淺談，商城系統(tǒng)社會(huì)化營銷的用戶心理

　　現(xiàn)在很多的商城系統(tǒng)平臺(tái)都開始利用微博微信等社會(huì)化媒體平臺(tái)來進(jìn)行營銷。他們在社會(huì)化媒體平臺(tái)上推廣企業(yè)、商品和品牌，希望通過這個(gè)平臺(tái)讓大眾更多地了解和支持品牌營銷，而社會(huì)化媒體平臺(tái)是一個(gè)有眾多用戶參與的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)中也會(huì)形成一定的虛擬人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，那么有人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)中更應(yīng)該注重這些人的用戶心理，才能夠更好地利用社會(huì)化媒體這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行營銷。

        第一，用戶具有跟隨的從眾心理。

　　當(dāng)我們在互聯(lián)網(wǎng)上看到一則信息或者某個(gè)商品信息的時(shí)候，一旦有點(diǎn)興趣就可能會(huì)想去購買，但是因?yàn)閷﹄娚唐脚_(tái)和商品的不確定，就會(huì)直接看這款商品的評論，這一點(diǎn)與大多數(shù)在淘寶等平臺(tái)購物商品的用戶都會(huì)直接看商品的評論相符合。也就是說，電商平臺(tái)在社會(huì)化媒體平臺(tái)上進(jìn)行營銷的時(shí)候，如果有更多的人對商品進(jìn)行關(guān)注和評論更容易贏得其他用戶對商品的認(rèn)同感，也就更容易實(shí)現(xiàn)營銷目的。

　　第二，知名或權(quán)威人士的評論可以讓用戶放心且快速做出購買選擇。

　　比較知名的社會(huì)化媒體平臺(tái)往往會(huì)有許多明星和知名人士加入，加入這個(gè)平臺(tái)其實(shí)名人也是在營銷自己。在社會(huì)化媒體中，知名或者權(quán)威人士對商品或者電商平臺(tái)的評論往往能夠一下子讓用戶毫無顧忌地放手去購買。

　　第三，產(chǎn)品的限量和稀缺性讓用戶心理更期待。

　　這就是我們平時(shí)經(jīng)常提到的饑餓營銷，和小米等目前很多商家都在進(jìn)行的饑餓營銷一樣，在社會(huì)化媒體中產(chǎn)品的限量、機(jī)會(huì)的稀缺等相關(guān)營銷策略更容易讓平臺(tái)中的用戶對產(chǎn)品和推廣信息感興趣，一旦有這些心理狀態(tài)就會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品如果不及時(shí)購買下次就更難買到。

　　第四，用戶對平臺(tái)好友的信任心理。

　　社會(huì)化媒體平臺(tái)往往是一個(gè)擁有很多粉絲和好友的互動(dòng)平臺(tái)，很多平臺(tái)用戶會(huì)經(jīng)常在QQ群和微博討論組、微信群等分享購物信息，這個(gè)時(shí)候，如果能夠讓平臺(tái)中的粉 絲主動(dòng)關(guān)注、分享和轉(zhuǎn)發(fā)一些和消費(fèi)相關(guān)的信息，平臺(tái)中的其他好友更容易有信任感，因?yàn)槎际窃谝粋€(gè)平臺(tái)中的一個(gè)組群，也往往都是志同道合的朋友，信任感會(huì)大大增強(qiáng)。

　　總結(jié)，以上的4點(diǎn)是筆者總結(jié)的利用商城系統(tǒng)利用社會(huì)化營銷的好處及用戶心理的分析，希望能給到大家?guī)椭?/p>