三個方法告訴你o2o多用戶商城系統(tǒng)怎么做

　　o2o多用戶商城系統(tǒng)大行其道，在這場O2O盛宴下，做電商的傳統(tǒng)企業(yè)到底該如何做才能從巨頭手里領(lǐng)取到一杯羹呢?以下幾點值得深思。

　　一、 高度重視無線端建設(shè)。

　　以天貓為例。在天貓開店的企業(yè)會注意到，無線店鋪在2013年上半年基本上可以用簡單粗糙來形容，幾乎談不上建設(shè)。但到了下半年無線店鋪慢慢從PC端分離了出來，新增了多項功能。到今天，無線端發(fā)布了更多的功能，O2O的很多應(yīng)用場景例如門店導(dǎo)航等都是借助于移動端去實現(xiàn)的。

　　二、 O2O多用戶商城系統(tǒng)要以提升用戶體驗為核心。

　　千萬不要為了做O2O而做O2O，如果客戶本身在網(wǎng)絡(luò)上或者在門店即可輕松快捷完成全部交易行為，不要強制往另外一個O端牽引。也不要一開始抱著要產(chǎn)生很多增量的心態(tài)來做O2O多用戶商城系統(tǒng)，否則可能希望越大失望越大。先做連接，做閉環(huán)，做線上和線下的配合，給用戶提供最便捷的消費解決方案才是王道。例如銀泰與阿里O2O項目的合作，核心是用戶的支付體驗。雙方大概用了3個禮拜時間完成了系統(tǒng)的對接開發(fā)、測試、人員培訓(xùn)，大約有29個門店的1500個收銀臺支持支付寶錢包支付，這對銀泰的好處在于大幅提升了用戶的支付體驗，減少了排隊時間。

　　三、 線上線下的流量通路打通。

　　線上做營銷，線下做體驗，再反哺線上形成閉環(huán)，這本來應(yīng)該是一個完整的通路。但現(xiàn)在卻因為線上低價傾銷、線下支付等問題通道被人為堵塞了。

　　現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)做電商的普遍思路是我反正有這么多庫存，如果不拓展電商渠道也是浪費。因此低價傾銷的結(jié)果是導(dǎo)致與經(jīng)銷商利益沖突不斷，線上線下配合一團糟。如何平衡與經(jīng)銷商的利益沖突問題建設(shè)O2O多用戶商城系統(tǒng)需要重點研究的課題之一。線下支付以及支付金額如何在線上呈現(xiàn)是另外一個難題。例如天貓。2013年天貓O2O項目最大的亮點是有支付寶POS機并且不需要客戶回去做交易確認，但在pos機無法繼續(xù)使用的情況下，用支付寶手機錢包能解決這一支付難題嗎?特別是在大宗產(chǎn)品領(lǐng)域，支付寶錢包的支付限額問題就可能是個硬傷，此外如果客戶沒有安裝支付寶錢包在現(xiàn)場引導(dǎo)安裝這也需要極大的溝通成本。因此，解決流量通路是企業(yè)的難題。