多網店商城系統(tǒng)的3大成功要素
多網店商城系統(tǒng)能夠將企業(yè)的商鋪開設到每個人的手機之上,讓顧客能夠通過手機隨時隨地的進入移動商城內購物,也能夠為中國無數的手機用戶和尋找商機的企業(yè)共同營造一個新的商圈。要做好多網移動商城,就需要抓好以下3個關鍵點:
1、產品:最重要、最基礎
無論你是做線上也好做線下也好,產品本身一定要好,對于本身怎么去做好產品的圖片、產品詳情頁的描述、店鋪裝修、發(fā)貨包裝,這都是產品,還包括產品本身的一些價值。小編認為產品最重要,是基礎。很多人不會用電腦上網,但是會用手機上網。怎么樣讓你的商品在手機上看上去更加漂亮一些,在手機端的體驗能更好,比如描述、照片等。這是一個很值得投入和重視的地方
2、數據:電商法寶
線上和線下,最大的區(qū)別是數據。雖然都在賣東西,比如說蘋果在賣一個手機,線下是分銷到了各個地去賣,有很多小的代理商,但蘋果很難獲得直接用戶的信息。其他的像海爾冰箱、電視,他們都有線下的經銷商,經銷商手上會掌握一部分客戶和數據。電商有很大的好處,你所有的數據都可以在線上實時收集的,哪個地方的人買了你什么樣的東西,多少錢買的,什么時候買的,是白天還是晚上,是中午還是在半夜。
銀行有很多離線的數據,有很多我們填的各種的單子,有的被放到磁帶機里,這些數據都是不可挖掘,數據可用性都是有限的。
但線上數據能說明未來市場的趨勢,能說明用戶特征。所以對數據的重視,可能是電商線上能夠戰(zhàn)勝線下的一個非常重要的因素。無論你是做網上商城也好做小店也好,一定要重視數據的挖掘。現在的方式是廠商計劃生產10萬件商品,然后分發(fā)到各個代理商去銷售。但在線上,可以通過數據的分析,通過C2B的方式,更加精確。我能夠告訴生產廠家總共只需生產8萬8千件就可以了,然后通過這些數據知道在什么時間段大家會全部賣完。以前是以產定銷,以后可以做到以銷定產,在線上是完全有可能做到這個程度。
3、客戶:挖掘潛力
剛才講到互聯網的網民以及電商人群的增長已經到了2.7億,那其實相對于前幾年, 這個增長速度已經在放慢了,也就是以前很多人覺得電商好做,不是因為淘寶的競爭力太弱,也不是因為上面賣東西的人少,而是就算你做的再不好,有更多網購人群加入進來,這個盤子自然就會增大。只要你不是特別差,你會隨著這個自然的增長而增長。這就是通常說的網購用戶群體的增長紅利。
現在這個紅利的因素越來越弱,我們怎么把握住現有的客戶?怎么去提高用戶的轉換率,怎么樣去挖掘你現有的用戶,吸引新用戶,挖掘老用戶,有很多很多工作可以做。這也是電商非常好的優(yōu)勢,線下很難做到。當用戶增長的紅利結束時,其實每個用戶的需求是增強的。之前我在網上買幾本書、買件衣服買雙鞋子,到后來我會去買電器、高檔相機,去買個奢侈品。雖然我這個網民沒有從1變成2變成3,但是消費金額可能就從每年要花4、5000塊變成每年要花4、5萬塊錢,這個增長也非??植赖?。
再過一兩年,整個網購人群的增長也進入了一個瓶頸期的時候,老客戶的挖掘,對于賣家來說就是一個核心競爭力。哪怕有一天你離開了淘寶,沒關系,你的客戶還在你的手上,客戶信任你這個店,你這個品牌。
多網店商城系統(tǒng)要獲得成功,就一定要做好產品質量和服務質量以吸引顧客;收集好顧客信息和數據加以分析來尋找正確方法;重視客戶的需求來贏得顧客的認可和信賴;小編認為做好這三點,多網移動商城才具備了成功的要素。