淘寶基礎(chǔ)優(yōu)化的27個小細(xì)節(jié)

2017-03-21|HiShop
導(dǎo)讀很多淘寶賣家朋友人都有疑慮:店鋪運(yùn)營過程中可能會出現(xiàn)違規(guī)降權(quán),怎樣基礎(chǔ)優(yōu)化到底應(yīng)該包括哪些工作呢?今天Hi商學(xué)院就淘寶優(yōu)化分了幾個方面,把這些基礎(chǔ)的優(yōu)化工作細(xì)節(jié)整合成三大點(diǎn)...

  很多淘寶賣家朋友人都有疑慮:店鋪運(yùn)營過程中可能會出現(xiàn)違規(guī)降權(quán),怎樣基礎(chǔ)優(yōu)化到底應(yīng)該包括哪些工作呢?今天Hi商學(xué)院就淘寶優(yōu)化分了幾個方面,把這些基礎(chǔ)的優(yōu)化工作細(xì)節(jié)整合成三大點(diǎn)27個小細(xì)節(jié)點(diǎn)。

  第一:店鋪新品上新時的基礎(chǔ)優(yōu)化工作

  1) 類目必須放對。這是最根本的,擱在淘寶來講,其本質(zhì)就是,你的商品只能放在一個倉庫里面,并且要放在正確的倉庫里。因?yàn)樗阉饕鏁谟脩羲阉鞯臅r候,去相應(yīng)的倉庫把寶貝提取出來,切記:他不希望在用戶希望要一個連衣裙的時候,提取出來一件T恤。所以,絕對不能錯放類目。

  2) 寶貝屬性不能錯填和漏填。錯填寶貝屬性跟錯放類目是一樣的,都屬于違規(guī)行為,是要被降權(quán)的。而漏填屬性會導(dǎo)致兩個問題:一是在你是新店的時候,搜索引擎無法給你初步的明確的店鋪標(biāo)簽;二是用戶搜索時,屬性不完全的商品會靠后展示。

  3) 標(biāo)題字?jǐn)?shù)的充分利用。從有利于搜索的角度看,標(biāo)題是為了獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會(當(dāng)然,前提是精準(zhǔn)),所以30個字要充分的利用起來。

  4) 選擇最恰當(dāng)?shù)脑~進(jìn)行競爭。不要抄別人的標(biāo)題,分銷的賣家不要直接用上家的數(shù)據(jù)包,標(biāo)題一定要自己寫。根據(jù)自己的實(shí)際情況,選擇最恰當(dāng)?shù)脑~進(jìn)行競爭。這個恰當(dāng)主要從以下幾個維度看:

  (1)相關(guān)性一定要強(qiáng),不相關(guān)的詞不管多好都不用,因?yàn)闀档娃D(zhuǎn)化,進(jìn)而影響全店的綜合質(zhì)量得分,去影響排名;

  (2)大賣家、店鋪基礎(chǔ)比較好的大賣家競爭核心大詞,獲取最多的展現(xiàn);

  (3)小賣家、店鋪基礎(chǔ)不好的店鋪競爭精準(zhǔn)的長尾詞;

  (4)剛上傳的寶貝,小賣家一定要關(guān)注關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率這個指標(biāo),搜索人氣、點(diǎn)擊率、支付轉(zhuǎn)化率、商城點(diǎn)擊占比、寶貝數(shù),這些指標(biāo)綜合考慮。用生意參謀,標(biāo)準(zhǔn)版可以查。

  5) 關(guān)鍵詞進(jìn)行全店布局。當(dāng)?shù)赇伄?dāng)中寶貝數(shù)比較多的時候,必須對關(guān)鍵詞進(jìn)行全店的布局。因?yàn)榱髁康乃槠峙洌總€寶貝只有有限的關(guān)鍵詞是可以帶來流量的。所以為了獲取更多的機(jī)會,必須進(jìn)行全店關(guān)鍵詞的布局。不同的寶貝在保持相關(guān)性的前提下,分配不同的核心關(guān)鍵詞、長尾關(guān)鍵詞,寶貝和寶貝之間避開競爭。最忌諱是差不多的寶貝用差不多的標(biāo)題,用差不多的關(guān)鍵詞。打散原則會讓這種做法毫無意義。

  6) 下架時間的全店布局。跟上一條一樣,因?yàn)榇蛏⒃瓌t的存在,所有的寶貝下架要錯開時間,避免自己和自己競爭。并且下架時間還應(yīng)該針對不同的關(guān)鍵詞進(jìn)行下架時間優(yōu)化卡位,下架時間權(quán)重比較高的,應(yīng)該進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化。

  7) 櫥窗推薦。這個不用多說了吧,但是肯定會有人忽略這個東西的。

  8) 寶貝首圖自己制作。一定要自己制作,不要盜圖,不要用廠商的數(shù)據(jù)包,跟相似款或者同款競爭對手能有差異,這樣來獲得新品的流量扶植機(jī)會。

  9) 寶貝主圖突出產(chǎn)品賣點(diǎn)。尤其是在無線端,寶貝主圖承擔(dān)著非常重要的促進(jìn)轉(zhuǎn)化的職責(zé),首圖在合規(guī)的前提下,后面的幾張主圖一定要能夠突出產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),不管是在拍攝上,還是在文案上都應(yīng)該有所注意。

  10) 無線端詳情頁一定要單獨(dú)制作。很多人圖省事,直接將PC端的詳情頁轉(zhuǎn)化過來,這是不行的,無線端的詳情頁以6——8屏為最好,要能夠盡快的抓住消費(fèi)者眼球,展示賣點(diǎn)。

  11) 關(guān)于定價(jià)。不要想著價(jià)格戰(zhàn)個性化搜索趨勢下,低價(jià)格并沒有明顯的優(yōu)勢。不要直接就用一口價(jià),最好要有折扣,用打折工具實(shí)現(xiàn),但是折扣的力度要把控好,太高的折扣也容易出問題。

  12) 關(guān)聯(lián)銷售。寶貝上新時,全店的關(guān)聯(lián)銷售就應(yīng)該做好,這對于降低跳失率,提高店鋪停留時間是有幫助的。

  13) 寶貝賣點(diǎn)。一共150個字,分條列示,簡潔、清晰,一定要直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)。

  第二:如何提高店鋪整體得分的基礎(chǔ)優(yōu)化

  14) 監(jiān)控DSR評分。任何一項(xiàng)指標(biāo)都不能出現(xiàn)連續(xù)7天下降的情況,所以設(shè)置DSR評分監(jiān)控表格,當(dāng)出現(xiàn)連續(xù)5天下降的時候,必須馬上進(jìn)行處理。

  15) 客服在線時間的安排。在一些特殊的時間段,比如上下班途中的時間段、吃飯的時間段、凌晨的時間段,通過獎勵高提成,安排客服在線,延長旺旺在線時間,提高旺旺相應(yīng)速度。

  16) 加入消保。能比你的同行多交一點(diǎn)錢,哪怕你教1001,這就代表你愿意比別人多提供1塊錢的保障,就會有一份好感的提升。

  17) 公益寶貝。不管給多少,一分錢也沒有關(guān)系,這對你的形象提升有幫助。

  18) 有條件開通的服務(wù)盡可能的開通。7+退貨,退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),貨到付款,信用卡支付等等,不同類目還有一些特殊的,比如家具類目。這些服務(wù)的開通,一方面有利于轉(zhuǎn)化,另外一方面對提升店鋪綜合質(zhì)量得分也是有直接幫助的。

  19) 及時的處理滯銷商品。店鋪當(dāng)中有滯銷商品的時候,一定要及時的處理,保持店鋪內(nèi)良好的動銷率。滯銷商品的出現(xiàn)只有兩個原因:不符合市場需求、前期沒有做好優(yōu)化。這兩個原因無論是哪一種,產(chǎn)品鏈接都直接刪除,只不過后一種原因在重新上新。

  20) 安排好上新計(jì)劃。上新不能無計(jì)劃,一定要有一個持續(xù)穩(wěn)定的上新安排,最好能夠讓顧客和搜索引擎形成習(xí)慣,你會在什么時候上新,上新什么樣子的寶貝等等。

  21) 有付費(fèi)流量。直通車、淘寶客、鉆展,這些付費(fèi)流量還是要有的,因?yàn)檫@是淘寶這個平臺活下來的直接因素,所以你不能總是索取,也得給馬云叔叔上點(diǎn)香火錢。直通車是首選,但是不跟大賣家去搶大詞、熱詞,專門做精準(zhǔn)的長尾詞。

  22) 新品上架后的破零。新品上架后盡快破零,老客戶破零的效果最好,也是最安全的,所以一定要做好老客戶營銷。

  23) 適當(dāng)?shù)木珳?zhǔn)站外引流。今年,這個會有一些用,可以試試。

  第三:店鋪其他的基礎(chǔ)優(yōu)化工作

  24) 現(xiàn)在補(bǔ)單最關(guān)鍵的是小號的安全性??偹蔚男√枙M(jìn)入黑號池,如果黑號池中的小號,有大量的去你店鋪買東西(達(dá)到一定比例)的時候,你店鋪的誠信分就會下降,這時候哪怕是真實(shí)交易,你的誠信分也會下降,從而影響你的排名。

  25) 手機(jī)端的第一條評論超級關(guān)鍵。

  26) 盡可能的延長一下店鋪停留時間。因?yàn)楦偁幍脑?,淘寶希望用戶在自己這個平臺上呆的時間越長越好(這樣就沒有時間去其他的平臺上購物了),所以你如果能夠有能力把用戶留在自己的店鋪里面更長的時間,這對你來說總歸是好的。

  (1)通過一些活動設(shè)計(jì)延長頁面停留時間,比如找茬的小游戲等;

  (2)通過導(dǎo)航的設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)銷售的設(shè)計(jì),延長頁面停留時間。

  27) 在不違規(guī)的前提下,盡可能的去提高店鋪的層級。

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