淘寶全球購怎么樣及未來走向

　　淘寶全球購的出現(xiàn)，淘寶全球化意圖也越來越明顯。全球購作為當下海外商品業(yè)務中體量最大的平臺，hishop開淘寶店整理淘寶全球購怎么樣以及未來走向。（淘寶全球購申請）

　　消費習慣倒逼模式升級

　　目前，全球購比較常用的一種跨境電商模式是海外集貨，即海外采購人員通過對市場的預判，事先采購好貨物，存放在全球購合作的物流商的倉庫中，然后通過平臺各種營銷方式觸達消費者后，一旦下單就能閃電發(fā)貨。當然，這種模式的核心是用戶消費的大數(shù)據(jù)。根據(jù)海外產(chǎn)品受歡迎程度的數(shù)據(jù)來預判活動頁面的效果，通過提前集貨的方式有效縮短物流鏈，用更短的時間內(nèi)讓貨物抵達消費者手中。隨著全球購合并了一淘、海淘等業(yè)務部門，許多資源與服務被逐漸整合到全球購的大生態(tài)體系中去。

　　一直以來，一淘、海淘擅長海外導購、折扣信息的抓取與整合，而全球購更擅長產(chǎn)品售賣，合并之后，全球購從原先C2C的賣場，進一步發(fā)展成為完善的海淘門戶。對于海淘，消費者普遍的痛點在于當他看到心動的海外商品時，不知道如何從國外官網(wǎng)直接購買產(chǎn)品，而代拍則以輕量化運作的形式，滿足了這部分用戶的需求，因而也被作為接下來運營的重點，推出“官網(wǎng)直送”頻道。

　　目前，在官網(wǎng)直送頻道中，消費者已經(jīng)可以選擇來自美國亞馬遜、6PM、日本樂天等海外網(wǎng)站的商品，讓商家?guī)兔Υ?。但在馬啦的想象中，未來可以實現(xiàn)的代拍服務是這樣的：買家只需要把海外網(wǎng)站的產(chǎn)品鏈接給到商家，商家就能幫助買家拍下并直接寄送到買家的地址，相當于消費者只需按一般淘系購物的流程就能進行海淘，而消費者只需要為此支付一定的服務費。

　　“平臺會逐步規(guī)范代拍市場，讓代拍服務更加標準化。”正是因為淘寶的豐富性才能提供類似的服務，因為在這個平臺上聚集了各種各樣的人，他們扮演著各自的角色，而非單純的賣家和買家。

　　海淘市場也遵循商業(yè)規(guī)律

　　接下來會有一批商家直接入駐保稅區(qū)，平臺會對這部分商家進行打標，消費者收到的包裹上也會有保稅區(qū)的相關信息，“平臺和保稅區(qū)的背書可以增強消費者對海淘的信心。”不僅如此，在產(chǎn)品的確定性上，全球購已經(jīng)接入了阿里巴巴最嚴格的打假模型。而且，今年全球購提倡的產(chǎn)品概念是“中國無”，強調(diào)個人的溫度和態(tài)度，不要爛俗的產(chǎn)品，這實則是全球購在規(guī)避假貨上采取了更高階的做法。意味著如果商品本身不是爆款，不能為造假者牟取高額利潤，那么在源頭上就避免了造假者的興趣。“我們之前做了一個世界最流行運動鞋的地圖，比如我們找到了法國時下非常流行的一個設計師品牌，這種非常地道的產(chǎn)品可以給消費者更加個性化的選擇，更能凸顯個人風格。”馬啦介紹說。

　　這從一定程度上，鼓勵社交圈經(jīng)濟。比如，熱衷于戶外的消費者在購置裝備時，會積累專業(yè)知識，逐漸摸索出自己的渠道，再通過社交圈進行口碑傳播，這樣的營銷方式會更加有效。近年來，整個海淘市場高速發(fā)展，人們從海淘奢侈品向日常生活用品轉(zhuǎn)變，這種消費需求的變化正在倒逼國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)升級。“海淘從一種小眾需求被急速放大后，用戶獲得了更高性價比的產(chǎn)品。”馬啦認為這樣現(xiàn)象是對中國制造的不信任感的外化，另一方面會給中國設計和中國品牌帶來必須崛地而起的警示。

　　回歸大眾的產(chǎn)品路線

　　在全球購此次升級中，最顯著的變化在于弱化了奢侈品類目，轉(zhuǎn)而開始強調(diào)生活品質(zhì)，以覆蓋更多層級的消費人群。從母嬰類目撬動整個進口跨境電商開始，海淘變成了一種剛性需求，人們不再局限于通過海淘購買國外奢侈品牌，而是把海淘當作一種全方位提高生活品質(zhì)的購物方式。“比如我希望用日本的洗發(fā)水、德國的牙膏、新西蘭的蜂蜜，海淘的目標開始滲透到生活化的場景中，平臺要做的只是遵循市場訴求，服務好消費者。”

　　目前，全球購已經(jīng)覆蓋了100多個國家的產(chǎn)品。“在全球購里，無論是產(chǎn)品的豐富性還是購物的趣味性都極具優(yōu)勢，消費者會看到很多聞所未聞的品牌。”馬啦給這樣的產(chǎn)品貼了一個標簽是“中國無”，這樣的品牌沒有被國內(nèi)消費者廣泛認識，但卻在國外家喻戶曉。所以，接下來全球購的導購模式會逐步去貨架化，取而代之的是場景化導購和清單導購。

　　在消費者的既有印象里，購買決策是基于品牌進行挑選，但是全球購里有大量消費者陌生的品牌，所以全球購會逐步對接一些專業(yè)的媒體平臺，為消費者提供產(chǎn)品資訊，以便于實現(xiàn)買賣之間的信息對等，幫助消費者購買到合適的產(chǎn)品。例如，消費者要買防曬霜，除了品牌維度還有成分、適合的年齡、肌膚以及適合地區(qū)等各種維度。而這些信息一方面需是全球購運營人員憑借專業(yè)知識總結(jié)沉淀，還要對接外部專業(yè)的媒體進行內(nèi)容整合。此前，阿里巴巴集團零售事業(yè)群總裁張建鋒(行顛)表示，對全球購的希望不僅僅是一個賣貨的地方，可以加入更多的媒體屬性，甚至是社交屬性，讓平臺本身變得好玩好逛。

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