輕松應(yīng)對90后的三大營銷法則
近兩年,媒體逐漸將曾經(jīng)風(fēng)靡一時的80后放在了一邊,而將關(guān)注重點轉(zhuǎn)向更加乖張與另類的90后。這些中學(xué)、播放器的消費主力們,已經(jīng)成為很多商家重點關(guān)注的對象。相比于逐漸成熟,甚至“奔三”的80后,90后的價值觀、審美觀、消費觀都有很大的不同,這些特點使得諸多商家摸不到頭腦。當(dāng)然,一代人有一代人的特點,一代人有一代人的生活規(guī)則,在洞察90后的整體特點后,商家們會為之興奮的,因為,這是一片尚待開墾的利潤處女地。
2009年,中國青少年研究中心發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在7歲到15歲之間的中國兒童中,超過70%至少上過一次網(wǎng)。現(xiàn)在,超過一半的城鎮(zhèn)兒童家中有互聯(lián)網(wǎng)連接。這種生活特征,致使新E時代出現(xiàn)了“宅女”、“宅男”這類特殊的群體。這些孩子在蜜罐中長大,卻以孤獨的姿態(tài)無病呻吟,對于他們而言,網(wǎng)絡(luò)世界甚至比現(xiàn)實世界更為重要!我們在此姑且不談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)對下一代的影響?；氐綘I銷上講,這種賴在播放器前的“宅”一族,正是讓傳統(tǒng)商家最為頭疼的一伙人—人家不來你的商店,你能怎么辦?話又說回來,“宅”一族則給了網(wǎng)絡(luò)商家與網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)揮的巨大空間。遍尋90后的網(wǎng)絡(luò)足跡,我們不難發(fā)現(xiàn),以下網(wǎng)媒是90后關(guān)注度最高的幾大平臺:
網(wǎng)絡(luò)游戲:“不會玩網(wǎng)游,必須是落伍”是90后掛在嘴邊的口頭禪。不論是勁舞團、卡丁車亦或魔獸世界,都是90后揮霍時間的舞臺。
視頻網(wǎng)站:90后是真正的“聲色一族”,土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、新浪播客給了太多非主流參與的機會。
非主流論壇:受“哈韓”、“哈日”風(fēng)潮影響,90后中出現(xiàn)了大量“大眼睛、長睫毛、穿著個性”的非主流一族。他們聚集在非主流論壇,張揚個性,互較長短。
網(wǎng)上商城:“宅男”也好,“宅女”也罷,總還是要購物的。既然傳統(tǒng)商店逛起來麻煩,就不如坐在播放器面前“淘寶”或者“易趣”了。和80后、70后不同,90后在購物網(wǎng)站上消費大膽并且前衛(wèi),不僅購物數(shù)量驚人,而且很多高價品也被其收入囊中。
手機網(wǎng)絡(luò):現(xiàn)在還有只靠播放器掛QQ的嗎?照相還用隨身攜帶DC嗎?就現(xiàn)在的手機功能來看,完全具有上網(wǎng)、聽歌、看電影、看視頻、拍照、玩游戲、翻譯等功能。我們?？梢钥吹揭粋€孩子,只要拿著手機,他這一天就不會寂寞。
其實,單就網(wǎng)絡(luò)方面,匯聚90后特點的無非就是以上幾個方面,如果商家能夠注意到90后的特點,也就不難找出相應(yīng)對策進行廣告推廣與銷售:
植入營銷:金貝貝的一句“我要吃麥當(dāng)勞”,是《大富翁》專門為麥當(dāng)勞定制的植入廣告,而蘭博基尼、寶馬、奔馳、法拉利狂飆的《極品飛車》也為這些頂級跑車在90后的心中植下了“速度與激情”的種子。其實,90后并不反感廣告,只是對那種“教條式”與“生硬化”的廣告極為反感。因此,植入營銷一定要做得巧妙,讓產(chǎn)品特征幽默或者刺激地展現(xiàn)在玩家面前,讓廣告與游戲融合成一體,如此推廣就一定能成功。
虛實結(jié)合:著名鉆石銷售網(wǎng)站鉆石小鳥為什么能夠做到出神入化?是僅僅靠戴維尼式的純網(wǎng)絡(luò)銷售?抑或傳統(tǒng)的營銷渠道銷售?都不是!鉆石小鳥的策略在于虛實結(jié)合,在開拓WEB2.0營銷的同時,并行發(fā)展傳統(tǒng)專柜。這一點為E時代商家提供了寶貴的思路—除了依托門店繼續(xù)對傳統(tǒng)客戶群追蹤外,同時在網(wǎng)上商城開辟第二戰(zhàn)場。其好處在于,一則網(wǎng)店運營成本低,商家可以承受;二則,網(wǎng)店是一個極佳的宣傳平臺;三則,運營得當(dāng),盈利是完全可以保證的。這種策略非常適合快速消費品、飾品、流行服裝等行業(yè)。
聯(lián)合營銷:90后最得意的事情是什么?不是成績考了第一名,不是穿了件名牌服裝,也不是游了趟九寨溝!90后得意的是又在開心網(wǎng)上偷了別人幾棵菜,是斗地主的歡樂豆用不完,是QQ形象又靚又獨特。正因為如此,在很多國內(nèi)品牌還在為尋找獨特的贈品或設(shè)立獎項而犯愁的時候,可口可樂已經(jīng)把兌換的獎項換成了QQ飛車、尋仙、QQ炫舞、QQ炫裝等道具,這些時下非主流人群最熱愛的游戲,比以往的“再來一瓶”更有吸引力。90后群體更重視精神享受,既然這些人的精神享受大多來自于網(wǎng)絡(luò),那么商家就要根據(jù)自己商品的特點,巧妙利用網(wǎng)絡(luò)商品,與時下流行網(wǎng)站開展聯(lián)合營銷,而聯(lián)合促銷在未來將成為征服新生代的利器。
手機營銷:手機已經(jīng)成為90后獲得信息的必需品了,所以手機就理應(yīng)成為商家宣導(dǎo)品牌的主流媒體。目前,手機主流廣告模式還是短信、彩鈴,以及2009年方興未艾的手機報紙。既然手機上網(wǎng)技術(shù)已如此完善,完全可以在網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)下載方面做足文章。試想,既然手機已經(jīng)成了90后的必需品,如果可以巧妙借助手機進行推廣,也就讓90后把廣告播放器帶在了身上。
互動營銷—獻給極度想表現(xiàn)自己的90后
不是好的產(chǎn)品就能征服90后,不是父母的想法就能左右90后,不是自吹自擂的品牌就能搞定90后。90后是獨生子女的一代,90后是以自我為中心的一代,90后心中的“好”與“不好”完全是“我的地盤我做主”,他們對商品的感性認識要遠遠超過理性認識。認為好就“贊”,認為孬就“噴”,是90后感性思維的直接表現(xiàn)。要想獲得90后的好感,不用讓他們“感動”,而要給他們“激動”。90后更注重消費時能夠體驗到“非常”“與眾不同”的感覺—讓他們參與,讓他們“爽”,他們高興就買單。簡言之,就是“互動”。
但是,具體到操作層面,又當(dāng)如何“互動”方又營銷呢?
娛樂體驗:在過去,舞臺是明星的舞臺,專欄是專家的專利。而今天,這些出身草根又身懷絕藝的孩子可以通過播客播放自己的電影,通過專欄書寫自己的文字。同樣,前些年的《超級女聲》同樣利用了這個原理—這些欄目與網(wǎng)絡(luò)新工具都可以讓一個默默無聞的孩子一夜成名。試想,既然一個默默無聞的孩子可以一夜成名,那么一個默默無聞的品牌是否可以借助這些平臺一夜成名呢?
