2017淘寶客運營技巧及常見問題解答

2017淘寶客運營技巧及常見問題解答

　　這一篇貼的主要目的，是介于大家了解了淘寶客和淘寶客運營是什么的基礎(chǔ)上，給大家拋磚引玉的給一些思路，方法和技巧。我主要回答一些針對性的問題，下面列出來的問題，全部都是大家做淘寶客運營時都會遇到的問題，希望大家可以借鑒并且發(fā)揚~~~

　　提問1:為什么我建了計劃，卻沒有人加?淘寶客需要怎么樣才會加我計劃幫我推?

　　回答：很多商家都有一個誤區(qū)，就是以為自己建了個計劃就無敵了，建了個計劃淘寶客就應(yīng)該來加你計劃，就應(yīng)該來幫你推。計劃對于很多淘客來說，雖然能增加一些收入，但是并不能代表什么，而且很多淘客都是用工具來抓取計劃并且申請的。所以你需要做的工作其實很多。

　　最近我在很多淘客群里，都聽一些淘客在抱怨，“這個XX商家，半天不給我過計劃，不給他推了。”淘客耐心很有限，而且他們時間也很寶貴，你那緩慢的過計劃時間，會讓很多淘客早已忽略你的存在，很少有淘客會天天關(guān)注后臺你到底有沒有審核通過自己。同樣的，也很少有商家可以做到每天隨時隨地進后臺審核計劃。如果你做不了一個24小時盯后臺審核的商家，請你務(wù)必在后臺，至少開一個可以自動過審核的計劃，哪怕傭金比你的最高傭金略低一些，但是至少給淘客感覺是舒服的。你讓他申請個計劃都申請半天，明明知道定向比通用高一些，過了計劃收益就會翻幾倍，他絕對不會愿意通用計劃里給你推廣的。左等右等，不見你審核通過，那么就再見了。后面就算你審核了，他也只是躺在你計劃里的小尸體。

　　這個我給一些商家朋友講以后，他們又接著下一個問題，不給審核的話，如何留下他們聯(lián)系方式呢?且不說你留下聯(lián)系方式是不是一定有用，自動過審核淘客也是需要提交審核備注的。然后呢，如果你覺得這樣還不保險，你完全可以多開一個手動審核的計劃，給個超高傭金的標準，但是呢，可以選擇性通過，比如他推你公開計劃，流量和轉(zhuǎn)化都還不錯，你可以跟他進行一個小交流后通過他進你的超高傭計劃。

　　提問2:為什么計劃里進來了一堆一堆的淘寶客，全部躺尸躺在里面?如何激活他們?

　　回答：關(guān)于躺尸問題，幾乎每個商家都有遇到。我這里要說的解決方法，既非一勞永逸，也不能解決所有的，只能說，對于部分淘客來說，還有一定的作用，而對于那些真正變成尸體的淘客來說，也就只能讓它們變成回憶了。

　　首先要知道淘客們躺尸的原因?其實很多淘客來推你店鋪，本來也不是抱著長期合作的打算來的，除了個別回購周期很短的商品。因為很多淘客的用戶資源是比較固定的，一般買過你一回以后，后續(xù)再想過來買你的，還是比較難的，最多就是有一些用戶收到東西以后不錯，還會出現(xiàn)一個短暫的回購潮，因為有人買了覺得不錯，推薦給朋友，就來了第二波。這個時候你會發(fā)現(xiàn)，你一做活動，他們就都來了，做完活動，他們就又走了，就像露水夫妻一樣。還有一些是確實是推了，感覺你產(chǎn)品推不動，轉(zhuǎn)化差，自然他們就走了。當然，也不排除有一些淘客就是用軟件看到誰家計劃就加加，加了或者因為傭金的原因，或者因為跟自己匹配度的原因，最后都沒有選擇給你推。對于這些我們就不用過多為他們傷心了。我們要抓住的是跟我們匹配度還比較高的這些。

　　了解了他們躺尸的原因，其實思路也來了：

　　1. 你得有周期性的活動來“勾引”他們定期回訪一下，定期過來看看，哦，這個店我有他們計劃的，搞幾下把!

　　2. 條件允許的話，最好是弄個淘客群，把計劃里的淘客圈養(yǎng)起來，當然很多淘客都是不太愿意加群的，一是嫌吵，二是他本身也不需要跟你有那么高的黏著度。但是如果你群里沒事就發(fā)發(fā)獎勵什么的，做做免單什么的，我相信他們肯定還是愿意陪你玩的。

　　3. 計劃要求里最好留下淘客的QQ或者郵箱之類的，周期性把一些熱推活動或者準備主打的款，發(fā)個小郵件“騷擾”下他們，當然如果你發(fā)的內(nèi)容過于垃圾，他們不感興趣，發(fā)個幾次你估計就進他郵箱黑名單了。

　　4. 定期清理下計劃。我說的清理可不是讓你T他出你計劃，如果你那樣做就完了，計劃可是你能跟淘客保持長期交流的一個通道，你把他都T掉了，還交流個屁啊。你要知道淘客后臺能看到的就是你計劃的標題，如果計劃都沒了，就沒法給他傳遞信息了!正確的做法是，定期的新開計劃，然后老計劃呢，標題換成問候語，“新開計劃百分40高傭哦不在這個計劃記得來申請哦”。如果是一些活躍淘客，他看到你這個，肯定會過來關(guān)注下的，這樣你就成功的把這個淘客再次激活。當然這個周期不能太勤，讓他們換來換去，估計沒多久也掛了。

　　5. 第4條提到的這個標題轉(zhuǎn)換大法，其實可以做的點很多，無論你是邀請他們換計劃也好，還是在標題問候他們，告訴他們一些信息也好，你可以周期性的在標題上給出一些想要跟他們溝通的內(nèi)容以達到溝通的效果。

　　注：這里補充下，有幾個朋友看到這里問我淘客后臺計劃，比如一個淘客申請了幾個計劃，他是不是也能看到每個計劃?No，答案是否定的，淘客后臺只能看到最后一個被審核的計劃~但是呢，你也別灰心，如果有待審核和拒絕，也都會有記錄哦~所以想讓淘客留下更多可以溝通的計劃標題，可以有1個公開，2個不公開，2個不公開里，1個一直不審核，1個拒絕掉。也經(jīng)常有商家會干一件很猥瑣的事情，就是同時開幾個計劃，一個低傭金一個高傭金，高傭金要審核這種，然后淘客很辛苦的給商家推了半天，然后商家偷偷把高傭金換成了低傭金，然后把淘客審核通過，然后淘寶后臺會默認以后加入的那個計劃為準。造成了淘客的損失~建議商家都不要做這樣投機取巧的事情，以造成淘客圈內(nèi)拉黑~

　　6. 如果你既沒辦法周期性上活動，也做不起免單，超高傭。但是至少你得舍得周期性送點小禮品啥的給他們，交流下感情，其實多交這些淘客做朋友，對商家來說，也是很好的事。不要在這些小錢上太過吝嗇!

　　7. 還有一個不傳秘籍，利用做淘客圈子的大牛們，協(xié)助你維護。比如圈內(nèi)比較出名的，如老米，壞壞，介休，吳禮訓(xùn)，北極雪，若夢，早安，當然還包括我了。你可以找我們定期的幫你把你的一些信息公布出去，或者是添加到淘客小工具上。這樣保持一個穩(wěn)定的曝光率。

　　提問3:怎么樣才能吸引更多的淘寶客加我的計劃?有沒有什么好技巧?

　　回答：想讓別人加計劃，你得先讓他們發(fā)現(xiàn)你吧，你是否有足夠高的露出?或者說，你該用什么樣的方法展現(xiàn)在更多的淘客面前?然后別人進了你的后臺，你得有個東西吸引住他是吧?

　　首先如何做到高露出，其實前面已經(jīng)提到了幾點，比如找圈內(nèi)名人幫你傳播啊，或者到嗨推，A5，59推，或者是找寄生蟲，易群推，北極雪，云煙，北極風這些淘客軟件的制作者幫你推啊。再或者多上活動啊。這些我就不細講了。我講講除開這個之外的。

　　最近淘寶新出的鵲橋工具，著實是一個非常不錯的好東西，誠然鵲橋存在一些BUG，同時，也有太多的商家沒有鵲橋入口，比較頭疼。上一篇貼我已經(jīng)發(fā)過入口，這篇帖我還是重新再發(fā)次，大家復(fù)制鏈接到阿里媽媽入口就可以進入報名了。

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　　提問4:關(guān)于傭金問題，我的計劃該怎么建，傭金該怎么設(shè)置，通用我到底應(yīng)不應(yīng)該管?

　　回答：對于這個問題，其實前面幾點我已經(jīng)回復(fù)了一半。但是對于傭金，我另有一些其他看法。最近也是看到派代一些朋友寫的淘客運營貼里，提到多次，要把通用降到最低，原因是因為被劫持吃掉了很大一部分。其實這個是相當恐怖也是相當危險的想法。誠所當然，劫持也好，還是一些買家自主轉(zhuǎn)換鏈接購買，確實是吃掉了很大一部分的傭金，但是如果因為這樣，你就把通用降下來，肯定會引起一大波反彈。首先，各類的傭金抓取軟件，你的排序肯定會靠后，其次，在淘客后臺展現(xiàn)的時候，是以通用為基準的。淘客在后臺查看，倆個一樣價格的寶貝，肯定會有限選擇傭金高的。還有一點相當重要的，就是你在數(shù)據(jù)平臺里的權(quán)重排名。

　　提問5:如何調(diào)動起淘寶客的活躍性，讓更多的淘寶客愿意幫我推?

　　回答：這個問題看似淺顯，其實很深奧。上面其實講了很多個點，回答問題的同時也提出了很多個問題。但是回到我們這個問題上來，其實我們又回到了問題的本質(zhì)，淘客為什么要來?來了為什么愿意長期跟你合作?你一定要有一個說服他，和說服你自己的理由。

　　下面我把我朋友給我的經(jīng)驗給大家分享一下~

　　1. 淘客推你的東西，他能不能拿到專享優(yōu)惠?能不能讓他享受一個獨有的價值，這樣很多跟用戶高黏著的淘客，比如Q群系，社群系等，這些人也有一個可以在用戶那里宣傳的資本。

　　2. 你還可以專門為這些淘客的用戶，設(shè)置一個分享活動，這些用戶買過之后，分享你的產(chǎn)品，你額外送個小禮品。當然為了多方共贏，這個鏈接，可以讓淘客們提供給他們，他自己的淘客鏈接和暗號。

　　3. 新品上新的時候，為了積累初始銷量，也為了弄一個初始的7天螺旋，可以找一些合作密切的淘客，定期給他們一些免單名額。

　　4. 幾個產(chǎn)品丟給他們推，只要有流量，就算沒轉(zhuǎn)化，也給他們一些補助，比如小禮品啊，或者是支付寶轉(zhuǎn)款。這樣不會讓他們覺得浪費了自己的流量和錢。

　　5. 勤上活動，活動時候，給淘客伙計們設(shè)個專屬傭金計劃，一波一波的淘客，想辦法都從公開計劃拐到私密計劃里去，定期在私密里弄一些小活動。

　　6. 多跟他們溝通交流，讓他們不忘轉(zhuǎn)發(fā)淘客圈，他們發(fā)來的淘客備注他們介紹的或者他們組織，達到一定數(shù)額就給他們直接的現(xiàn)金或者物品獎勵。

　　7. 利用好自己店鋪的人力資源，發(fā)起大家都去做一些站外引流的工作，更大化的把店鋪后臺的淘客成交筆數(shù)給做起來。

　　好了，以上是我對淘寶客運營的一些經(jīng)驗以及心得，當然，僅適用于大部分類目，有部分類目玩法也是不同，大家也是可以邊借鑒，邊思考。思路別人可以給，但是思考還是得靠自己，成功不可復(fù)制，因為有太多的天時地利人和，我能做的，就是把我認為不錯的經(jīng)驗，分享出來，而你們應(yīng)該做的，是自己好好摸索，哪些適合自己!