制勝移動電商:選微信商城系統(tǒng),還是手機(jī)APP?
移動互聯(lián)網(wǎng)的襲來,讓傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)思維黯然失色,對于移動電子商務(wù)怎么做,人們也有不同的意見,有人偏向于做商城系統(tǒng),有人偏向于做手機(jī)APP,孰優(yōu)孰劣?接下來談一下我的理解。
開發(fā)手機(jī)APP,需要面臨的幾個問題:
1. 投入成本大
手機(jī)APP,都需要投入很大的研發(fā)資金和長期的開發(fā)過程,并且還需要研發(fā)兩套不同平臺的版本:安卓和蘋果IOS,這個研發(fā)的投入和開發(fā)周期給企業(yè)帶來的負(fù)擔(dān)是巨大的。最痛苦的是后期長期的維護(hù),版本升級,對于有些企業(yè)這就是惡夢!
2. 推廣難度大
如果只是開發(fā)了手機(jī)APP,這才是開始的第一步,更大的難度在于需要市場推廣,仍然需要投入巨大的推廣費用讓用戶下載,否則,就是一個擺設(shè)。
但是,由于手機(jī)APP需要用戶進(jìn)行下載,少則幾M,多則幾十M,對于很多用戶來講,這是一個心理的門檻,一方面不太愿意占用自己的流量去下載這個,另一方面,也擔(dān)心現(xiàn)在很多市場上的APP帶有病毒或廣告的嫌疑。導(dǎo)致用戶下載安裝的推廣難度很大。
3. 用戶粘性小
曾經(jīng)有專家統(tǒng)計,一個用戶的手機(jī)桌面最常用的APP不超過7個,大部分都是不常用的,不常用的就會被卸載。因為手機(jī)APP會占用用戶的手機(jī)空間,導(dǎo)致系統(tǒng)變慢;同時長時間不用,占用桌面的空間,也覺得很亂,所以,很多用戶安裝了APP以后,一段時間不用就會卸載掉。
這樣而言,很多手機(jī)APP對于用戶并不能具有很好的粘性。對于企業(yè)營銷而言也就失去了意義。
基于微信公眾平臺的移動電商系統(tǒng),具有如下的優(yōu)勢:
1. 用戶規(guī)模大
微信已經(jīng)超過6個億的用戶,未來可以到10個億不會有什么疑問,企業(yè)不需要擔(dān)心用戶規(guī)模和市場的問題。
2. 投入成本低
因為不需要再考慮開發(fā)客戶端的問題,更不需要關(guān)心安卓和IOS系統(tǒng)版本的問題,節(jié)省了客戶端的投入,更關(guān)鍵的是不需要擔(dān)心后期客戶端維護(hù)和版本升級的問題。并且很多客戶端功能微信要比企業(yè)自己做的做得更好。
3.易傳播推廣
對于微信商城系統(tǒng),就像一個微信里面的APP,只需要打印一個二維碼,放到自己的店里,門口,甚至放到網(wǎng)站的任何一個地方,用戶只需要掃一掃二維碼,幾秒鐘就變成了我們的用戶,不需要下載,不需要安裝,不需要擔(dān)心病毒或廣告,對于微信用戶而言也是非常方便的一個事情。
4. 用戶粘性高
對于微信用戶,企業(yè)的應(yīng)用是收縮在微信公眾號里面的,不占用用戶的手機(jī)空間,不會導(dǎo)致系統(tǒng)變慢,不占用用戶的手機(jī)桌面,不會影響用戶的體驗,用戶更不會輕易卸載微信。所以,這個對于企業(yè)而言具有更持久的粘性,可以更長期的保持與客戶的營銷互動。用戶還可以與企業(yè)后臺通過微信進(jìn)行互動,文字,音頻交流,具有比較高的活躍度。
對比一下,對于賣家來說,微信商城系統(tǒng)要比手機(jī)APP更適合一些,如果資金充裕的話,可以考慮微信商城系統(tǒng)和手機(jī)APP都使用。但是基于微信的平臺的商城系統(tǒng)會擁有更多的用戶資源優(yōu)勢,這是手機(jī)APP無法超越的。