淘寶店鋪紅包詳細(xì)使用說明
親愛的會(huì)員：
為維護(hù)“淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)”正常運(yùn)營秩序，保障 “淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)”會(huì)員的合法權(quán)益，根據(jù)《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定，淘寶將新增《淘寶網(wǎng)營銷工具“店鋪紅包”使用說明》。
此規(guī)范于2016年8月16日進(jìn)行公示通知，將于2016年8月23日正式生效。
主要新增如下：
1、新增店鋪紅包定義、適用范圍、領(lǐng)取方式、紅包設(shè)置等相關(guān)說明;
2、明確了店鋪紅包在退款方面的細(xì)則。
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具體新增內(nèi)容如下：
《淘寶網(wǎng)營銷工具“店鋪紅包”使用說明》
一、定義
店鋪紅包是由賣家根據(jù)淘寶網(wǎng)官方營銷活動(dòng)或店鋪活動(dòng)自行配置，買家在其店鋪交易時(shí)符合一定條件即可抵扣消費(fèi)金額的營銷工具。
二、適用范圍
適用于支持店鋪紅包的淘寶網(wǎng)官方營銷活動(dòng)、店鋪活動(dòng)。
三、領(lǐng)取方式
根據(jù)賣家設(shè)置的形式領(lǐng)取。
四、使用條件
1、僅限在發(fā)行紅包的店鋪使用，且對(duì)全店商品通用;
2、訂單金額高于紅包面額或訂單滿一定金額可使用;
3、店鋪紅包只能用于抵扣商品金額，不能用于如運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等非商品金額的抵扣;
4、店鋪紅包可與以下工具同時(shí)使用：包含但不僅限于店鋪滿返、店鋪滿減、淘金幣、集分寶、支付寶現(xiàn)金紅包等。
五、使用限制
1、單筆訂單只能使用一個(gè)店鋪紅包;
2、單個(gè)店鋪紅包不可拆分使用;
3、店鋪紅包一經(jīng)領(lǐng)取，不可提現(xiàn)、不可轉(zhuǎn)贈(zèng);
4、店鋪紅包與以下工具不能同時(shí)使用：包含但不僅限于商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等。
六、紅包設(shè)置
1、設(shè)置權(quán)限：店鋪主賬號(hào)設(shè)置，子帳號(hào)需要主賬號(hào)授權(quán)方可進(jìn)行設(shè)置;
2、店鋪紅包面額：不同主營類目店鋪紅包面額不同，賣家可根據(jù)店鋪所屬類目自行選擇面額設(shè)定;
如：女裝類目面額包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。
3、設(shè)置時(shí)間、領(lǐng)取時(shí)間、使用時(shí)間根據(jù)具體活動(dòng)的時(shí)間而定;
4、編輯規(guī)則：活動(dòng)開始前，賣家可以更改店鋪紅包面額;活動(dòng)開始后，賣家無法創(chuàng)建、更改、刪除店鋪紅包。
七、退款規(guī)則
1、若使用店鋪紅包的訂單在確認(rèn)收貨前發(fā)起全額退款，且退款完成時(shí)該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買家賬戶。
退款完成時(shí)該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還;
部分退款時(shí)，店鋪紅包不退還。
2、若買家針對(duì)使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請(qǐng)，現(xiàn)金退款額度僅以實(shí)際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分?jǐn)偟挚劢痤~后的實(shí)際金額。
如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包10元，實(shí)際支付90元=A商品36元+B商品54元。
買家發(fā)起全額退款，退還90元(若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還10元店鋪紅包)。買家發(fā)起A商品全額退款，退還36元。買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還54元。
八、價(jià)格保護(hù)
店鋪紅包不納入商品參加淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)近30天最低拍下和成交價(jià)格的計(jì)算。
解讀：
一、店鋪紅包如何設(shè)置
活動(dòng)報(bào)名過程中可設(shè)置，如下圖：
紅包設(shè)置頁面只能設(shè)置紅包面額，其他都為默認(rèn)選項(xiàng)
二、根據(jù)賣家設(shè)置的形式領(lǐng)取，形式如下：
1、店鋪承接頁：
2、店鋪活動(dòng)中心頁：當(dāng)買家瀏覽店鋪里的活動(dòng)時(shí)，可以看到店鋪紅包并領(lǐng)取。
3、商品詳情頁：當(dāng)買家瀏覽商品詳情頁時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)店鋪紅包“領(lǐng)取”的信息。
4、購物車：買家可以在自己的購物車看到店鋪紅包并領(lǐng)取。
5、收藏夾：買家可以在自己的收藏夾看到店鋪紅包并領(lǐng)取。
6、我的淘寶：在“優(yōu)惠卡券”模塊，將集中展示買家領(lǐng)取的店鋪紅包。
