淺談快遞的選擇
說道物流對于買家賣家有時候都是個頭疼的問題。作為一個長期的必須工具,該選擇那家公司在經(jīng)濟和使用上時最為合適的呢?筆者先后從事過民航快遞(國企)、全日通快遞(一般般的民企)、永興物流(國內(nèi)貨運公司)、聯(lián)邦快遞(國際部)。大部分快遞公司我自己也用過,我簡單的對這些公司做出一些評價。
1、EMS
總體評價:以前EMS的服務(wù)和追蹤系統(tǒng)跟不上,現(xiàn)在EMS的追蹤系統(tǒng)提高了很多,雖然資費貴,但服務(wù)還是很好的。
2、民航快遞
總體評價:雖然淘寶里沒有,但是我從事的第一個快遞公司,所以我這里啰嗦幾句。民航快遞是國企,價格和順豐不分上下比較貴。網(wǎng)點比順豐的還少,服務(wù)質(zhì)量比順豐差一些。所以現(xiàn)在民航快遞靠以前積累的老客戶(一般是公司客戶)維持。
3、圓通快遞
總體評價:網(wǎng)點比較多,北京、江浙滬地區(qū)、廣州、深圳這幾個地方速度還可以,一般在2-3天以內(nèi),但其他地區(qū)速度就沒有保障了,尤其是省內(nèi)的包裹居然都有3-4天到的,不知何故,外省小一點的城市就更不用說了,5、6天都有可能。
4、韻達快遞
總體評價:網(wǎng)點數(shù)目還可以,比較全,至少比順豐、快馬、展翼、龍邦那些要多。美國安捷倫廣州公司也經(jīng)常使用韻達,總體上說韻達還是不錯的快遞。
5、順豐快遞
總體評價:速度及安全性是國內(nèi)民營快遞中佼佼者,只要航班能夠起飛,可以直飛的城市基本上都是24小時之內(nèi)到貨,中轉(zhuǎn)城市可能2天,一般很少有超過2天的。但是網(wǎng)點少,價格太高,只有顧客提出來用順豐并且按照順豐的資費標準支付運費我才會發(fā)順豐的。
6、申通快遞
總體評價:服務(wù)還可以,網(wǎng)點多,速度有保障,如果不是特殊情況,一般大中城市都是3天內(nèi)能到,江浙滬地區(qū)一般2天,小城市可能4天左右,個別偏遠地區(qū)如新疆的非省會城市可能需要5天,顧客也都能理解的,申通的價格也適中。
7、宅急送
總體評價:宅急送曾經(jīng)是國內(nèi)最大的民營快遞公司,網(wǎng)點也比較全,服務(wù)質(zhì)量可以和申通相媲美。在淘寶上的價格比較有優(yōu)勢,就是名氣比較小。本人綜合考慮價格服務(wù)默認宅急送為首選快遞(寄一般包裹)。
8、聯(lián)邦快遞國內(nèi)限時
總體評價:我寄過聯(lián)邦快遞國際國內(nèi)快遞,整體服務(wù)質(zhì)量是所有快遞最好的。國內(nèi)網(wǎng)點相對順豐還是少了點,但包裹的安全性很高。一個包裹通常要經(jīng)過15~20個掃描,可以這么說,只要包裹在聯(lián)邦快遞控制區(qū)域內(nèi)落掉了,聯(lián)邦可以最短時間內(nèi)找到包裹。
總結(jié):EMS、順豐快遞、聯(lián)邦快遞的網(wǎng)點都是自建的,員工經(jīng)過統(tǒng)一的培訓體系合格上崗的,價格相對其他快遞較貴,如果要寄價值較高的物品這三家是最好的選擇。
速度:聯(lián)邦快遞>順豐快遞>EMS
安全性:聯(lián)邦快遞>順豐快遞>EMS
遞送區(qū)域:EMS>順豐快遞>聯(lián)邦快遞
其他國內(nèi)民營快遞的很多網(wǎng)點是加盟網(wǎng)點,所以包裹安全性大打折扣.就網(wǎng)點數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量上說圓通,申通,中通,韻達,宅急送旗鼓相當.價格相差不大。所以寄一般包裹這些也是不錯的選擇。
寄快遞的注意事項:
1、至少合作兩家公司,可以價格和投遞區(qū)域優(yōu)勢互補。
2、如果貨物量大的話最好選擇德邦物流之類的貨運公司。
3、寄易碎物品請包裝好,最好用比較硬的包裝盒包裝(塑料、硬紙板、金屬類的),包裝盒里放一些泡沫紙團之類的填充物。因為包裹在分揀轉(zhuǎn)運過程中容易被拋、擠壓而使包裹受損。
4、像對待客戶一樣對待快遞員。有人覺得我這話似乎說錯了,其實不然,你若與他人真誠相待,他人也會如此??爝f行業(yè)是比較辛苦的,快遞員一天收送幾百甚至上千個快遞,工作強度大,容易產(chǎn)生不良情緒。假若你與他接觸好聲好氣,熱情接待,以后快遞方面的煩心事會減少很多的。
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