Hishop：看奢侈品網(wǎng)購的異軍突起
2011年中國電子商務(wù)市場(chǎng)最火爆的是團(tuán)購，最熱門的是移動(dòng)電子商務(wù)，而最有發(fā)展前景的卻是“奢侈品電子商務(wù)”。
奢侈品電商VC的新寵兒
資料顯示，我國目前已經(jīng)是全球第二大奢侈品市場(chǎng)，國內(nèi)奢侈品網(wǎng)購市場(chǎng)也在2011年異軍突起，2011年第2季度中國奢侈品網(wǎng)購市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到34.5億元。截止目前，上半年已披露的奢侈品網(wǎng)購平臺(tái)融資案例已有12起，據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，今年奢侈品行業(yè)融資總額已超過4億美元。其中，走秀網(wǎng)在3月獲得凱鵬華盈2000萬美元投資后，8月再次獲得美國華平和凱鵬華盈1億美元聯(lián)合注資，尚品網(wǎng)也于7月份成功完成5000萬美元C輪融資。奢侈品網(wǎng)購迅速成為繼網(wǎng)絡(luò)視頻、團(tuán)購之后，創(chuàng)業(yè)資本矚目的重要領(lǐng)域。
B2C獨(dú)立網(wǎng)店模式成主導(dǎo)
與服飾、百貨、化妝品行業(yè)不同的是，奢侈品網(wǎng)購更注重體現(xiàn)自身的實(shí)力。稍稍留意，我們不難發(fā)現(xiàn)，奢侈品電商多以B2C模式為主，由廠家直接供貨。一方面能保持奢侈品的純度和品質(zhì)，同時(shí)也能更好的對(duì)自身品牌與渠道的保護(hù)。更為重要的是通過減少中間流通環(huán)節(jié)，將銷售成本降至最低，讓終端消費(fèi)者直接受益。這也能更好的支持奢侈品電商平臺(tái)所推出的一系列限時(shí)活動(dòng)。
此外還有一個(gè)有趣的現(xiàn)象，那就是超過90%以上的都選擇搭建獨(dú)立電子商品平臺(tái)，而非進(jìn)駐淘寶或是拍拍等第三方電商平臺(tái)。據(jù)Hishop相關(guān)人員分析，奢侈品以獨(dú)立網(wǎng)店模式為主這一現(xiàn)象，這與以下兩方面因素密不可分。
一、獨(dú)立網(wǎng)店更能強(qiáng)化品牌形象，體現(xiàn)自身實(shí)力。
淘寶、拍拍就好比是一個(gè)大型的商場(chǎng)，在上面開網(wǎng)店猶如租用了一個(gè)柜臺(tái)，充其量也只能是一個(gè)專柜。而且如今這些電商第三方平臺(tái)內(nèi)的商家魚龍混雜，消費(fèi)者對(duì)其的信任度已經(jīng)大打折扣。而獨(dú)立網(wǎng)店則好比一個(gè)專賣店，能更好的維護(hù)奢侈品品牌形象，也能讓消費(fèi)者感受到商家的實(shí)力。而奢侈品所定位的高端人群，也更樂于去專賣店購買商品，而非專柜。
二、第三方電商服務(wù)商降低了搭建成本。
電商的高速發(fā)展，也帶動(dòng)了周邊的服務(wù)行業(yè)發(fā)展，其中最為突出的就是以電商軟件為基礎(chǔ)的服務(wù)行業(yè)。這類企業(yè)除了提供功能完善的獨(dú)立網(wǎng)店建站程序外，還會(huì)提供多元化的電子商務(wù)解決方案，如Hishop的快店通、易分銷等。這就大大的降低了企業(yè)自行搭建獨(dú)立網(wǎng)店的資金成本與時(shí)間成本。日前與Hishop成功合作并上線的九錫奢侈品網(wǎng)，正式基于此點(diǎn)因素，在了解到Hishop的強(qiáng)大商品功能與運(yùn)營輔助功能后，當(dāng)即選擇與之確定長(zhǎng)期合作關(guān)系。
誠信與售后成發(fā)展關(guān)鍵因素
中國的新生代消費(fèi)者是目前網(wǎng)購的主要人群和未來的潛在增長(zhǎng)力量，對(duì)于奢侈品來說，價(jià)格和品質(zhì)是兩個(gè)重要的網(wǎng)購考量點(diǎn)。一方面，瑕疵品、假貨等等問題都是奢侈品網(wǎng)購的毒藥，而現(xiàn)有的誠信監(jiān)控機(jī)制還有待完善。網(wǎng)購高端產(chǎn)品受騙以及售后問題也層出不窮。這就對(duì)奢侈品網(wǎng)購的發(fā)展設(shè)下了障礙，如何提升誠信度，讓消費(fèi)者放心購買成為當(dāng)下的一個(gè)首要問題。
另一方面，奢侈品不僅僅在于其高質(zhì)量，更在于它有一整套優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)過程。而奢侈品網(wǎng)購能否得到如在實(shí)體店消費(fèi)時(shí)那樣令人滿意的售后服務(wù)，這是消費(fèi)者在網(wǎng)購奢侈品時(shí)所要考慮的，同時(shí)也是奢侈品電商的一個(gè)大問題。
