眾連鎖百強爭相“觸網(wǎng)” 網(wǎng)銷不及網(wǎng)購總額1%
網(wǎng)絡賣家實名制、工商登記注冊等網(wǎng)購新政在推動電子商務行業(yè)洗牌的同時，也在客觀上為實體零售企業(yè)發(fā)力網(wǎng)上平臺創(chuàng)造了良機。昨日，來自中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的最新統(tǒng)計顯示，截至今年5月底，2009年度連鎖百強企業(yè)中已有31家開展了網(wǎng)上零售業(yè)務。只不過，傳統(tǒng)零售企業(yè)網(wǎng)上商城的發(fā)展仍顯單薄，其整體銷售額在國內(nèi)網(wǎng)購市場的占比不足1%。
傳統(tǒng)商家的線上平臺相對落后
對比傳統(tǒng)零售企業(yè)的網(wǎng)上商城與新興的B2C網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，在商品種類以及價格方面，傳統(tǒng)企業(yè)的線上業(yè)務有待提高。
以西單商場的西單igo5為例，其化妝品的價格多與實體店相同，而在專門的化妝品網(wǎng)站草莓網(wǎng)上，化妝品的價格一般有10%的折扣，最低可至半價，且品牌和品類比西單igo5豐富。
同樣，挑選一款三星32英寸高清液晶電視對比價格，國美網(wǎng)上商城的價格為3199元/臺，蘇寧易購的售價為3049元/臺，而京東商城的價格僅為2699元/臺，比兩大家電連鎖賣場網(wǎng)上商城的價格分別低500元和350元。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會相關負責人表示，即使傳統(tǒng)零售商具有良好的供應商資源、銷售基礎，但傳統(tǒng)企業(yè)不見得就可以理所當然地做好B2C。網(wǎng)絡零售在滿足消費者個性化需求上，其思緒方式早已脫離了傳統(tǒng)零售商有限的貨架空間，這是傳統(tǒng)零售商短期內(nèi)難以調(diào)整過來的。
新規(guī)為傳統(tǒng)商家?guī)碛|網(wǎng)良機
7月1日，國家工商總局頒布的《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》正式實施，網(wǎng)上交易迎來全行業(yè)監(jiān)管，而新規(guī)中的工商注冊要求讓不少個體網(wǎng)商嗅到了稅收的氣息。與此同時，傳統(tǒng)零售企業(yè)加快線上平臺建設的春天隨之到來。
在業(yè)界看來，傳統(tǒng)零售企業(yè)經(jīng)過多年的經(jīng)營，已經(jīng)建立起相對穩(wěn)定的供貨渠道，這意味著已經(jīng)有較大銷售規(guī)模的傳統(tǒng)零售商，可以獲得更低的價格。同時，傳統(tǒng)零售企業(yè)較為完善的物流體系可以和門店網(wǎng)絡有機結(jié)合，這些優(yōu)勢是目前B2C企業(yè)所不具備的。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2010年5月，連鎖百強中蘇寧、國美、歐尚、翠微大廈等31家零售企業(yè)已開出了網(wǎng)上商城。不過，這些傳統(tǒng)零售企業(yè)的網(wǎng)上商城難與其實體門店的影響力相提并論。
據(jù)分析師表示，商務部日前發(fā)布的《關于促進網(wǎng)絡購物健康發(fā)展的指導意見》中已明確提到，鼓勵流通和服務企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡銷售，并鼓勵線上線下互動。但是，在2009年國內(nèi)網(wǎng)絡購物2483億元的銷售規(guī)模中，傳統(tǒng)零售企業(yè)網(wǎng)上銷售額占比不足1%。
網(wǎng)購平臺是奢侈品不是時尚品
從美國市場看，網(wǎng)絡零售排名前十位的企業(yè)中，有一多半是實體連鎖企業(yè)運營的B2C網(wǎng)站。2010年英國網(wǎng)上零售企業(yè)中，根據(jù)訪問數(shù)量排名的前10家企業(yè)中，也有6家開設有實體店。國外零售企業(yè)線上業(yè)務的市場份額表明，傳統(tǒng)零售商雖然起步都晚于純粹網(wǎng)絡零售企業(yè)，但憑借其品牌和資源優(yōu)勢可迅速占領消費市場。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會相關負責人表示，“觸網(wǎng)”的傳統(tǒng)零售企業(yè)應該認識到，網(wǎng)絡零售雖然發(fā)展很快，但不可能取代實體店，網(wǎng)絡購物的銷售額在短時間內(nèi)也不可能超越實體零售。“網(wǎng)絡購物業(yè)務不是時尚品，而是奢侈品，需要大量的投入。”
一般而言，如果要建設一個覆蓋全國、達到億元銷售規(guī)模的網(wǎng)絡零售業(yè)務，初始投入應在3000萬元以上。如果這筆錢投在一家賣場，它三年后盈利的可能性很大，但如果投入到網(wǎng)購業(yè)務中，它僅僅是個開始。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會建議，傳統(tǒng)零售企業(yè)“觸網(wǎng)”要發(fā)揮線上與線下結(jié)合的優(yōu)勢，通過多渠道營銷提高企業(yè)的總體銷售額。
