新開網(wǎng)店開門紅并不難

       俗話說，萬事開頭難，把開頭做好了，以后的事情做起來就會比較容易了。網(wǎng)店開張之初，在沒信譽，也沒人氣的情況下怎樣吸引顧客的眼球盡快的做好手里的頭幾筆生意？這應該是大多數(shù)新手賣家都很頭疼的事情，那么接下來我們就為新手賣家詳細的講解怎樣做好手里的頭幾筆生意。

        一、網(wǎng)店新手賣家信譽難

　　為什么買家都會選擇信譽度比較好的公司？這就是買家心態(tài)的問題，所以我們要抓住這個問題，在開店伊始，就把店鋪的信譽迅速的提高，問題是大多數(shù)賣家的東西，一天就算只成交2，3件，已經(jīng)算是不錯的了，所以在這里，小編為大家整理了快速提高獨立網(wǎng)店信任度的幾點方法：

        1、  基本信息：公司的詳細地址、明確的地圖標示、公交路線、駕車路線都明確寫好。 公司營業(yè)執(zhí)照照片、稅務登記、網(wǎng)站運營許可證。人員規(guī)模、組織結構、銷售規(guī)模、成立歷史、獲得榮譽。員工活動的照片和文字、公司的新聞。員工日常工作時辦公室照片。最起碼自己有固定電話、400、投訴電話、售后電話。這些是成本。是為信任付出的成本。手機卡太廉價了，就不容易讓人信任。
         2、 銷售流程：每個業(yè)務的流程圖、時間、聯(lián)系人。誰接待客戶，出了問題誰負責。客戶直接通過電話找到相應負責的人。重點：流程中的人員流動要更新及時，客戶需要第一時間得知。
        3、 包裝：產(chǎn)品包裝信息完善，每種商品的產(chǎn)地，原料構成、生產(chǎn)日期都寫上
        4、 退貨機制：詳細列出不滿意退貨說明，多少天內(nèi)不滿意，上門取退換貨、包退錢，包換貨。
        5、 訂單處理：訂單確認處理、撿貨、配送、支付，全程信息透明可隨時查詢，隨時通過郵件和短信提醒狀態(tài)變化。 訂單處理速度快、服務時間長、撿貨配送時間快， 明確是否寄送發(fā)票。
        6、 物流：靈活改變接收貨時間、收貨地點、收貨預約、收貨事后確認。知名物流公司，并且可以方便的貨到付款，可以移動POS刷信用卡或銀行卡。
        7、  客服：及時有效在線客服咨詢，在線回復及時、回復專業(yè)詳細周全、回復態(tài)度好耐心好、回復真實不藏著不躲閃不狡辯。
        8、 客戶關系：真實姓名的網(wǎng)友評價，留出ip和歸屬地。通過老客戶現(xiàn)身說法網(wǎng)上交流烘托氛圍，影響其他老客戶，其他新潛在客戶。 CRM回訪，人工專業(yè)耐心回訪

         二、商品圖片重復率高的問題

　　這個問題是無法避免的，幾千多家網(wǎng)店，這樣自然出售同類產(chǎn)品的同行也多了去了，這里就會出現(xiàn)商品圖片重復率高的問題了。試想在茫茫的圖海中，你憑什么買家會第一個點你家的呢？所以有個性的，一下就能吸引人的圖片可以說比價格優(yōu)勢更有利的哦，這里就要考驗我們的PS技術了，可能僅僅做個漂亮的邊框，就能為你帶來比別的店家更多的商機，論壇里介紹這方面知識的精華帖子非常的多，大家可以去搜索下，只要有心，就能做到鶴立雞群的效果。

         三、網(wǎng)上店鋪的裝飾

　　其實這個問題也是老生常談了，不過我說些比較有新意的東西。首先我來談談空間音樂的問題，很多賣家都喜歡在自己的店鋪里面設置好聽的歌曲，這個初衷無可厚非，但是應該大家都發(fā)現(xiàn)一個問題，就是一旦點一下分類欄，歌曲就重頭來過，每點一次必是如此，來來回回，耐心稍微不好一點的顧客，肯定煩了，之后就是關閉你的連接。另外，簡單的裝飾還是必要的，有創(chuàng)意有個性的裝飾肯定是首選。還有做完圖之后，記得加上自己的水印和印章，防止別人偷用你的辛苦勞動成果。

         四、關于網(wǎng)店推薦位

　　很多朋友并沒有注意到推薦位的重要性，那么我現(xiàn)在可以告訴你，推薦位上的商品的出售的機率，或者說讓買家看到的機率，要比普通的商品高得多的多，一般買家通過搜索關鍵字進入的頁面，買家很容易先看推薦商品和人氣商品，人氣商品是出售量越多，排名越靠前，這個我們暫時無法控制，但是推薦的商品是按時間排序的，所以，精確的計算上架推薦商品的時間，是你成為大賣家的必修課，這里就要用到計數(shù)器了。通過統(tǒng)計得出你店鋪流量高峰，在高峰的時候上架推薦商品，過7天，你就會看到效果。

       五、關于所謂的惡拍

　　相信大多數(shù)的賣家，都非常討厭這類的事情，莫名其妙的連著拍了你一件商品N次，卻始終不見露面，很多賣家就采用了投訴的辦法，心情也無比的郁悶，現(xiàn)在我來告訴你，碰到這樣的事，你換個角度來思考，完全是件好事.首先，這個買家可能是新手，不懂的怎么用支付寶買東西。也沒有旺旺之類的聊天工具，這個時候，你要做的事就是發(fā)站內(nèi)信了，通知他盡快跟本店聯(lián)系，然后留一下聯(lián)系方式，盡可能留手機，固定電話之類，要把握所有可能的商機，說不定就為你多帶來一筆生意呢？如果你投訴他，你想他還會買嗎？