B2C電子商務網站建設的原則有哪些
在這么激烈的電子商務行業(yè)競爭下,有一個優(yōu)秀的B2C電子商務網站是極為重要的,小編下面就給大家介紹一下B2C電子商務網站建設的原則:
明確建站的目的和目標群體
Web站點的設計是展現企業(yè)形象、介紹產品和服務、體現企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑,因此必須明確設計站點的目的和目標群體,從而做出切實可行的設計計劃。
要根據消費者的需求、市場的狀況、企業(yè)自身的情況等進行綜合分析,牢記以“消費者”為中心,而不是以“美術”為中心進行設計規(guī)劃。在設計規(guī)劃之初同樣考慮:建設網站的目的是什么?等問題。如果目的不是唯一的,還應該清楚的列出不同目的的輕重關系。
建站包括類型的選擇、內容功能的籌備、界面設計等各個方面都受到目的性的直接影響,因此目的性是一切原則的基礎。
總體設計方案主題鮮明
在目標明確的基礎上,完成網站的構思創(chuàng)意即總體設計方案。對網站的整體風格和特色作出定位,規(guī)劃網站的組織結構。
Web站點應針對所服務對象的不同而具有不同的形式。有些站點只提供簡潔文本信息。有些則采用多媒體表現手法,提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復雜的頁面布置,甚至可以下載聲音和錄像片段。
要做到主題鮮明突出,要點明確,以簡單明確的語言和畫面體現站點的主題。
網站的版式設計要表達出和諧與美
網頁設計作為一種視覺語言,要講究編排和布局,雖然主頁的設計不等同于平面設計但它們有許多相近之處,應充分加以利用和借鑒。版式設計主要是通過文字和圖形的空間組合,表達出和諧與美。
多頁面站點頁面的編排設計要求把頁面之間的有機聯(lián)系反映出來,特別要處理好頁面之間和頁面內的秩序與內容的關系。為了達到最佳的視覺表現效果,應講究整體布局的合理性,使瀏覽者有一個流暢的視覺體驗。
網頁形式與內容相統(tǒng)一
要將豐富的意義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁面結構,形式語言必須符合頁面的內容,體現內容的豐富含義。運用對比與調和、對稱與平衡、節(jié)奏與韻律以及留白等手段,通過空間、文字、圖形之間的相互關系建立整體的均衡狀態(tài),產生和諧的美感。
網頁設計中點、線、面的運用并不是孤立的,很多時候都需要將它們結合起來,表達完美的設計意境。
利用多媒體功能
網絡資源的優(yōu)勢之一是多媒體功能。要吸引瀏覽者注意力,頁面的內容可以用三維動畫、FLASH等來表現。但要注意,由于網絡帶寬的限制,在使用多媒體的形式表現網頁的內容時應考慮客戶端的傳輸速度。
注意網站的層次性和一致性
一個較復雜的網站其板塊較多,必須注意板塊劃分的層次性。劃分后的結構層次不宜過深,通常不超過5層為佳。
在安排層次的時候要充分考慮用戶操作,比較常用的信息內容、功能服務應該盡量放到更淺的層次以減少用戶點擊次數。
信息內容的獲取和功能服務的過程都應該盡量將所需要進行的步驟控制在3-5步以內,不得不需要更多的步驟的時候應該有明確的提示。
內容經常更新,溝通渠道暢通
對于電子商務網站來說,要根據市場行情的波動隨時更新網頁上的價格信息,經常提供新的商品或服務,并搞些促銷活動以刺激客戶的購買欲。
在內容更新的同時,還要注意保持網頁在結構上的相對一致性,以使老客戶能方便快速地找到所需要的各種信息。站點信息的不斷更新,讓瀏覽者了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài),會幫助企業(yè)建立良好的好象。
最好將用戶的用意進行分類,如售前了解、售后服務等,由相關部門處理,使訪問者感受到企業(yè)的真實存在并由此產生信任感。
努力提高網站的性能
網站用戶的滿意度與他對系統(tǒng)的控制感有密切關系,而用戶的控制感在很大程度上取決于系統(tǒng)的響應速度。
一般情況下,客戶對當前網頁上的內容能持續(xù)保持注意的時間長度約為10秒鐘。系統(tǒng)要是不能立作出即響應,就應當及時向客戶報告當前處理的進度,以使客戶保持良好的控制感。
為縮短系統(tǒng)響應時間,比較簡單的一種解決辦法是盡量減少網頁上的圖片與多媒體的使用。但是作為電子商務站點,很多場合需要采用圖示或多媒體演示,以至不得不適當降低系統(tǒng)響應速度。隨著寬帶網的普及,這一矛盾有望在一定程度上得到緩解。
另外,網站的穩(wěn)定性、安全性、網站的防攻擊能力、對異常災害的恢復能力也是衡量網站性能的重要標志。
一個優(yōu)秀的B2C電子商務網站能使你在電子商務行業(yè)競爭中占得先機,合理的建設B2C電子商務網站是極為重要的。