美麗說7天無理由退換貨相關(guān)問題詳情
美麗說7天無理由退貨判定以及7天無理由退貨申請流程
一：7天無理由退貨的定義
即，當您購買了商家出售的商品，在物流簽收后的7天內(nèi)(以簽收日的第二天開始計算)，若您因主觀原因不愿完成本次交易，且滿足退貨條件，您可申請退貨服務。
二：7天無理由退貨時間的有效期
即，以物流公司物流系統(tǒng)傳遞的時間/物流簽收單時間為準，消費者收到商品的當天不算入，從下一天計算為7日的第一天，其后的7天內(nèi)為7天無理由退貨的有效期，計算到第七日時為法定節(jié)假日或星期六、星期日，則向后延長一天，消費者可以利用這一天的時間退貨。
三：7天無理由退貨申請的判定
1. 滿足以下條件，可以申請無理由退貨：
從商品簽收后第二天開始計算的7天內(nèi)(以物流公司物流系統(tǒng)傳遞的時間/物流簽收單時間為準);
商品及商品本身包裝保持商品出售時的原狀且配件齊全，不影響二次銷售;
若銷售時，商家提供了發(fā)票或贈品，您須將發(fā)票與贈品一并退回;
申請退貨的金額以您實際支付的商品價款為限;
完成網(wǎng)上退貨申請;
應當通過快遞將所需退貨的商品寄至正確地址;
您的退貨申請符合相關(guān)國家法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、政府規(guī)章、政策性文件、美麗說其他規(guī)則的規(guī)定。
2. 以下情況，不符合退貨條件：
超過退貨有效期限(從訂單簽收后第二天開始計算的7天內(nèi))的退貨商品，不予退貨;
未經(jīng)網(wǎng)上申請，將商品回寄至美麗說或商家的，不予退貨;
任何因非正常使用、保管或個人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸，洗滌，皮具表面刮花、打油，刺繡，水洗、碰酸、堿、油或者觸硬物， 雨天穿著，長時間穿著，五金配件缺少等)，不予退貨;
商品吊牌、發(fā)貨單、商品配件(如配飾掛墜、肩帶、小卡包等)、說明書、保修單、標簽等丟失，不予退貨;
美容化妝品類、貼身商品(內(nèi)衣、文胸、泳衣等)、食品類及黃金珠寶類等特殊商品，無質(zhì)量問題，拆封后，不予退貨;
未使用快遞，或使用快遞到付，或未將商品寄至正確地址的，不予退貨;
四：7天無理由退貨申請流程
1. 滿足退貨條件的前提下，您在美麗說平臺線上申請，或通過商家客服申請退貨;
2. 您須在退貨申請獲準后的7天內(nèi)，寄出退貨商品，如超過期限仍未寄出，將被取消本次的退貨申請，您的寄出時間以物流公司系統(tǒng)記載時間為準;
3. 您須使用快遞，將商品回寄至商家(需與商家客服確認回寄地址)，請注意：您須使用快遞，不接受平郵;不接受到付;
4. 退貨商品發(fā)出后，您須及時回填物流公司及物流單號，便于商家追蹤了解商品回寄狀況，及時辦理退款;
5. 商家在確認收到退貨商品后(以物流公司物流系統(tǒng)傳遞的時間/物流簽收單時間為準)，將在7個工作日內(nèi)，為您完成退款。
