巧用郵件營銷有效提高店鋪流量

　　據(jù)最好的網(wǎng)店系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)分析，高達(dá)85%的商家非常重視郵件營銷，這不僅僅是因?yàn)樗杀镜?，還有它的高精準(zhǔn)息息相關(guān)。然而在應(yīng)用過程中，如何高效巧用郵件營銷，提高網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪的流量并不是那么簡單，需要從長計(jì)較。主要有如下三個(gè)步驟：

　　步驟一：購買數(shù)據(jù)。購買數(shù)據(jù)能夠切入新用戶。常用的做法是虧本贈(zèng)送消費(fèi)者禮品，然后獲取到消費(fèi)者所留下的郵箱丶手機(jī)等等聯(lián)系方式，通過對這些數(shù)據(jù)的整合分類為后續(xù)的edm營銷做準(zhǔn)備。前期是虧本的付出，所以，必須要做好預(yù)算，也就是說用虧本換來的新客戶能產(chǎn)生后續(xù)的多大的購買價(jià)值?不求精準(zhǔn)，至少要有一個(gè)大概的范圍。

　　比如說，曾經(jīng)在你的淘寶店鋪購買過的用戶，就有很多可以挖掘的東西。一般都會(huì)留下他們的支付寶Email地址，這個(gè)就是你開展EDM的列表來源。除了Email地址外，還會(huì)有用戶購買信息：產(chǎn)品名稱丶喜好丶單筆訂單金額丶消費(fèi)次數(shù)丶消費(fèi)頻率等，根據(jù)這些屬性，你可以在最好的網(wǎng)店系統(tǒng)后臺(tái)對會(huì)員進(jìn)行不同維度的分類。更加細(xì)致的話，可以進(jìn)行會(huì)員生命周期的劃分，后續(xù)采取不同的營銷策略。

　　步驟二：先明確目標(biāo)。你做EDM的目的究竟是為了什么?為了喚醒老會(huì)員活躍度還是為了獲取新會(huì)員?抑或是直接跟跟流量和銷售的指標(biāo)掛鉤?或者是為了品牌形象和認(rèn)知的長遠(yuǎn)考慮?我相信沒人比你更清楚你到底想要做什么，只有建立在明確的目標(biāo)前提下，才能制定明確的營銷策略，實(shí)施的過程才能夠容易量化，否則就是稀里糊涂，毫無章節(jié)。

　　步驟三：實(shí)施策略。在明確目標(biāo)之后，制定具體的實(shí)施策略。

　　我們最常見的郵件是促銷型郵件。那先說說促銷郵件，一般比如類似雙十一等大型的促銷活動(dòng)，最好能做到郵件的系列化：即活動(dòng)前預(yù)熱與活動(dòng)中點(diǎn)燃。因?yàn)榛顒?dòng)前，產(chǎn)品還沒有降價(jià)，用戶點(diǎn)擊鏈接不能直接享受優(yōu)惠。所以，預(yù)熱郵件中展示活動(dòng)當(dāng)天會(huì)降價(jià)的產(chǎn)品與降價(jià)幅度，引導(dǎo)用戶收藏產(chǎn)品;同時(shí)，可提供優(yōu)惠券領(lǐng)取鏈接，用戶可做好搶購前的準(zhǔn)備工作。在活動(dòng)當(dāng)天，可再發(fā)一封郵件，點(diǎn)燃用戶購買欲望，點(diǎn)擊鏈接直接促進(jìn)購買。

　　另外新品到貨通知丶季節(jié)性爆款等，這些類型郵件也可以定期推送。但注意一點(diǎn)，頻率不宜過高，一周4次左右為宜。

　　Follow up郵件。Follow up郵件即用戶在購物后的跟進(jìn)郵件，可以是訂單通知丶發(fā)貨通知丶感謝購買等，卻是最常被營銷人員忽略的。根據(jù)最好的網(wǎng)店系統(tǒng)客戶在實(shí)際操作中對比發(fā)現(xiàn)，發(fā)送過Follow up郵件的用戶要比從未發(fā)送過Follow up郵件用戶對后續(xù)營銷郵件的打開率高10%左右!造成這么大區(qū)別的原因，個(gè)人認(rèn)為Follow up郵件可強(qiáng)化淘寶店鋪的品牌(Logo啊，CI等)，讓用戶對你后續(xù)郵件產(chǎn)生信任與關(guān)注度;還有就是Follow up郵件中可贈(zèng)送優(yōu)惠券等，吸引用戶再次購買的欲望。

　　總結(jié)：如何利用好一些免費(fèi)的推廣途徑，是每個(gè)運(yùn)營者必須要深思的，而郵件營銷最為效果最好的推廣方式之一，有必要引起重視。走好以上三個(gè)步驟，持之以恒，定會(huì)有驚喜。巧用網(wǎng)上開店系統(tǒng)搭建店鋪，利用各種有效的營銷手段推廣，提升店鋪的綜合服務(wù)水平，有一套專屬的電子商務(wù)解決方案，讓店鋪經(jīng)營更是一層樓。