總結(jié)網(wǎng)上開店應(yīng)該注意的25個細節(jié)

 1、產(chǎn)品質(zhì)量要保證、

    自己對自己的產(chǎn)品有一定的信心，相信能給客戶帶來一定的好處、

    2、服務(wù)要做好、

    (1)好的產(chǎn)品一定要有相匹配的市場，找準其相應(yīng)的顧客群體，將自己的產(chǎn)品的賣點展現(xiàn)給顧客，相信你離成功的距離在不斷的縮短、

    (2)怎樣給客戶介紹自己的產(chǎn)品，這就需要自己多看銷售一類的書籍，對比對顧客服務(wù)的方式，找出其中的差距，更好的改進自己，為顧客更進一步的服務(wù)，更重要的是專業(yè)的術(shù)語，要不斷的學(xué)習，提高自己、

    (3)了解客戶的購買需求，記下，以便下次的成交、(如，現(xiàn)這種貨已經(jīng)銷售完了，有了要及時的通知買家)

    (4)定時的回訪客戶，了解客戶近況，保持一定的友好關(guān)系，為下次的買賣做鋪墊、

    (5)對待客戶要熱情大方，要耐心的詢問，詳細的解答，要學(xué)會贊美客戶、

    (6)多站在顧客的角度想問題，他為什么要買這件產(chǎn)品，這件產(chǎn)品能給顧客帶來什么好處或價值、

    (7)顧客并不總是對的，但他永遠都是第一的、

    (8)購物的第一印象很重要，一定要做好，贏取回頭客。

    3、成交后要做的。

    (1)地址的確認，確保收貨信息無誤，減少麻煩。

    (2)讓買家看其他產(chǎn)品，嘗試推銷其他的產(chǎn)品。

    (3)詢問買家怎么進到自己店鋪，抓住這種規(guī)律，更好的宣傳店鋪。

    (4)認真總結(jié)每一筆成交的過程，是否順利，遇到什么問題沒有，自己是如何解決的，以后類似的問題應(yīng)該怎么處理，做到心中有數(shù)。

    4、社區(qū)發(fā)帖、

    (1)要多關(guān)注社區(qū)的活動，要積極的參加，提高自己的知名度，贏來更多的客戶、

    (2)多寫帖，回帖，多在人氣旺的地方發(fā)帖，回帖、多寫精華帖、

    (3)社區(qū)學(xué)習，吸取別人好的經(jīng)驗，更好的用來改進自己的店鋪、

    5、店鋪介紹，店鋪公告及店鋪留言、

    店鋪的介紹要簡明清晰，及時的完善、

    店鋪的公告及留言，要及時的更新，有新的產(chǎn)品上架或有促銷活動可以在此說明、

    6、寶貝的分類、

    寶貝的分類要細化，方便顧客的查找、

    7、友情連接、

    友情連接要充分的利用，加一些與自己產(chǎn)品相關(guān)的店鋪，增加人氣，提升瀏覽量、

    8、空間的利用、

    利用空間，多寫一些自己的心得體會及經(jīng)驗，供大家分享，其實也是在更好的宣傳自己、

    9、做好宣傳、

    用旺旺號，qq號，及一些大型的網(wǎng)站宣傳自己、

    10、寶貝的上下架、

    在上網(wǎng)的高峰期做寶貝的上下架，將新上的產(chǎn)品，熱銷的產(chǎn)品進行推薦、

    11、櫥窗推薦、

    充分利用好櫥窗推薦、

    12、寶貝描述、

    要盡量的細化、格式規(guī)范，看上去大方美觀、

    13、旺旺狀態(tài)、

    及時的完善和宣傳自己，不在時設(shè)置自動回復(fù)、

    14、快遞選擇、

    選擇質(zhì)量有保證且服務(wù)好的價格有低廉的快遞公司合作，為客戶節(jié)省快遞費、

    15、多思考的是：

    (1)產(chǎn)品賣給誰、

    (2)和同類的產(chǎn)品相比，你寶貝的優(yōu)勢在哪?

    (3)分析競爭對手如何銷售、

    16、店標要展示自己的商品、

    17、評價中宣傳自己、

    18、要保證旺旺有充足的在線時間、

    19、心態(tài)好，保持一顆平常心、

    20、加好友推薦自己的產(chǎn)品、

    21、關(guān)鍵詞的優(yōu)化，用心去做、

    22、包裝好、

    23、節(jié)假日搞促銷、

    24、賣家的信譽不是買家評出來的，是賣家做出來的、

    25、做任何生意一定要誠信，同時要有信心，專心，恒心和愛心、