淘寶價格作弊定義及懲罰(案例分析)
淘寶價格規(guī)范公布,對于價格發(fā)布有了更嚴的要求,hishop整理了淘寶規(guī)則關于淘寶價格作弊定義以及sku作弊等淘寶價格作弊行為案例與處罰規(guī)定。
價格一般指進行交易時,買家所需要付出的付款。為了方便買家更加快捷的找到想要購買的商品,我們將價格做為篩選商品的一個條件,因此希望您在發(fā)布時按照商品正常的規(guī)格、sku、郵費等匹配價格進行發(fā)布和銷售。拆分商品的正常規(guī)格、數(shù)量、單位,或濫用sku、郵費價格等進行低價引流的發(fā)布,是一種流量作弊行為。
一、定義
價格作弊是指會員通過各種方式刻意規(guī)避淘寶價格設置規(guī)則發(fā)布商品。
二、情形
包括但不限于:
1、利用sku低價引流
SKU即Stock Keeping Unit (庫存量單位),是指寶貝的銷售屬性集合,供買家在下單時點選,如“規(guī)格”、“顏色分類”、“尺碼”等。部分SKU的屬性值可以由賣家自定義編輯,部分不可編輯。
后臺位置:在寶貝發(fā)布頁面中“寶貝規(guī)格”版塊下(如下圖)
前臺位置:
利用SKU低價引流是指通過刻意規(guī)避淘寶商品SKU設置規(guī)則,濫用sku設置,涉嫌低價引流的行為。
如:
1)不同品類的商品放在一個sku中售賣
案例1:枕套和四件套是兩個獨立的品類,商品應該分別發(fā)布在不同的類目下。但在下述商品中,四件套商品的SKU里出現(xiàn)了枕套,并且枕套對應的價格遠遠低于正常四件套的價格區(qū)間。
案例2:將常規(guī)品類的商品和訂金、定金、郵費、贈品、換購品等在其他類目下的商品放在一個SKU里,并且這個SKU的價格相差比較大。
2)不同材質、規(guī)格等屬性值對應價格不同的商品放在一個sku中售賣
案例:將不同材質屬性(如防水無紡布和類布紋等)放在一個商品的sku中出售,且價格差距較大。
3)將常規(guī)商品和商品配件放在一個sku中售賣
案例:比如說將手機充電器和手機放在一個SKU里去售賣,并且價格差距比較大。
4)將不存在的sku(指這個SKU的商品實際并不存在)與常規(guī)的sku放在一起售賣
案例:商品為女士靴子,顯然47碼是不正常的,賣家設置超大碼SKU同樣是為了低價吸引流量。
5)將常規(guī)商品和非常規(guī)商品放在一個sku中售賣
非常規(guī)商品如:二手、樣機、模型、瑕疵品、一只鞋等。
案例:
2、以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品
指將商品的正常規(guī)格進行拆分后發(fā)布,如:紙巾的正常規(guī)格以"包"為單位,但賣家拆分后以"張"為單位進行銷售;窗簾的正常規(guī)格以"米"為單位,但賣家拆分后以"毫米"為單位進行銷售。
3、商品郵費偏離實際價格
發(fā)布實物商品時商品的郵費價格遠遠超過其商品價格,并且不符合郵費行業(yè)標準;或虛擬物品有郵費。
案例1:一件衣服商品價格設置為2元,江浙滬郵費價格設置為53元。
案例2:某會員在店鋪內發(fā)布寶貝為浙江移動100元在線充值,商品信息中標注“此商品需要5元郵費”。
三、違規(guī)處理
濫發(fā)信息情形違規(guī)處理及糾正扣分
價格作弊利用Sku低價引流在商品類頁面發(fā)布(同件商品在價格作弊中的違規(guī)次數(shù))第一次警告0分
以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品第二次下架商品0分
商品郵費偏離實際價格第三次下架商品0.2分
第四次刪除商品2分
價格作弊情節(jié)嚴重賣家在價格作弊中多次違規(guī)下架店鋪內所有商品6分
四、溫馨提示
1、如何避免利用sku低價引流?
請您正確發(fā)布sku:
1)SKU的內容:發(fā)布的寶貝須遵循銷售屬性的本質內容,合理的范圍下自定義編輯。“顏色”中使用顏色名稱或使用商品實物圖片。
2)SKU的價格:SKU的最低價和最高價的價格差不可過大,否則有惡意引流的嫌疑。
注:正確發(fā)布的案例截圖如下
2、如何避免sku發(fā)布不規(guī)范?
SKU發(fā)布不規(guī)范指濫用SKU自定義,發(fā)布與寶貝規(guī)格、銷售屬性無關的SKU信息,包括但不限于以下情形:
1)各SKU價格相同,沒有區(qū)間價,但SKU的描述與屬性項無關;
2)不同款式樣式放在一個寶貝鏈接里出售;
3)不同套餐放在一個寶貝鏈接里出售;
4)非標類商品的不同容量、不同材質、不同大小規(guī)格、不同長度尺寸放在一個寶貝鏈接里出售。
因此請您在發(fā)布sku時避免出現(xiàn)上述情形,以免被誤認為存在利用sku低價引流行為。
淘寶價格作弊是過去不少淘寶賣家喜歡走的“捷徑”,淘寶價格作弊規(guī)則和新淘寶價格發(fā)布規(guī)范都將進一步遏制淘寶作假。