天貓(B2B2C)包裹“管家”菜鳥裹裹日前推出2小時定時派送業(yè)務，對于B2B2C商城來說，物流同樣需升級。

　　菜鳥裹裹正式宣布，聯(lián)手中通、圓通、天天快遞在全國8個城市推出新功能——定時派送業(yè)務。

　　實際上，定時派送業(yè)務3月初在深圳、南京、上海小范圍已經(jīng)進行了試點，現(xiàn)在菜鳥裹裹進一步聯(lián)手中通、圓通、天天快遞正式在全國8個城市推出該業(yè)務。除北京之外，還包括上海、廣州、杭州、深圳、成都、重慶、南京。收件地址在這8大城市中心城區(qū)的用戶，淘寶下單后即可在菜鳥裹裹App上預約此項服務，預約時間可準確到兩小時以內。

　　菜鳥裹裹表示，聯(lián)手快遞公司推出此項服務，一方面為了滿足部分顧客在各類場景下的多元化需求;同時，定時派送對快遞小哥也是一種“福利”。一是避免快遞小哥送貨到家用戶家中卻無人;二是因為額外的工作量，這項服務需在線支付4元定時派送費，菜鳥裹裹方面會將服務費直接補貼給快遞小哥，有助于提高快遞小哥的收入水平。

　　目前來說，B2B2C商城系統(tǒng)全面對接快遞鳥API是一種比較不錯的選擇，可全部跟蹤查詢商家全渠道訂單信息及物流信息，客服效率將進一步提升;同時電商客戶直接通過系統(tǒng)進行快遞查詢、在途跟蹤管理、提前發(fā)現(xiàn)問題件，也有效地提高了用戶體驗。