菜鳥裹裹是什么?提供哪些服務(wù)?

　　在38女王節(jié)菜鳥裹裹聯(lián)合天貓推出了”一鍵退貨“服務(wù)，大家都開始關(guān)注菜鳥裹裹是什么?能夠?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)提供哪些服務(wù)?下面海商小編來說說。

　　1、菜鳥裹裹是什么?

　　菜鳥裹裹是菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出的的一款可收寄、查看快遞手機(jī)APP，承擔(dān)了阿里系快遞包裹相關(guān)移動(dòng)總?cè)肟诠δ堋?/p>

　　菜鳥裹裹也是目前社會(huì)上唯一一款可以在線呼叫快遞員上門取件的APP，消費(fèi)者可在線發(fā)起寄件需求，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送給周邊快遞員和快遞網(wǎng)點(diǎn)，這個(gè)功能極大改善了個(gè)人寄件難的問題，也提升了快員攬件的工作效率。

　　2、菜鳥裹裹目前合作的快遞公司有那幾家?跟快遞公司是怎么合作的?

　　菜鳥裹裹快遞公司的快遞員APP實(shí)現(xiàn)打通，消費(fèi)者從裹裹下單，快遞員可以從各大快遞公司的APP上接單。

　　目前合作的快遞公司有6家，包括天天快遞、德邦快遞、百世快遞、指尖快遞、快遞兔、財(cái)神到家。韻達(dá)目前正在對(duì)接，圓通和EMS也將開展合作。

　　接下來，還會(huì)考慮引入落地配和同城速遞這樣的合作伙伴。

　　3、目前裹裹的使用情況如何?

　　對(duì)消費(fèi)者，從數(shù)據(jù)來看，我們現(xiàn)在可以保證5分鐘有人確定接單，2小時(shí)內(nèi)上門接單率超過99%(工作時(shí)間)。相比過去消費(fèi)者寄一個(gè)快遞需要上網(wǎng)查附近快遞網(wǎng)點(diǎn)的電話，然后打電話叫快遞員上門取件，時(shí)間經(jīng)常要等待半天，有了很大的體驗(yàn)改善。

　　對(duì)快遞員來說，普遍每天攬收都增加了幾十單，每個(gè)快遞員收入增長(zhǎng)100—300元不等。另外由于菜鳥裹裹幫快遞員合理規(guī)劃路線，接單效率也大大提高。

　　4、菜鳥裹裹后續(xù)還會(huì)提供哪些服務(wù)?

　　現(xiàn)在已經(jīng)跟天貓合作需要退換貨的消費(fèi)者可以通過裹裹呼叫快遞員。下一步淘寶、閑魚等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)退換貨和二手交易都將陸續(xù)接入。

　　為了讓消費(fèi)者獲得更好的體驗(yàn)，裹裹正在建立快遞員信用體系和快遞員誠(chéng)信檔案，把優(yōu)質(zhì)的快遞員篩選出來優(yōu)先推送給消費(fèi)者。

　　相信通過以上介紹，大家對(duì)菜鳥裹裹是什么有了個(gè)大致了解。它不僅為網(wǎng)購(gòu)者提供了方便，還能提高物流接單效率!