開網(wǎng)店的銷售技巧

銷售要點1：會簡單的演技。當(dāng)您一個女孩子穿著一件很普通的衣服，您很平淡地說，這件衣服好看。后者說：太棒了，然后裝作很吃驚的樣子，您這件衣服真的好漂亮。整個人的味道都變了，而后者更多感染到她，她會在您潛暗示的語言中，覺得，好像真的另有風(fēng)韻。 

銷售要點2：大智若愚。每個人都有些占小便宜的心理。我有時給別人算賬，在他的軟硬兼施下，給他少一點點零頭，然后到最后，一切都談明了的時候，我裝作恍然大悟一樣，瞧我，太粗心，我算的價格沒想到還要給您送另一個產(chǎn)品，這樣虧大了，剛被經(jīng)理訓(xùn)了。一般客戶都會說，做生意要一言九鼎，然后不由分說，他會趕緊去付好款。您最后再說一句，您真會做生意，這次真的是成本價賣給您的。他會很開心的，覺得自已撿了便宜。 
銷售要點3：放虎歸山。某些客戶很猶豫不決的時候，第一次接觸這個產(chǎn)品。拿不定主意購買，就算您最低的折扣給他，他也會覺得是不是賺了他很多錢。這個時候，您可以說，這個價您也可以到別家看看，我們絕對是最低的，我之所以有這么大的信心，是因為我們寶貝都是有工廠生產(chǎn)的，廠價直銷的，我們的很多零售價相當(dāng)于線下公司的批發(fā)價，也有很多商家在我們這里批發(fā)。 

銷售要點4：忌操之過急。萬不可急，一急亂方寸，這樣對方就占上風(fēng)了。每個人買東西都會習(xí)慣性的砍價，您先把他的胃口吊足，把您寶貝的優(yōu)勢，獨特之處都展現(xiàn)出來，這樣就算您一塊錢都給他少，他也會購買的。他真的缺這5元錢吧，不是，只是一個習(xí)慣成自然?？墒菍τ谖覀儊碚f，這5元，積少成多，一個客戶少砍5元，十個就是50了。做生意就是要細算。您如果一下子很爽快給他少幾十元，他肯定還會再砍的，且他一定會幾十成量地砍。如果您很艱難地好不容易給少他5元，他肯定也會再砍，但是他一定心里沒底，覺得這個寶貝可能真的是低價賣的，老板都不怎么少價。他可能是成十地砍。

銷售要點5：聲東擊西。在了解客戶需求后，他會問您我到底購買哪一款適合自已。您如果僅是單單說這一件好看。這不足說服他，可以假裝問一下，您的家裝風(fēng)格，您平時一般是穿什么風(fēng)格的褲子。了解后，切記不可一下子定論說這件好看或是那件好看。因為您還不了解的真正愛好?？梢月晼|擊西。這款是什么味道的，這款是什么味道的。您個人喜歡什么風(fēng)格的呢，把問題拋給她，引出她的真實想法。當(dāng)她說她喜歡某款的時候，您說順著她的想法，我也覺得這款好看一些，因為您的膚色，或者您的體形，您穿這款把它的味道穿出來了。做銷售，如果語言組織能力強的話，會事半功倍的。您的順暢的語言組合，會讓他覺得您十分地專業(yè)。

銷售要點6：無中生有。說得通一些就是說一些多余的話。單成交后，您可以多余的插一句，很感謝您對我們的支持，我給您去做訂單，您稍等一下，雖說您的要求我都知道，可是我希望做到萬無一失，每一次的合作，我們都是真誠認真地對待。煽情吧?？墒呛唵蔚膸拙涠嘤嗟脑挘瑓s會讓他覺得您是一個認真細心的人。他會放心交給您辦事。感性的話，不要覺得肉麻，性感的感性的話往往最感動心。

銷售要點7：酒桌上的談判。跟男人，學(xué)做聽者，聽他高談闊論，面帶微笑，肯定他說的一切。跟女人，學(xué)做話者。女人喜歡沉默是金的男人，但是不喜歡太沉默是金的女人。跟男人談國家大事，商務(wù)運作，談雞毛蒜皮的家事，會讓男人厭煩的。男人都喜歡氣質(zhì)的女人，女人也喜歡氣質(zhì)的女人。所以，酒桌上，要學(xué)會應(yīng)付自如，大方得體地敬酒，學(xué)會說基本的商務(wù)應(yīng)酬話語，可以不多說話，但是一直的面帶微笑，卻能為活躍的氣氛加入催化劑。 
銷售要點8：對癥下藥。眼多看，集一心。一個客戶進門，先觀察她的穿著體形。一般體胖者都希望自已買一件衣服能顯瘦，皮膚黯黃者都希望能有一件衣服可以提亮自已的膚色。要對癥下藥，當(dāng)她穿上一件衣服時，您驚奇地說您穿這件衣服，體形纖細了很多，因為它是條紋的，在視覺上給人以狹窄感，修飾體形且又大方時尚。  
銷售要點9：溜須拍馬。每個人都喜歡別人稱贊自已。您對一個客戶說，您真的很厲害，不錯，我什么時候也能像您一樣。這時，他會很飄飄然的，掏錢的工作都會很瀟灑的，因為我們給他戴了成功人士的帽子，成功人士當(dāng)然不能拘小錢。  
售要點10：轉(zhuǎn)移大法。這個可以是憤怒轉(zhuǎn)移，也可以是話題轉(zhuǎn)移?？蛻羯祥T處理售后時，一般這時的人都是很火大的，轉(zhuǎn)移是能讓他消消火的。產(chǎn)品包裝不好導(dǎo)致破損，衣服針線沒縫好導(dǎo)致開裂，您可以假裝生氣地說，快遞也太不給力了，好好的寶貝讓他給糟蹋了。廠家也太不給力了，我們出了高額的進貸成本，也不細心檢查。這樣，他會覺得您也肯定了他的不滿，跟他站在同一線上。平靜了，您也提出給她適當(dāng)?shù)馁r償，對不起，雖說責(zé)任并不全在我們公司，可是我希望成交的不僅是一個客戶，而是長久的朋友，做生意有時不一定是賺錢，誠信最重要。給您多少錢的賠償，這也是我的歉意的表達。 

銷售要點11：煸風(fēng)點火。當(dāng)他猶豫不決時，又喜歡這款產(chǎn)品，但是又覺得價格有點偏高的時候。您可以說這款寶貝可以用永久的，多花一點點錢，但是可以買到一個獨特而別致的寶貝，何樂而不為。為什么這個價為偏高呢，原因也要解釋給他聽，因為這種款式，制作程序因為它的款式別致，所以要復(fù)雜很多。這也成就了它的與眾不同的風(fēng)范?？钍叫缕?，質(zhì)量過硬，其實是物超所值。 
銷售要點12：八面玲瓏。面對不同的客戶，您要體現(xiàn)您不同的個性。衣著考究的客戶，如果您惟惟諾諾的樣子，他不會相信您所言。這種群體的客戶，往往眼光挑剔。如果您大方得體地跟他說這款產(chǎn)品適合您穿，因為它的某些獨特之處您穿出了它的個性。要突出產(chǎn)品的特色。一個喜歡精打細算的客戶，更著重的是突出產(chǎn)品的價值，實惠之處。  
銷售要點13：借刀殺人。有的客戶往往會比較說，您看別家的這款才賣80多，您家賣100多。往往這時，我會說，是的，一般每個商家都會有它的主打活動款，而這些主打活動款往往是做量，微利多銷的，主要是帶動人氣的。我們家也有一些款，只賣幾十，別人賣100多的哦。所以，您也可以看一下我們家的活動款哦，真的很合算的哦。 這樣給他的下的意識就是商家的活動款一般都很便宜的，我看看，也許可以撿個便宜。  

銷售要點14：級級上遞。適用于大單砍價。如果我們的底價是8折，先跟客戶報9.8折，客戶一定會死磨爛泡?；蛘叱鲆粋€很低的價。您先很堅決跟它磨一下，然后，說我跟經(jīng)理申請了9.5折，別人都是9.8折，給您9.5折。再一番激烈的討價還價，您說我跟老總都說了，老總說給您9折，再少就沒有辦法了。最后的成果是可能是8.5折成交。 您說老總說的價格，客戶會覺得這是公司在跟他合作，我們很重視他，老總給的價格肯定也會是很實惠的，老總說話肯定也會比我們小小的業(yè)務(wù)員有份量一些.