移動商城系統(tǒng)如何讓轉(zhuǎn)化快速提升

　　2015智能手機將會更加普及，并且體驗越來越好，那么對于做產(chǎn)品、做電商的我們移動端的大量用戶在2015肯定是要重點考慮的，而手機端的特點和pc端是完全不一樣的，如何做好移動商城系統(tǒng)手機端的推廣，就需要我們下功夫分析細節(jié)問題、做好手機端用戶體驗。

　　移動端用戶越來越多了，但是使用百度商橋客服系統(tǒng)的朋友有沒有發(fā)現(xiàn)移動端的流量沒有以前大了(錯覺)，筆者之前給大家提到了手機端的UC瀏覽器和QQ瀏覽器訪問移動站是不能加載百度商橋客服系統(tǒng)的(UC瀏覽器默認是神馬搜索，QQ瀏覽器默認是搜狗搜索，可能與百度競爭有關(guān))，很多朋友可能還沒有注意到這個情況，造成移動端流失了很多客戶，即使使用商務(wù)通和53客服替代百度商橋，盡管可以加載客服系統(tǒng)，但是當(dāng)客服不在線的時候，還是會錯過很多客戶。

　　做過客服的朋友都有深深體會，比如我們臨時出去辦點事剛好有客戶咨詢，我們沒有回復(fù)，但是我們卻再也聯(lián)系不到這個客戶了，或者正聊著聊著，眼看客戶就要訂購了，姓名、地址都說了，就差電話了，突然停電了，結(jié)果前功盡棄，諸如此類的情況太多太多了，還有晚上推廣競爭相對較小，一般筆者建議大家是24小時全天推廣，晚上沒有客服在線，如果遇到客戶想咨詢怎么辦?

　　第一：那么如何解決這類問題呢，其實方法很簡單，就是在你的移動站上面加個qq咨詢圖標(滾動客服也行，但是會影響用戶體驗)，當(dāng)客服不在線的時候，如何客戶點擊qq咨詢了，第二天我們?nèi)匀荒苈?lián)系到客戶，也不再擔(dān)心停電錯過客戶。

　　同樣的即使UC瀏覽器和QQ瀏覽器不能加載客服系統(tǒng)，客戶仍然可以在線咨詢，這樣問題就解決了。

　　移動商城系統(tǒng)頁面上有了qq在線咨詢圖標之后，客戶可以隨時在線咨詢，只要客戶點擊qq客服在線咨詢圖標咨詢，我們就掌握了客戶的聯(lián)系方式，可以隨時和客戶聯(lián)系溝通。推廣一晚上，第二天早上有沒有發(fā)現(xiàn)加你qq咨詢的還真不少。

　　第二：那么我們想到了QQ咨詢圖標，是不是也可以加個微信客服呢?答案是可以的，也有很多客戶喜歡用微信咨詢，后期也方便我們通過朋友圈營銷。

　　第三：移動商城系統(tǒng)推廣面向的就是手機端客戶，而手機本來就是一個溝通工具，如何誘導(dǎo)客戶直接打電話咨詢呢，其實方法同樣很簡單，就是在我們移動站的右側(cè)加個電話咨詢圖標，客戶點擊圖片即可直接撥打電話，加過之后，電話量絕對比平時提高了很多。

　　以上的幾點雖然很簡單，但是如果你用心的話就會發(fā)現(xiàn)，基本上沒有幾個人做到，而這也可能就是移動端流量很大，咨詢和成交的很少的根本原因。如果用心做到了以上的幾點，可以幫助你的移動商城系統(tǒng)推廣轉(zhuǎn)化會有所提升。