1.網(wǎng)店的商品定價策略
網(wǎng)上開店，也是為了賺錢，所以，商品的定價很關(guān)鍵。您的定價是否能吸引消費者，將與您的銷售能否成功是相關(guān)聯(lián)的。如果商品的確很好，而且客戶也很滿意，但面對您所標(biāo)示的高價，我想，本來有的消費欲望也會一下子消失干凈了。網(wǎng)店商品的價格一定要比實體店有很大的優(yōu)惠。建議您可以采用先低價的策略，目的是打開市場，吸引人氣，提高交易量。當(dāng)以后網(wǎng)店的知名度提升后，形成品牌效應(yīng)了，那時，再提高商品價格也不遲。這也是為什么進入大型商場或知名品牌店的商品，雖然價格居高不下也不缺少消費者的原因了。品牌代表著高品質(zhì)，這時的價格反而不重要了。
2.盡可能的提升網(wǎng)店的信譽：
也許很多的店主會感覺到疑惑，開店的人當(dāng)然都想提升信譽了，但如果沒有交易，又哪來的信譽呢？其實，有個比較簡單的操作方法。那就是進行零利潤或虧損銷售。在商城里，有一個秒殺的專區(qū)，您完全可以設(shè)置一款產(chǎn)品低價進行秒殺。目的是為了吸引更多客戶的關(guān)注，如同實體店的打折促銷一樣，當(dāng)然，秒殺產(chǎn)品的質(zhì)量一定要好，價格一定要低，要令消費者看到就會產(chǎn)生消費的欲望。如果僅比市場價低少許那是沒有效果的。有商業(yè)經(jīng)驗的朋友一定知道，雖說這款產(chǎn)品是虧損的，但可能會產(chǎn)生聯(lián)帶效果，帶動店內(nèi)其他商品的銷售?？偟膩碚f，還是利大于弊的。
3.實體與網(wǎng)店相結(jié)合，互利互惠
很多店家同時還有實體店經(jīng)營的，那么完全可以發(fā)揮實體店和網(wǎng)店想結(jié)合的優(yōu)勢，一店雙鋪。地面銷售與網(wǎng)上銷售相結(jié)合，鼓勵更多的網(wǎng)上交易，畢竟實體店與網(wǎng)購是有價差的。完全可以讓客戶在實體店選好商品后再從網(wǎng)上進行交易，一方面擴大了您網(wǎng)上成交的數(shù)量，提高了信譽，另一方面，客戶滿意了您的商品，為下一次直接在您的網(wǎng)店上購物打下良好的基礎(chǔ)。客戶消費會形成一種慣性，只要他對您的商品和服務(wù)滿意了，不僅自己會來重復(fù)消費，而且會為您進行口碑宣傳，把您的網(wǎng)店介紹給朋友。
4.要改變觀念主動宣傳
除一些在其他網(wǎng)購平臺上有開店經(jīng)驗的外，很多店家是沒有什么網(wǎng)上宣傳的觀念的。他們習(xí)慣于實體店的經(jīng)營式，要不做一些戶外廣告的宣傳，要不就是坐等客戶的上門，并沒有網(wǎng)上宣傳的意識。這是一種觀念上的錯誤。他們忽略了網(wǎng)店的直接受眾是一些經(jīng)常上網(wǎng)的人，如果不是有針對性的進行開發(fā)的話，您的網(wǎng)店不會有人知道的。因此，這也是您網(wǎng)店打響知名度最關(guān)鍵的一環(huán)。在這里，我大致介紹一下如何在網(wǎng)上進行宣傳.
您可以為網(wǎng)店建立一個博客，著重介紹您的產(chǎn)品，傳授一些必要的產(chǎn)品知識。如：如何選擇產(chǎn)品，您的產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪？產(chǎn)品的介格，原料，真?zhèn)?。。。。。。讓消費者在您這里消費的同時，還能學(xué)到相應(yīng)的知識。您還可以在一些論壇里進行宣傳，介紹您的網(wǎng)店，當(dāng)然，不能直接做廣告，那樣的結(jié)果是被管理員刪除。這就需要有一點小技巧了。您可以以消費者的身份敘述網(wǎng)購的經(jīng)歷。。。。。。達到宣傳網(wǎng)店的目的。也可以經(jīng)?；鼗貏e人的帖子，要認(rèn)真的回，把自己讀貼的真實感受寫上去。這樣好象是沒有宣傳網(wǎng)店，但您可以為自己論壇簽名設(shè)置上您的網(wǎng)店網(wǎng)址。如果您的回帖質(zhì)量很高，自然會引起其他人的好感和關(guān)注，相應(yīng)也增加了別人搜索您網(wǎng)店，想對您更了解的欲望。
還有一點也很重要，您對外交往的名片上也要印上您的網(wǎng)店網(wǎng)址。這樣，也便于對方在需要時方便找到您的店鋪。
5.服務(wù)才是銷售的開始
商品交易成功之后，并不是銷售的結(jié)束，其實，這才是銷售的真正開始。您的售后服務(wù)水平如何直接影響到消費者是否會重復(fù)購買。要知道，商業(yè)中有一個重要的“二八定律”即我們銷售額的百分之八十是光顧我們的百分之二十的客戶產(chǎn)生的。只有這些客戶真正滿意了，才會形成重復(fù)消費。這里的服務(wù)也包括銷售過程中的服務(wù)一定要及時。我以前寫過一篇博文，就是針對客服不在線的問題來闡述的。有過經(jīng)驗的網(wǎng)商，知道客戶找到我們的網(wǎng)店，對商品產(chǎn)生了興趣，但其能保持興奮度的時間是很短的，所以，每當(dāng)客戶通過即時工具跟我們聯(lián)系時，客服一定要及時熱情的給予解答。否則，客戶得不到及時的回應(yīng)，會馬上掉頭找別家的。這樣，您就是把本來是您的客戶推出門外了。
對于已經(jīng)成交的老客戶，我們最好要做到定期的回訪制度。如一周內(nèi)給客戶去電或網(wǎng)上溝通，了解客戶對我們商品使用的感受。如果有什么問題出現(xiàn)，也要馬上給予解決。您所提出的退換貨的承諾是一定要實施的。如果您是個有心的經(jīng)營者，那么，建議您每當(dāng)逢年過節(jié)時，也給您的老客戶一個問候?？蛻魰哪募?xì)微服務(wù)上了解到您的人品，也會提升對您的信任度。
暫時就寫這些吧，希望這些小小的建議能對您有所幫助，這是我最大的心愿。
