淘寶網(wǎng)店訂單處理流程總結(jié)

2011-10-12|HiShop
導(dǎo)讀 很多店家只知道到處的推廣網(wǎng)店,找訂單,其實(shí),一個(gè)網(wǎng)店想要長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,淘寶網(wǎng)店貨源的小編認(rèn)為,知道訂單后的處理流程,也是保證用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)的一個(gè)法寶。 ...

    很多店家只知道到處的推廣網(wǎng)店,找訂單,其實(shí),一個(gè)網(wǎng)店想要長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,淘寶網(wǎng)店貨源的小編認(rèn)為,知道訂單后的處理流程,也是保證用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)的一個(gè)法寶。

1. 如何走最短的路

    同樣多的訂單,同樣多的商品,我們采用S型、U型揀貨路線(xiàn),進(jìn)行交叉揀貨,是物流中最短的揀貨路徑。

2. 如何快速揀貨

    把倉(cāng)庫(kù)中的商品分成A,B,C三類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行管理,A產(chǎn)品為暢銷(xiāo)品,B一般商品,C滯銷(xiāo)品

   A類(lèi)商品靠校驗(yàn)臺(tái)靠主通道,B類(lèi)商品放在容易取的位置,C類(lèi)商品放離發(fā)貨臺(tái)最遠(yuǎn)及貨架的最高或者最底層進(jìn)行管理

3.倉(cāng)庫(kù)管理必須把握的四個(gè)要點(diǎn):

   3.1設(shè)定流程控制點(diǎn)

  倉(cāng)庫(kù)所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都應(yīng)該有相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程來(lái)控制,對(duì)于其中重要環(huán)節(jié)應(yīng)該設(shè)立控制點(diǎn),通過(guò)手工或者電子批準(zhǔn)進(jìn)行下一步的操作。

   3.2流程邊界界定

   業(yè)務(wù)流程邊界:對(duì)于同內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù)的業(yè)務(wù)邊界的流程應(yīng)該同他們協(xié)商共同制定

   3.3流程定期回顧

   建立業(yè)務(wù)流程的定期檢查回顧機(jī)制,分析流程同實(shí)際現(xiàn)狀是否有任何不適應(yīng)的地方,進(jìn)行相關(guān)流程的優(yōu)化

   3.4員工流程培訓(xùn)

   所有倉(cāng)庫(kù)相關(guān)的人員必須進(jìn)行相關(guān)流程的培訓(xùn)

4.庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)

    定期進(jìn)行計(jì)劃盤(pán)點(diǎn),和每天有計(jì)劃的循環(huán)盤(pán)點(diǎn),可以了解倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際庫(kù)存情況,并且了解損耗,改善管理

5.倉(cāng)庫(kù)貨位使用對(duì)比
 
固定儲(chǔ)位:
 儲(chǔ)位和物料建立固定對(duì)應(yīng)關(guān)系
 庫(kù)位管理簡(jiǎn)單,容易尋找,節(jié)約時(shí)間
 儲(chǔ)位利用率低
 流量穩(wěn)定,比較小或異性的物料
 
自由儲(chǔ)位:
 儲(chǔ)位和物料沒(méi)有固定對(duì)應(yīng)關(guān)系
 儲(chǔ)位利用率高
 對(duì)管理和系統(tǒng)要求較高
 流量不規(guī)則的物料
 
6、倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)KPI指標(biāo)

    效益是倉(cāng)庫(kù)管理的終極目標(biāo);質(zhì)量和效率是倉(cāng)庫(kù)管理的基礎(chǔ);安全是倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作最首要的目標(biāo),包括人員的安全、物料安全、設(shè)施和設(shè)備的安全,應(yīng)該是零。 

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