如何才能經營好自己的網店(新手必讀)

2010-05-27|HiShop
導讀:經營網店,首先要明確自己的目標和方向,同時提供合理的價格和優(yōu)質的服務。...

一)明確自己的目標和方向,不做目光短淺的賣家!
    來拍拍時間不長也不短,但收獲卻是頗多,我不知道拍拍有多少賣家為什么開店,可能有相當數量的人是覺得業(yè)余生活枯燥,想找點事情做,充實一下業(yè)余的生活,但也不能否認,有一些人是看重了電子商務的未來,想在這里拍出自己的另一片天地,打造自己另一個事業(yè)的起點來的,起碼我是屬于后者!在論壇看到很多賣家說自己賠了多少多少,更有甚者說不為賺錢,只為賺心!呵呵,我很是不理解,如果不賺錢還開什么店,也不明白為什么好多人把好評看的那么重要。我來拍拍的目的很簡單:賺錢!如果不賺錢,那我還做什么呢?當然賺錢并不等于急功近利,也不等于目光短淺,我在拍拍開店,看重的是未來電子商務的發(fā)展趨勢,看重的是拍拍給我們提供的這樣一個很好的交易的平臺!
      作為一個商人,利潤是很重要的,我想利潤應不單單是金錢上的利潤,這其中人際關系的累積,經驗的累積,都應該算是其中的利潤,最起碼應該是為我們創(chuàng)造更大利潤的重要的砝碼!相信開店時間長的朋友都會深有感觸,去年的拍拍和今年的拍拍,無論是從瀏覽量和知名度上,都已經發(fā)生了質的變化,成交量也翻了不止多少倍,而這一切的一切都在預示著:中國的電子商務正在逐步的走向成熟,越來越多的人也已經加入了網購的行列!這不正是我們的機會嗎?或許有人會說,拍拍上開店的人太多了,現在都沒法做了,這樣的說法我不敢茍同,大量賣家和買家的涌入,勢必將增加競爭的殘酷性,但同時也會促進電子商務向更有序更合理方向的發(fā)展,因為賣家多了,各賣家必定會通過提高自身的服務素質和產品質量來提高自己的競爭優(yōu)勢,”物竟天擇,適者生存“,這種良性的競爭也必然會促進整個拍拍(網購)大環(huán)境的健康發(fā)展,我們都是生活在這個大環(huán)境的人,只有大的環(huán)境好了,我們這些賣家才會好!所以,每一個想在拍拍干出點名堂的朋友,一定要把眼光放長遠!
(二)合理的價格加優(yōu)質的服務才是最有利的競爭武器
     其實一個交易的完成,產品的價格有很大因素,但有時候買家不僅僅是因為商品的價格才和你完成交易,更重要的是賣家的為人和服務!所以不管交易最終完成與否,作外賣家都應該始終如一的提供優(yōu)質的服務,因為這也是挖掘潛在客戶的重要的手段!
1,關于定價
      我不知道別的朋友一般是怎么定價的,有的賣家定價喜歡取整數,覺得方便!其實不然,從市場心理學的角度來考慮,如果你把價格定的有零頭(如398或者39),而不是整數(如50,20,等),會更容易引起買家的購買欲和興趣!這種定價方法被專家稱為“非整數定價法”,這種非整數的定價給人一種商品很正規(guī)的感覺,而且讓人覺得更有說服力,更合理!當然也不是亂定價,比如你的商品假如定價是100,如果你定為98元或99元會更好一些,100和98是三位數和兩位數的概念,這樣的定價也更能激發(fā)出買家的購買欲望!在零頭上我建議大家選擇“8”,為什么選擇8呢,一是因為“8”與“發(fā)”是諧音,就中國人的思維方式來說,選擇”8“作為尾數的定價還是很有必要的。留心的朋友可能也發(fā)現了,在一些商場超市內,很多的商品定價尾數都是*8”,看來還是很有幫助的!
網店經營成功秘訣; 
     通常一個網上商店建設好后,站長們除了要日常維護站點之外,還要做什么呢?很多站長往往認為自己有了精美的網上商店設計、先進的技術應用、豐富的內容,訪問量就一定會上升,但當中他們可能忽略了最重要的因素——與訪問者多溝通。我們可以看看市場要推出一個新產品的時候,他們往往要先做市場調查,看看市場上人們需要什么樣的產品,然后才開始生產;到產品推出后,又要收取反饋信息,對產品進行改造,進一步迎合客戶的需要。
看看現在的站點,有沒有和我們的客戶(站點訪問者)交流一下意見呢,還只是閉門造車,自己想做什么就搞什么呢?很多站長電子商務了很多精彩建立一個好站點,可是訪問量始終上升不了,訪問者回頭率不高,這當中有個原因就是他們不了解網民們需要看什么,你的站點有些什么他們才會經常來你的站點看看。
如果不了解訪問者的想法,只按照自己的思路去發(fā)展,脫離了網民,這個站點只能是空中樓閣。那我們怎樣才可以知道訪問者的想法呢?利用一下網絡的互動功能吧。
一、制作一個留言簿
     如果別人對你的站點有什么意見,可以在這里發(fā)表一下。經過了解,很多訪問者看了某個站點后,如果覺得這個站點缺少什么,自己想看什么,通常都會第一時間看看站點哪里有留言簿,然后就在那里涂鴉,期望站長能提供他想要的東西。我看見過一個人站點(如圖),他站點上的留言簿每天都有很多人留言為他提意見,而他也認真地在那里回答網友的問題(紅色字體為他他對別人的回應),這樣一來,他就能和訪問者進行充分的交流,放上網民需要的信息。
二、在明顯的位置擺上聯系方法
    通常是你的電子郵件地址,有些人為了方便業(yè)務來往,公司地址、聯系電話也讓別人容易找到。最后在不同的欄目自動加一個郵件的subject(主題),讓你收信的時候有個大概了解。對訪問者的郵件要答復及時,最好是在郵件服務器上設置一個自動回復的功能,這樣能夠使訪問者對站點的服務有一種安全感和責任感。
三、申請投票調查的程序
    了解訪問者的喜好。投票程序現在很多站點都可以申請,是十分簡單的網上商店交互程序,用戶只需要點擊一下就可以完成,十分方便。但對于要調查的內容的設置要有針對性,不要搞一些空泛的問題。也可以針對有什么熱點而投票,吸引別人來看看結果。
四、申請一個詳細的統(tǒng)計程序
    充分利用程序記錄文件,分析訪問者的行蹤,比如訪問者的IP,訪問者是從哪里進入你的站點,哪個時間段最多人訪問等等。一個良好的用戶統(tǒng)計程序對經營者分析站點的情況有很大的幫助,可以從一個側面了解到訪問者的喜好,對自己的站點有一個清楚的了解,有利于及時的改變網上商店的內容。
總之,你了解得訪問者越多,就越有利與你的站點發(fā)展。我們在網上做站點,同時也是把自己的站點賣給網民看,他們就是我們的客戶,如果他們也不滿意我們的產品,怎么能期望他能經常訪問你的站點?
如何經營推廣網上商店?
1、突出優(yōu)勢。
    淘寶的店鋪多如牛毛,想要做得比別人好,當然要有自己的特色,有自己的優(yōu)勢。無論在風格、特色方面,貨源、價格方面,還是服務、技術方面,都一定要有某個閃光點。
2、店鋪宣傳。
    站內宣傳: 這點很多人都有發(fā)表經驗的了。這里首推社區(qū)論壇和一元拍。
 

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