B2B電商干貨:B2B運營的100個重點 附ppt!
為何運營大咖都建議不要去“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè),為何B2B這么苦逼又不受待見?
B2B運營和2C運營有諸多不同,從服務到對象,涵蓋的范疇,運營使用的方法都有較大的差異。做貿易服務類B2B的比做企業(yè)服務類B2B,需要更多的面對傳統(tǒng)行業(yè)。因此,如何能用不那么傳統(tǒng)的方式服務傳統(tǒng)企業(yè),就成了B2B運營的重要特點。
那么,B2B的運營和市場部有何不同?銷售應不應該劃分到運營中?運營是不是就是寫段子的?運營對于B2B項目的重要性有幾何?這些問題,在框架中都有體現(xiàn)和答案。
從需要短期反饋,數(shù)據(jù)反饋的的運營部分,到追求長期反饋,品牌效應的偏市場部分,B2B運營涵蓋了所有線上線下結合的運營體系。這一體系中,既有對于重點客戶的頭部撬動效應,又需要兼顧長尾用戶的線上開拓。
將產品/服務運營、用戶運營、內容運營、活動運營相結合,將品牌、傳播機制,團隊建設,傳播機制相融合。B2B運營做的就是這樣一個多且雜的事兒,看上去一直在忙,有時候又未必有明確的結果。
有時候可以停下來想一想,什么是我們真正需要的,運營真正要做的是什么?通過簡單的目標來確定我們的行動方式,通過不斷的總結復盤,去迭代我們的運營方法,通過不斷學習別人的運營經(jīng)驗來嘗試自己的運營“套路”。
要套路也要真誠,要結果也要過程。
我理解的運營,用一切方法讓用戶了解并使用公司互聯(lián)網(wǎng)產品/服務。
最終的一切,還是要回歸到項目中來,為了盡早的驗證模式,為了更快更好的推廣我們的產品和服務,為了那個設定較為妥當?shù)目己酥笜恕?/p>
回歸商業(yè)本質,為部分客戶帶來利益,項目本身也要盈利,為行業(yè)、為企業(yè)帶來效率的提升,才是一個B2B項目應該有的所有特質。
完整版尚需不斷修正,暫時就不提供給大家啦~
<本文由himall原創(chuàng),商業(yè)轉載請聯(lián)系作者獲得授權,非商業(yè)轉載請標明:himall原創(chuàng)>
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