說說多用戶網上商城系統的用戶體驗
隨著互聯網的不斷發(fā)展，各種各樣的多用戶網上商城系統如雨后春筍般涌現，你的多用戶網上商城系統怎樣從這些五花八門的多用戶網上商城系統中脫穎而出呢?那么，多用戶網上商城系統的用戶體驗就成了多用戶網上商城系統被用戶接受的重要指標之一。
用戶體驗是指一個用戶訪問一個多用戶網上商城系統或者使用一個產品時的全部體驗。由此可知，選擇一個有著良好用戶體驗的多用戶網上商城系統，無疑給商家和消費者以良好的平臺購物享受，也為平臺管理者推廣多用戶網上商城系統打下了良好的基礎。多用戶網上商城系統的用戶體驗包括印象和感覺(滿意度)、忍受和質疑(忍受度)、期望和收益(回饋度)三個部分。
首先，印象和感覺(滿意度)
用戶對多用戶網上商城系統中產品的宏觀/細節(jié)上的印象，對訪問和使用流程的綜合感覺。滿意度是用戶的一個整體感受，它受用戶自身的認知、習慣所影響，存在著一些不確定因素。
其次， 忍受和質疑(忍受度)
多用戶網上商城系統的用戶對發(fā)現問題的可接受程度，以及對多用戶網上商城系統平臺流程上面的問題及BUG的質疑度。沒有問題的多用戶網上商城系統是不存在的，多用戶網上商城系統存在的問題(包括BUG)同用戶忍受度之間的關聯程度對用戶體驗有直接的聯系。
再者， 期望和收益(回饋度)：
用戶在訪問多用戶網上商城系統網站時，生成的期望值與實際獲得的利益之間的差異程度。當用戶深入訪問一個多用戶網上商城系統的時候，他會下意識形成訪問的期望值。如果這次訪問得到的收獲高于期望值，則會形成較好的用戶體驗，反之就可能會有一種“上當受騙”的感覺。
從多用戶網上商城系統運營的角度出發(fā)，對于一個確定的多用戶網上商城系統網站，它的用戶體驗應當是特定用戶或典型用戶的用戶體驗。對于選定的多用戶網上商城系統目標訪問群體，他們的用戶體驗則非常重要。多用戶網上商城系統用戶體驗雖然是一種包含不確定因素的主觀心理感受，但它是衡量一個多用戶網上商城系統網站是否受歡迎，是多用戶網上商城系統網站運營是否成功的重要標志。
