天貓(B2B2C)包裹“管家”菜鳥裹裹日前推出2小時(shí)定時(shí)派送業(yè)務(wù)，對(duì)于B2B2C商城來說，物流同樣需升級(jí)。

　　菜鳥裹裹正式宣布，聯(lián)手中通、圓通、天天快遞在全國(guó)8個(gè)城市推出新功能——定時(shí)派送業(yè)務(wù)。

　　實(shí)際上，定時(shí)派送業(yè)務(wù)3月初在深圳、南京、上海小范圍已經(jīng)進(jìn)行了試點(diǎn)，現(xiàn)在菜鳥裹裹進(jìn)一步聯(lián)手中通、圓通、天天快遞正式在全國(guó)8個(gè)城市推出該業(yè)務(wù)。除北京之外，還包括上海、廣州、杭州、深圳、成都、重慶、南京。收件地址在這8大城市中心城區(qū)的用戶，淘寶下單后即可在菜鳥裹裹App上預(yù)約此項(xiàng)服務(wù)，預(yù)約時(shí)間可準(zhǔn)確到兩小時(shí)以內(nèi)。

　　菜鳥裹裹表示，聯(lián)手快遞公司推出此項(xiàng)服務(wù)，一方面為了滿足部分顧客在各類場(chǎng)景下的多元化需求;同時(shí)，定時(shí)派送對(duì)快遞小哥也是一種“福利”。一是避免快遞小哥送貨到家用戶家中卻無人;二是因?yàn)轭~外的工作量，這項(xiàng)服務(wù)需在線支付4元定時(shí)派送費(fèi)，菜鳥裹裹方面會(huì)將服務(wù)費(fèi)直接補(bǔ)貼給快遞小哥，有助于提高快遞小哥的收入水平。

　　目前來說，B2B2C商城系統(tǒng)全面對(duì)接快遞鳥API是一種比較不錯(cuò)的選擇，可全部跟蹤查詢商家全渠道訂單信息及物流信息，客服效率將進(jìn)一步提升;同時(shí)電商客戶直接通過系統(tǒng)進(jìn)行快遞查詢、在途跟蹤管理、提前發(fā)現(xiàn)問題件，也有效地提高了用戶體驗(yàn)。