淘寶開店不可不知的規(guī)則及處罰

淘寶有些規(guī)則已經(jīng)成為不可觸碰的點，不然只有面臨出局的結(jié)局，那淘寶開店需要和運營中都要注意哪些淘寶規(guī)則呢？
買家不能濫用權力

內(nèi)容：淘寶將“濫用會員權利”情形設立一條獨立規(guī)則，歸屬一般違規(guī)行為。

濫用會員權利，是指會員不以消費為目的，濫用會員權利損害他人合法權益、妨害淘寶運營秩序的行為。對排查到的濫用權利的會員，淘寶將視情節(jié)采取警告、身份驗證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制評價、刪除評價、限制投訴、延長交易超時等管控措施，直至查封賬戶，并對濫用會員權利獲得的不當利益（包括但不僅限于紅包、天貓積分等）進行返還或收回。對濫用權利產(chǎn)生的訂單采取訂單關閉、不計銷量等管控措施。

初衷：約束買家行為。

生效時間：2016年8月2日

評價：買賣就像一把天平，哪方過重，都有失公允。對賣家進行適當?shù)谋Ｗo很有必要。

批量注冊淘寶賬戶屬嚴重違規(guī)

內(nèi)容：淘寶將原“不當注冊”條款情形進行了拆分，“不當注冊”規(guī)則歸屬嚴重違規(guī)行為。

不當注冊，是指用戶通過軟件、程序等方式，批量注冊淘寶賬戶的行為。不當注冊的，淘寶對使用軟件、程序方式批量注冊而成的賬戶每次扣四十八分；對于淘寶排查到的涉嫌不當注冊的會員，淘寶將視情節(jié)采取警告、身份驗證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為等臨時性管控措施。

初衷：鼓勵賣家誠信經(jīng)營。

生效時間：2016年8月2日

評價：如果不能批量注冊淘寶賬戶，刷單的難度是不是增加了？

兩次抽檢不合格的品牌就踢出局

內(nèi)容：商家所經(jīng)營的品牌出現(xiàn)此類情形的，天貓將有權終止該品牌在天貓經(jīng)營：該品牌商品不符合強制性標準或嚴重不符合推薦性標準的。包含情形：①該品牌商品經(jīng)兩次抽檢均被證實不符合強制性標準的；②“閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤”類目下該品牌商品經(jīng)三次抽檢均被證實不符合推薦性標準的。

初衷：考慮到部分商品目前雖尚無成文的國家強制性標準，但根據(jù)其特定屬性如果嚴重不符合推薦性標準，也將侵害消費者權益。

生效時間：2016年7月12日

評價：有部分用戶提出，希望天貓能夠建立獨立的商品管理標準，依據(jù)此標準對商品進行檢測，而非單純依據(jù)國家的推薦性標準，但天貓的回復也有道理，采取國家制定的強制性或推薦性標準，更有利于確保商品管理標準的權威性、指導性。

營業(yè)執(zhí)照信息要記得更新

內(nèi)容：未更新或變更營業(yè)執(zhí)照信息，是指用戶發(fā)生以下任一行為：

（一）未更新營業(yè)執(zhí)照信息，指商家未在其營業(yè)執(zhí)照信息變更完成之日起三十天內(nèi)更新店鋪營業(yè)執(zhí)照信息的行為。未更新店鋪營業(yè)執(zhí)照信息，情節(jié)嚴重的，每次扣十二分。

（二）未變更營業(yè)執(zhí)照信息，指商家實際經(jīng)營信息發(fā)生變化但未變更其營業(yè)執(zhí)照登記事項的行為。未變更營業(yè)執(zhí)照信息，天貓將視情節(jié)嚴重程度按以下規(guī)定對商家進行處理，商家被違規(guī)處理后30天內(nèi)仍未就其違規(guī)行為進行糾正的，天貓將按以下規(guī)定對商家再次進行處理：

①情節(jié)輕微的，每次限制旺旺登錄7天，限制旺旺登錄兩次以上的，第三次開始每次扣十二分；

②情節(jié)嚴重的，每次扣十二分，被扣分累計兩次以上的，第三次開始天貓將對其店鋪進行店鋪監(jiān)管；

③情節(jié)特別嚴重的，天貓將對其店鋪進行店鋪監(jiān)管。

初衷：根據(jù)《網(wǎng)絡交易管理辦法》（國家工商行政管理總局60號令）第二十三條的規(guī)定， 第三方交易平臺經(jīng)營者應當對申請進入平臺銷售商品或者提供服務的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新，在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。

生效時間：2016年8月1日

評價：以前的規(guī)則還有這么一段話：“淘寶積極配合執(zhí)行國家的相關法律法規(guī)，要求淘寶上的企業(yè)類型賣家必須亮照經(jīng)營，又稱 “工商亮照”。而且，現(xiàn)在淘寶不再強調(diào)“通過支付寶實名認證”。說明淘寶在淡化平臺色彩，慢慢給賣家講國法。

車厘子不是想賣就賣

內(nèi)容：天貓新增《車厘子/櫻桃分等分級標準》、《蘋果分等分級標準》、《火龍果分等分級標準》。詳細標準如下：

初衷：解決商家描述生鮮類商品的等級時存在標準不清晰、不統(tǒng)一的問題，從而使消費者對商品有更加準確且清晰的認知。

生效時間：2016年8月1日

評價：“笨鮮生”事件就是個警告。給生鮮品類定標準，有利于督促賣家把控產(chǎn)品質(zhì)量。事件：5月8日，天貓旗艦店“笨鮮生”在本著幫農(nóng)民賣滯銷菠蘿的美好初衷登上聚劃算，1天賣了60萬斤。但緊隨其后的是大量用戶收到腐敗變質(zhì)的菠蘿，笨鮮生發(fā)布公告稱農(nóng)民坐地漲價、摻雜低品質(zhì)菠蘿，最終導致該店鋪損失不低于50萬元。

     手機號碼\套餐\增值業(yè)務類目整頓

內(nèi)容：淘寶網(wǎng)于7月1日起對一級類目【手機號碼\套餐\增值業(yè)務】進行整頓。該類目繼續(xù)暫停新賣家入駐，已入駐的淘寶網(wǎng)賣家除需提供以下資質(zhì)備案外，要求賣家必須為企業(yè)店鋪；7月14日起,對非企業(yè)店鋪賣家在類目【手機號碼\套餐\增值業(yè)務】下的存量商品執(zhí)行下架不扣分處理。

初衷：根據(jù)《全國人民代表大會常務委員會關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》以及工業(yè)和信息化部發(fā)布的《工業(yè)和信息化部關于貫徹落實﹤反恐怖主義＞法等法律規(guī)定進一步做好電話用戶真實身份信息登記工作的通知》中“全面清理非網(wǎng)絡代理商”的指示，要求對未取得工商營業(yè)執(zhí)照和電信企業(yè)網(wǎng)絡代理委托的經(jīng)營者，不得繼續(xù)向其提供網(wǎng)絡交易平臺服務。

該調(diào)整僅限淘寶網(wǎng)，不適用于天貓。

生效時間：2016年7月1日

評價：賣家們，準備好你的資質(zhì)材料了嗎？