拒收快遞還需付運(yùn)費(fèi)嗎?什么情況需要自己出運(yùn)費(fèi)?
1拒收快遞還需付運(yùn)費(fèi)嗎?
如果商品是因?yàn)?天無(wú)理由、不喜歡不想要不合適等原因退款的,郵費(fèi)是需要您這邊承擔(dān)的;
如果是因?yàn)樯唐穯?wèn)題、發(fā)貨物流問(wèn)題退款,或者雙方有旺旺協(xié)商記錄由賣(mài)家承擔(dān),則郵費(fèi)是需要賣(mài)家承擔(dān)的。
2具體操作:
1、申請(qǐng)退貨退款待賣(mài)家同意退款后,您可以按照賣(mài)家提供地址先墊付郵費(fèi)退貨,并保留好商品問(wèn)題照片、帶有金額的退貨物流底單照片,賣(mài)家承諾的旺旺聊天記錄等憑證,聯(lián)系賣(mài)家處理;若賣(mài)家拒絕退款,您可以要求淘寶客服介入處理;
2、退款成功后,賣(mài)家未配合處理的,您可以反饋給小二處理?;蛘咴谕丝畛晒蠼灰钻P(guān)閉的15天內(nèi),登錄電腦,通過(guò)【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】-【投訴賣(mài)家】反饋郵費(fèi)問(wèn)題。
*溫馨提示:
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