淘寶基礎(chǔ)優(yōu)化的27個(gè)小細(xì)節(jié)
很多淘寶賣家朋友人都有疑慮：店鋪運(yùn)營過程中可能會(huì)出現(xiàn)違規(guī)降權(quán)，怎樣基礎(chǔ)優(yōu)化到底應(yīng)該包括哪些工作呢?今天Hi商學(xué)院就淘寶優(yōu)化分了幾個(gè)方面，把這些基礎(chǔ)的優(yōu)化工作細(xì)節(jié)整合成三大點(diǎn)27個(gè)小細(xì)節(jié)點(diǎn)。
第一：店鋪新品上新時(shí)的基礎(chǔ)優(yōu)化工作
1) 類目必須放對(duì)。這是最根本的，擱在淘寶來講，其本質(zhì)就是，你的商品只能放在一個(gè)倉庫里面，并且要放在正確的倉庫里。因?yàn)樗阉饕鏁?huì)在用戶搜索的時(shí)候，去相應(yīng)的倉庫把寶貝提取出來，切記：他不希望在用戶希望要一個(gè)連衣裙的時(shí)候，提取出來一件T恤。所以，絕對(duì)不能錯(cuò)放類目。
2) 寶貝屬性不能錯(cuò)填和漏填。錯(cuò)填寶貝屬性跟錯(cuò)放類目是一樣的，都屬于違規(guī)行為，是要被降權(quán)的。而漏填屬性會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)問題：一是在你是新店的時(shí)候，搜索引擎無法給你初步的明確的店鋪標(biāo)簽;二是用戶搜索時(shí)，屬性不完全的商品會(huì)靠后展示。
3) 標(biāo)題字?jǐn)?shù)的充分利用。從有利于搜索的角度看，標(biāo)題是為了獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)(當(dāng)然，前提是精準(zhǔn))，所以30個(gè)字要充分的利用起來。
4) 選擇最恰當(dāng)?shù)脑~進(jìn)行競爭。不要抄別人的標(biāo)題，分銷的賣家不要直接用上家的數(shù)據(jù)包，標(biāo)題一定要自己寫。根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇最恰當(dāng)?shù)脑~進(jìn)行競爭。這個(gè)恰當(dāng)主要從以下幾個(gè)維度看：
(1)相關(guān)性一定要強(qiáng)，不相關(guān)的詞不管多好都不用，因?yàn)闀?huì)降低轉(zhuǎn)化，進(jìn)而影響全店的綜合質(zhì)量得分，去影響排名;
(2)大賣家、店鋪基礎(chǔ)比較好的大賣家競爭核心大詞，獲取最多的展現(xiàn);
(3)小賣家、店鋪基礎(chǔ)不好的店鋪競爭精準(zhǔn)的長尾詞;
(4)剛上傳的寶貝，小賣家一定要關(guān)注關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率這個(gè)指標(biāo)，搜索人氣、點(diǎn)擊率、支付轉(zhuǎn)化率、商城點(diǎn)擊占比、寶貝數(shù)，這些指標(biāo)綜合考慮。用生意參謀，標(biāo)準(zhǔn)版可以查。
5) 關(guān)鍵詞進(jìn)行全店布局。當(dāng)?shù)赇伄?dāng)中寶貝數(shù)比較多的時(shí)候，必須對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行全店的布局。因?yàn)榱髁康乃槠峙?，每個(gè)寶貝只有有限的關(guān)鍵詞是可以帶來流量的。所以為了獲取更多的機(jī)會(huì)，必須進(jìn)行全店關(guān)鍵詞的布局。不同的寶貝在保持相關(guān)性的前提下，分配不同的核心關(guān)鍵詞、長尾關(guān)鍵詞，寶貝和寶貝之間避開競爭。最忌諱是差不多的寶貝用差不多的標(biāo)題，用差不多的關(guān)鍵詞。打散原則會(huì)讓這種做法毫無意義。
6) 下架時(shí)間的全店布局。跟上一條一樣，因?yàn)榇蛏⒃瓌t的存在，所有的寶貝下架要錯(cuò)開時(shí)間，避免自己和自己競爭。并且下架時(shí)間還應(yīng)該針對(duì)不同的關(guān)鍵詞進(jìn)行下架時(shí)間優(yōu)化卡位，下架時(shí)間權(quán)重比較高的，應(yīng)該進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化。
7) 櫥窗推薦。這個(gè)不用多說了吧，但是肯定會(huì)有人忽略這個(gè)東西的。
8) 寶貝首圖自己制作。一定要自己制作，不要盜圖，不要用廠商的數(shù)據(jù)包，跟相似款或者同款競爭對(duì)手能有差異，這樣來獲得新品的流量扶植機(jī)會(huì)。
9) 寶貝主圖突出產(chǎn)品賣點(diǎn)。尤其是在無線端，寶貝主圖承擔(dān)著非常重要的促進(jìn)轉(zhuǎn)化的職責(zé)，首圖在合規(guī)的前提下，后面的幾張主圖一定要能夠突出產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，不管是在拍攝上，還是在文案上都應(yīng)該有所注意。
10) 無線端詳情頁一定要單獨(dú)制作。很多人圖省事，直接將PC端的詳情頁轉(zhuǎn)化過來，這是不行的，無線端的詳情頁以6——8屏為最好，要能夠盡快的抓住消費(fèi)者眼球，展示賣點(diǎn)。
11) 關(guān)于定價(jià)。不要想著價(jià)格戰(zhàn)個(gè)性化搜索趨勢下，低價(jià)格并沒有明顯的優(yōu)勢。不要直接就用一口價(jià)，最好要有折扣，用打折工具實(shí)現(xiàn)，但是折扣的力度要把控好，太高的折扣也容易出問題。
12) 關(guān)聯(lián)銷售。寶貝上新時(shí)，全店的關(guān)聯(lián)銷售就應(yīng)該做好，這對(duì)于降低跳失率，提高店鋪停留時(shí)間是有幫助的。
13) 寶貝賣點(diǎn)。一共150個(gè)字，分條列示，簡潔、清晰，一定要直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)。
第二：如何提高店鋪整體得分的基礎(chǔ)優(yōu)化
14) 監(jiān)控DSR評(píng)分。任何一項(xiàng)指標(biāo)都不能出現(xiàn)連續(xù)7天下降的情況，所以設(shè)置DSR評(píng)分監(jiān)控表格，當(dāng)出現(xiàn)連續(xù)5天下降的時(shí)候，必須馬上進(jìn)行處理。
15) 客服在線時(shí)間的安排。在一些特殊的時(shí)間段，比如上下班途中的時(shí)間段、吃飯的時(shí)間段、凌晨的時(shí)間段，通過獎(jiǎng)勵(lì)高提成，安排客服在線，延長旺旺在線時(shí)間，提高旺旺相應(yīng)速度。
16) 加入消保。能比你的同行多交一點(diǎn)錢，哪怕你教1001，這就代表你愿意比別人多提供1塊錢的保障，就會(huì)有一份好感的提升。
17) 公益寶貝。不管給多少，一分錢也沒有關(guān)系，這對(duì)你的形象提升有幫助。
18) 有條件開通的服務(wù)盡可能的開通。7+退貨，退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，貨到付款，信用卡支付等等，不同類目還有一些特殊的，比如家具類目。這些服務(wù)的開通，一方面有利于轉(zhuǎn)化，另外一方面對(duì)提升店鋪綜合質(zhì)量得分也是有直接幫助的。
19) 及時(shí)的處理滯銷商品。店鋪當(dāng)中有滯銷商品的時(shí)候，一定要及時(shí)的處理，保持店鋪內(nèi)良好的動(dòng)銷率。滯銷商品的出現(xiàn)只有兩個(gè)原因：不符合市場需求、前期沒有做好優(yōu)化。這兩個(gè)原因無論是哪一種，產(chǎn)品鏈接都直接刪除，只不過后一種原因在重新上新。
20) 安排好上新計(jì)劃。上新不能無計(jì)劃，一定要有一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定的上新安排，最好能夠讓顧客和搜索引擎形成習(xí)慣，你會(huì)在什么時(shí)候上新，上新什么樣子的寶貝等等。
21) 有付費(fèi)流量。直通車、淘寶客、鉆展，這些付費(fèi)流量還是要有的，因?yàn)檫@是淘寶這個(gè)平臺(tái)活下來的直接因素，所以你不能總是索取，也得給馬云叔叔上點(diǎn)香火錢。直通車是首選，但是不跟大賣家去搶大詞、熱詞，專門做精準(zhǔn)的長尾詞。
22) 新品上架后的破零。新品上架后盡快破零，老客戶破零的效果最好，也是最安全的，所以一定要做好老客戶營銷。
23) 適當(dāng)?shù)木珳?zhǔn)站外引流。今年，這個(gè)會(huì)有一些用，可以試試。
第三：店鋪其他的基礎(chǔ)優(yōu)化工作
24) 現(xiàn)在補(bǔ)單最關(guān)鍵的是小號(hào)的安全性?？偹蔚男√?hào)會(huì)進(jìn)入黑號(hào)池，如果黑號(hào)池中的小號(hào)，有大量的去你店鋪買東西(達(dá)到一定比例)的時(shí)候，你店鋪的誠信分就會(huì)下降，這時(shí)候哪怕是真實(shí)交易，你的誠信分也會(huì)下降，從而影響你的排名。
25) 手機(jī)端的第一條評(píng)論超級(jí)關(guān)鍵。
26) 盡可能的延長一下店鋪停留時(shí)間。因?yàn)楦偁幍脑?，淘寶希望用戶在自己這個(gè)平臺(tái)上呆的時(shí)間越長越好(這樣就沒有時(shí)間去其他的平臺(tái)上購物了)，所以你如果能夠有能力把用戶留在自己的店鋪里面更長的時(shí)間，這對(duì)你來說總歸是好的。
(1)通過一些活動(dòng)設(shè)計(jì)延長頁面停留時(shí)間，比如找茬的小游戲等;
(2)通過導(dǎo)航的設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)銷售的設(shè)計(jì)，延長頁面停留時(shí)間。
27) 在不違規(guī)的前提下，盡可能的去提高店鋪的層級(jí)。
