiàn)在特別是海外代購(gòu)，視頻是更好的表達(dá)商品和品牌的方式，所以接下來(lái)整個(gè)手機(jī)淘寶和手機(jī)寶貝詳情會(huì)支持視頻的模式。

　　這是我們接下來(lái)做的嘗試，這個(gè)功能會(huì)試點(diǎn)開放一些商家。首先一個(gè)賣家有很多粉絲，從幾千到幾十萬(wàn)或者幾百萬(wàn)都有。我對(duì)某一個(gè)類型的粉絲，比如出國(guó)前我是一個(gè)代購(gòu)買手，或者想上一個(gè)淘金幣或者淘搶購(gòu)，我可能提前連發(fā)幾條微淘給大家做一個(gè)預(yù)熱，現(xiàn)在可以允許商家對(duì)一定量分組過的粉絲去篩選，可以通過后臺(tái)篩選，也可以通過手機(jī)端篩選，因?yàn)榱亢艽?，可能還需要ECR后臺(tái)編輯。比如說給孩子的母親一個(gè)孩子衣服的信息，商家發(fā)布一條店鋪消息，我看到這個(gè)消息之后就會(huì)選擇是不是要參與購(gòu)買。除了更多利用手機(jī)淘寶攝像頭的屬性，利用它跟消費(fèi)者之間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)觸達(dá)的屬性，還希望能夠讓賣家把碎片化的時(shí)間、碎片化的流量更好的利用起來(lái)。左側(cè)列的都是消費(fèi)者碎片化使用APP的時(shí)間，因?yàn)槲覀冋{(diào)研下來(lái)，大概一個(gè)消費(fèi)者一天打開的APP數(shù)量在17個(gè)左右。賣家在一些社交媒體，用什么樣的方式可以把信息發(fā)布出去，二維碼是一個(gè)方式，另外今天給大家推薦一個(gè)方式就是淘小鋪店鋪號(hào)，通過店鋪號(hào)可以在任何一個(gè)社交媒體去發(fā)布。消費(fèi)者可以在手機(jī)淘寶搜索，一鍵直達(dá)你的店鋪，這對(duì)消費(fèi)者是很便捷的進(jìn)入你店鋪的方式。

　　為什么今天會(huì)很大力度的強(qiáng)調(diào)店鋪這個(gè)概念?我們希望賣家能夠把店鋪?zhàn)鳛橹饕\(yùn)營(yíng)自己的會(huì)員和運(yùn)營(yíng)自己的陣地，可以讓消費(fèi)者找到直達(dá)店鋪的方式，同時(shí)我們對(duì)店鋪?zhàn)龈疃裙ぞ?，可以讓賣家利用手機(jī)淘寶的特性。

　　接下來(lái)，我們希望在移動(dòng)端提供的是一個(gè)更實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，只要打開手機(jī)淘寶進(jìn)入你的店鋪，進(jìn)入你的小鋪?lái)?yè)面，就可以實(shí)時(shí)看到店鋪更新的情況。

　　淘小鋪未來(lái)

　　未來(lái)淘小鋪將開放“一鍵裝修”的功能，賣家用戶可以個(gè)性化裝修店鋪，還會(huì)推出更多的能夠幫助買家可以一鍵直達(dá)店鋪的方式。