為何運(yùn)營大咖都建議不要去“互聯(lián)網(wǎng)＋”的企業(yè)，為何B2B這么苦逼又不受待見？

　　B2B運(yùn)營和2C運(yùn)營有諸多不同，從服務(wù)到對(duì)象，涵蓋的范疇，運(yùn)營使用的方法都有較大的差異。做貿(mào)易服務(wù)類B2B的比做企業(yè)服務(wù)類B2B，需要更多的面對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)。因此，如何能用不那么傳統(tǒng)的方式服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)，就成了B2B運(yùn)營的重要特點(diǎn)。

　　那么，B2B的運(yùn)營和市場部有何不同？銷售應(yīng)不應(yīng)該劃分到運(yùn)營中？運(yùn)營是不是就是寫段子的？運(yùn)營對(duì)于B2B項(xiàng)目的重要性有幾何？這些問題，在框架中都有體現(xiàn)和答案。

　　從需要短期反饋，數(shù)據(jù)反饋的的運(yùn)營部分，到追求長期反饋，品牌效應(yīng)的偏市場部分，B2B運(yùn)營涵蓋了所有線上線下結(jié)合的運(yùn)營體系。這一體系中，既有對(duì)于重點(diǎn)客戶的頭部撬動(dòng)效應(yīng)，又需要兼顧長尾用戶的線上開拓。

　　將產(chǎn)品／服務(wù)運(yùn)營、用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營相結(jié)合，將品牌、傳播機(jī)制，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，傳播機(jī)制相融合。B2B運(yùn)營做的就是這樣一個(gè)多且雜的事兒，看上去一直在忙，有時(shí)候又未必有明確的結(jié)果。

　　有時(shí)候可以停下來想一想，什么是我們真正需要的，運(yùn)營真正要做的是什么？通過簡單的目標(biāo)來確定我們的行動(dòng)方式，通過不斷的總結(jié)復(fù)盤，去迭代我們的運(yùn)營方法，通過不斷學(xué)習(xí)別人的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)來嘗試自己的運(yùn)營“套路”。

　　要套路也要真誠，要結(jié)果也要過程。

　　我理解的運(yùn)營，用一切方法讓用戶了解并使用公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品／服務(wù)。

　　最終的一切，還是要回歸到項(xiàng)目中來，為了盡早的驗(yàn)證模式，為了更快更好的推廣我們的產(chǎn)品和服務(wù)，為了那個(gè)設(shè)定較為妥當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)。

　　回歸商業(yè)本質(zhì)，為部分客戶帶來利益，項(xiàng)目本身也要盈利，為行業(yè)、為企業(yè)帶來效率的提升，才是一個(gè)B2B項(xiàng)目應(yīng)該有的所有特質(zhì)。

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