分銷系統(tǒng)平臺品牌塑造六大誤區(qū)!
分銷系統(tǒng)平臺要想成功的塑造出自己的品牌,首要條件是要創(chuàng)造出客戶喜歡的產(chǎn)品和服務,且擁有一個容易辨認的形象來代表和強化你的產(chǎn)品情感。這就是品牌塑造的過程。如果商家想成功塑造自己的品牌商品,一定要避免以下溜達誤區(qū):
1、贊揚自己的品牌
很多時候,太過于贊揚自己的產(chǎn)品品牌是一件很讓人反感的事!相反,真實、憨厚的言語反而更值得別人的信賴。顧客買東西,最希望看到的是產(chǎn)品真實的一面,太過于浮夸的言詞只會讓人感覺跟不切合實際,從而產(chǎn)生懷疑和排斥。這與很多公司所宣稱的“一流、創(chuàng)新、行業(yè)領先”是沒什么差別的。所以,在品牌打造的過程中,與其過度贊揚自己的品牌,還不如腳踏實地慢慢累積品牌信譽。
2、過度承諾后不能兌現(xiàn)
過度承諾太多東西,太過美好,而最后沒有得到實現(xiàn),帶不來期望中的效果,這是讓客戶最感到失落的原因。就像某化妝品,在詳情頁描述上,寫著祛斑美白100%有效,可是當顧客買回去使用后,斑不但沒去,反而加深了。須知道臉上的斑點是很難去的,唯一能做的只有淡化。心理落差的影響下,差評也自然引來了。所以,打造品牌不要把承諾說得太過。
3、啟動過多品牌
如果有一個品牌做得很好,那么擁有50個品牌就一定能好上50倍嗎?若你這樣想就錯了,品牌越多,就越難讓他們脫穎而出。因為太多太亂反而導致不專注。替代做法:擁有一個企業(yè)品牌。如果你足夠大的話,再擁有一個或兩個子品牌。如果你想進入完全不同的市場時,就可以推出多個品牌。
4、對客戶的支持要節(jié)省
客戶討厭什么?就是公司隱藏他們客戶售后支持的電話號碼。當終于找到號碼打電話時,你得到的是等待。而當你拿著電話時,你聽到的可能是您訪問自助售后支持網(wǎng)站,還堅持說“你的來電對我們非常重要”,盡管一切證據(jù)都指向反面。對大多數(shù)人來說,對客戶售后支持的體驗就是對品牌的定義所在。
5、使用CEO作為品牌形象
這是一個沒有贏家的場景。試想一下,若你的CEO在相機中乏味,丑陋,或令人討厭,使用他或她作為發(fā)言人,你的品牌會得到吸引和關(guān)注嗎。那是否迷人上相的CEO就一定具有品牌震撼力。試想史蒂夫•喬布斯,當這位CEO離去時,他的品牌不也一樣受到重創(chuàng)。所以在小公司里,這種不斷變動的表演一直在上映。如果創(chuàng)業(yè)公司被緊緊的系于創(chuàng)始人的個性和形象,這家公司的品牌在創(chuàng)始人離開或被替換時經(jīng)常受到嚴重打擊。替代做法:建立你的品牌要基于客戶體驗而不是首席執(zhí)行官的個性。
6、為解決產(chǎn)品問題而重塑品牌
通常來說,新老品牌形象之間的差異是一個很大溝壑。有時公司重塑品牌是因為客戶對品牌的感知是消極的。這絕對是因為產(chǎn)品質(zhì)量差或糟糕的客戶服務造成的。你不能靠貼一個新品牌來掩蓋這兩個問題中的任何一個。重塑品牌只不過將更多的關(guān)注引向了那些問題。替代做法:把花在品牌重塑上的錢用來做出更好的產(chǎn)品和提供更好的服務。當你的客戶注意到這些,你的品牌將恢復其光彩。
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